【课程目的】

管理者**迫切的任务是什么？是完成管理角色上转变，不但要带头工作，还要知道如何管好自己、如何管好下属，如何依靠团队，如何使用激励，如何进行有效沟通等。本课程就是从“七个如何”展开讨论，从管理的手段上给管理者一定帮助，以此提升其能力。

【课程对象】

组织方确定

【课程时间】

12课时

【互动方式】

小组讨论、案例分析、管理游戏等。

【课程简纲】

**：如何管好自己，卓越管理者的起点

1. 你是第几流的管理者

2. 如何承担起自己的领导责任

3. 如何看待不同个性的下属

4. 管理者首先是管好自己

5. 管理者如何做才正确

案例分组讨论：上任不久的主管

第二：如何管好下属，带出一支胜任的队伍

1、带队伍、做教练

2、如何带教与示范“四步法”

（A、关注下属工作情况；B、讲解与示范；C、动手与实践；B、培养独立能力）

3、重视操作流程管理

4、实施“10S现场管理法”

5、平等不是平级

6、开展“员工八全管理”

7、过了问题下属这一关，你就成功了

管理小测试：为什么前后两次不一样？

第三：如何依靠团队，独行快众行远

1、 为啥要讲团队合作

2、 借力

3、 做一个称职的团队带头人

4、 选择有团队合作意识的员工

5、 打造高效执行力的团队

6、 建立互相信任的团队氛围

7、 积极化解团队冲突

管理小游戏：密码传递

第四：如何激励员工，管理者的战略武器

1、 激励会让员工更优秀

2、 钱物激励，很重要，但不是唯一

3、 多头并举：目标激励与团队激励

4、 晓之以利，让下属明白为谁工作

5、 相互作用：物质激励与精神激励

6、 人性特点：情感激励与参与激励

7、 激励菜谱：正激励与负激励

案例分组讨论：某部门经理放狠话

第五：如何做好沟通，管理就是沟通

1、管理者应是沟通大师

2、如何说上级才会听

3、如何讲下级才会做

4、如何做平级才会帮

5、避免沟而不通

6、会议，你会开吗

管理小测试：你会管理时间吗？

第六：如何管理上级，“弱势管理”的艺术

1、管好上级才能充分利用上级的资源

2、从细节做起，赢得上级好感

3、为上级分忧解难

4、把握尺度，千万不要越位

5、多一些理解支持，少一些拆台冒犯

管理小游戏：合作共赢

第七：如何修炼自己，成长为卓越管理者

1、每一级管理者都需要领导力

2、绩效，衡量领导力的**终标准

3、修炼自己的非权力领导力

4、提升心理强度，打造强势领导力

本次培训小结

1、采用“鱼刺图分析法”小结

2、结束后一起留影，体现团队效应