【课程背景】：

如今我国经济发展面临着国际、国内多方面的严峻挑战和严重困难，尤其是面对国内整体市场环境及国家相关政策，各行各业面临着新的挑战和严峻考验，多数企业也处在了生死攸关的紧要关头。如何应对？

唯有提高个人竞争力，不断学习和创新，不断培育、维护和提升自己的软、硬实力。

随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、微信、社群、网红更多的影响到我们的消费者，已经有销售个人的业务水平，比得上一个企业的销售能力。原因在于互联网时代，信息传播是极其重要的一件事，有些产品很好，但无人问津，有些产品一般，却由于造势和宣传做的好，订单不断。

内容创作是宣传造势的基础，好内容可以**打动人心，从而激发消费者的购买冲动和欲望。而很多销售人员还停留在每天和客户的日常交流当中，白白浪费了**微信增加个人价值的时机。

本课程就是希望**系统地讲解内容创作 面谈销售的方式，手把手地教会大家如何影响客户心智，**终提高业务能力。

【培训目标】：

1. 掌握在微信销售流程中树立不可替代性的技巧，从而在激烈竞争中能够高价销售成交。

2. 系统学习**先进的营销理念，对客户需求、形势分析、项目战法、营销发展趋势、销售人员培养等方面都会有全新的认识。

3. 学习营销中的实战技巧和每个环节的注意事项。

4. 本课程还设计了分组讨论和现场演练的环节，教师可以观察学员的表现，给出适当建议

【课程大纲】

一、建立数据库（引流涨粉）

1、微信增加粉丝的方法

1) 微信群内主动添加

2) 微信群内被动添加

3) 换群

4) 黑客增长

A. 选定内容

B. 设计流程

C. 设计话术

2、添加好友的话术设计

1) 换位思考：对方为什么要加你

2) 设计原则：让对方产生好奇心

3) 设计话术：提供给各位参考

3、添加好友注意事项

二、留住客户，产生依赖感

1、私号关键元素优化

（1）头像的选择

（2）名称

（3）个性签名

2、朋友圈的经营

（1）你的朋友想要什么？

（2）如何发朋友圈的内容

A、可发的内容：图片 文字 视频 链接

B、图片要精选，文字要精炼

C、发送内容的**时间段

（3）做有吸引力的五有微信营销

A、有情

B、有料

C、有趣

D、有品

（4）朋友圈该如何晒

A、晒公司

B、晒团队

C、晒成果

D、晒领悟

（5）如何与粉丝产生交集（人性对接）

A、互动：让对方记住你

B、交流：让对方熟悉你

C、共鸣：让对方信任你

3、**微信培养客户的信任

（1）培养目的：

让自己走进对方的世界，让对方走进自己的世界，让彼此的交往产生价值

（2）培养规律：

**不断的颠覆，让对方对我产生依赖

4、普通客户的筛选

群发助手的运用

群发文案的编写

5、管理精准客户

名称格式：姓名 职务 地区

标注的使用：星标 置顶 标签

粉丝分类管理

三、价值点：销售的基础

1.一个发人深思的提问：你清楚自己的产品价值在哪吗？

2.销售亮点：精准传达卖点，提升客户购买欲

3.产品卖点的特征：销售卖点VS营销卖点，差别有多大？

4.销售人员如何获得足够丰富的卖点？

5.咨询实盘案例：销售卖点手册展示，让暗淡的产品现场发光

6.销售的精髓：销售人员如何“灵活”运用销售卖点，激发成交？

四、让顾客对你有专业信任，销售的敲门砖

1.让对方愿意开始熟悉你的N种理由

2.“认识”到“熟悉”到“信任”的**短路径

3.快速建立信任的两个步骤：**印象和成为自媒体专家

4.如何三言两语成为客户心中的自媒体专家？

5.练习：自媒体专家形象塑造

五、塑造用户痛点，植入产品标准

1.思考题：什么时候是我们向客户发问的**时机？

3.三种提问方式如何用，才能有效挖掘客户需求

-封闭式问题如何问，才能完成客户引导

-开放式问题如何问，才能挖掘客户的需求点

-策略问题如何提，才能清楚客户的思考

4.提问角度与方式结合挖掘**深刻需求

5.如何找到**能打动客户的问题

6.高手过招：客户对答大PK

六、有效植入产品，成交前的**后准备

1.客户对企业的三个疑问

2.提升客户心中企业形象的**切入点

3.企业产品介绍中的常见误区

-缺少重点；

-忽略客户；

-自说自话；

4.讲故事演练：万能植入四步法

七、踢好临门一脚，从聊天到成交

1.聊得很愉快，怎么说才能从聊天自然过渡到成交？

2.如何识别客户的成交信号？

3.客户拒绝成交的两大理由

4.读懂客户拒绝的潜台词

5.销售人员成交障碍处理能力自评问卷

6.处理“延迟”的策略

7.处理“异议”的策略

8.成交后该怎么办？