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翁涛

团队执行力与目标达成

翁涛 / 著名的领导力执行力与企管专家

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常驻地: 重庆

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课程背景

为什么企业有很好的战略目标,却难以实现? 为什么团队目标制定之后,团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行? 为什么团队里看起来比较负责任,但总感觉到不能真正地负责任到位? 为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现? 为什么团队成员的个人素质不错,但团队整体执行力却不强? 为什么市场环境很好,企业却不能抓住机会实现快速发展? 很多企业面临这样的困境:管理者的组织、培训、计划都是到位的,但员工执行起来就违背了管理者的初衷。这不仅是一部分企业存在的问题,更是所有中国企业普遍存在的问题;不仅是一个管理的问题,更是影响核心竞争力提高的关键问题。 中国很多企业的中高层干部,既没有在大企业做过管理,缺乏系统的管理经验,又没有学过企业管理这门课,而是凭借从师傅、上级主管那里学到的零星的、不系统的、不规范的经验进行管理。这些管理人员有技术,分配给他的工作,他能干得非常漂亮。但是不能充分调动员工的积极性,不会带团队,充其量只是一个善于单打独斗的“武林高手”,却不能将一个团队的凝聚力、向心力和激情充分调动起来,发挥出团队的强大力量。 要提高企业的执行力,不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力,而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力,只有这样,才会形成企业的系统执行力,从而形成企业的执行力,竞争力。在这个世界里,人之所以有优秀与一般之不同,在于优秀者更有实现构想的能力,这就是一个人的执行力,而不是更有思想;企业亦如此,一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情,只是比别人做得好,落实更到位,执行更有效果。      本课程将在个人执行力和团队执行力两个维度入手,通过管理的手段,在人员素质及操作流程上有效的加以整合,将团队整合成为一个安全、有效、可控的整体,并利用在制度上减少管理漏洞,在目标上设定标准,在落实上有效监督,从而有效的提高参训人员的个人执行力和团队执行力

课程目标

1.了解执行危机的来源,挖出企业执行不力的根本原因; 2.系统提升成员执行思维、执行意识、执行技能和执行水平; 3.提升团队成员积极性、主动性、成就高执行、高协作团队; 4.掌握现代企业执行的核心流程,有效使用执行的工具方法。

课程大纲

一,为什么执行难

导言:提高团队执行力对团队目标实现的重要意义

1.何谓执行力,执行的实质

2.何谓团队,高执行力团队的六大特征

3.提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义

@案例分享:全球执行力典范―西点军校的执行力核心精髓的介绍

4,什么是战略,战略规划

5,中国企业执行力调查结果与原因分析

     @故事:差不多先生

6,中国三大糟粕文化剖析

     @团队活动:精神集中

案例研讨:

@德国音乐会结束之后

@日本地震的人文现象

@日本幼儿园的怪事

@哪些侧面原因造成战败国的崛起

@课堂组建团队的规则与执行


二,企业中的执行力误区


1.管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾  

2.管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改

3.制度本身不合理——缺少针对性、可行性。

4.执行的过程过于繁琐——或者是囿于条款,不知道变通。

5.缺少良好的方法——不会把工作分解汇总。  

6.缺少科学的监督考核机制——没人监督,也没有监督方法。

7.只有形式上的培训——忘了改选人的思想与心态。

8.缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。



三,培养下属高效执行的心态

-----积极负责,信任支持,创新思路,推动计划有效执行,

负责任不仅仅指担当责任,更是以负责任的心态去实现目标

   @团队精神的“龙骨”就是负责任

   @从“喂药故事”理解功劳与苦劳的不同

   @从“张勤发货”理解真正的负责任=令到事情发生

   @小组讨论:新员工入职后三种情况的责任划分

1,要有主动积极的心态

2,像军人一样服从命令

3,精益求精地关注细节

4,坚忍不拔地执行到底

5,无人督促就自我督促    

  @现场测试:意志力趣味测试

6,只有执行到位才算有效执行

    @实战演练:不可能完成的任务

    @案例分析:总经理让三个人去做市场考察


四,执行力的基础观念:商业人格与文化

-----管理层强烈的执行意识,文化重视,战略重视,创造执行氛围

1,创造执行文化氛围的四个条件

@视频:看执行的决心和立场

@案例:看优秀企业如何创造执行的文化和氛围

2,人格与商业

3,商人的基本特点

4,商业人格的要素与标准


五,团队执行力要素:

1,提高管理水平,强化领导权威

2,明确组织分工,严格执行标准

3,加强组织协调,形成执行合力

4,正确选材用人,做到人事相宜

5,制定工作计划,选择工作方法

6,完善规章制度,防范执行风险

7,优化业务流程,提高执行效率

8,加强教育培训,提高执行能力

9,培育执行文化,养成执行习惯

10,加强监督检查,落实执行问责


六,结果与任务:成果意识与沟通

@沟通中常见现象及障碍点分析

@达成良好沟通应该具备的五大心态

@单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别

@与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领

@在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长

@对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的


1, 案例分析:这些团队成员为何拿不到结果

2, 什么是结果,什么是任务,结果定义

3, 如何**督导提升团队执行力,处理矛盾与冲突

     @故事:九段秘书

4, 高效完成工作的方法与工具

     @工具一    @工具二    @工具三

5, 为什么说工作流程与程序是执行的保障

6, 执行法则与原理


七,客户价值与目标计划落地

1, 什么是客户与客户价值

2, 如何做客户价值

3, 内部团队客户价值的实现方法

4, 目标管理与计划落地

     1)目标管理五原则SMART、六步骤

     2)目标管理必须解决好的八个问题

     3)计划管理的PDCA管理循环

     4)计划管理的5W2H方法

     5)拟定工作计划的思维和原则

     6)工作分派时应考虑的三个因素

     7)时间管理四象限的优选方案

     8)经理人有效时间管理的六个建议

        @案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里

     

八,中层执行力与绩效考核

1, 中层执行不力的常见毛病

     @活动:消除借口从干部抓起

2, 中层干部在执行中的角色定位

3, 中层干部的执行方法与考核指标

4, 如何让下属把事情做得又快又好的充分必要条件

5, 执行管理的法则与理念,管理中的火炉原则

     @互动活动:我现在就付诸行动

6,岗位有职能,考核有标准,绩效考核帮助企业执行到位

    1)绩效关键指标的确立

    2)考核四步骤的关键方法

    3)让绩效考核落实到位的五个建议

    @案例:一个失效的绩效考核方案的原因分析


九,高效执行干部主抓的七个重点

1, 锁定责任

2, 合理分工,各负其责

3, 明确任务来源与计划

4, 组织目标变个人目标

5, 抓住问题的重点,难点,切入点

6, 激励方法

7, 检查与督导

     @300亿投资家成功秘籍:六脉神通


十,制度执行力:运营管理体系

-----如何建立一个不依赖于人的执行系统


  *问题解决与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。

1,控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)

2,培养员工的问题意识,问题分析的三层次(事件层面、没事层面、结构层面)

3,问题区分:良性问题or恶性问题,管理问题or改善问题,

  @案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸?

4,三个逆向思维的假定

  @500强企业系统的强大理由

  @一流企业的流程力量

  @如何让三个和尚有水喝

  @拍电影的流程图与执行三化

5,致力于建立简单而高效的制度执行系统:4R业务管理

A, 制度执行要点

B, 制度执行流程

C, 执行超级实用工具


十一,世界优秀组织的执行纲领与案例分享

     案例:

    @京东崛起的执行力背景

    @GE管理的基本理念与方法

    @西点军校的执行力文化落地

1, 创造危机感的文化

 案例@任正非:华为的冬天       @地铺文化的背景

2, 行动能力是逼迫出来的?

      案例@GE公司的无形压力

3, 凡是已经决定的,就是对的

案例@莫泊桑如何成为伟大的作家   @麦当劳的作风

4, 人们不会做你希望的事,只会做你检查的事

 案例:@肯德基的执行力

5,  没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变

 案例:@诺基亚与摩托罗拉的衰落

6, 备忘录的作用

 案例:@宝洁公司的备忘录执行法

7, 领导人亲自做出表率

      案例:@FACEBOOK创始人的年度执行计划


十二,执行的六大流程

-----严格的责任划分,制度和流程越有操作性,越有利于执行

   @严密的制度是执行的保证:海尔执行力四法则

    @优化的流程确保高效:麦当劳优化流程的启发

    @清晰的标准让行为可度量可纠偏:联想集团案例分享

    @执行中,需要堵住的四个借口

    @制度重在执行:案例学习--看日本人如何管理中国工程

    @细节决定成败:来自二战的启示,维纳民谣给我们的启发

     @现场测试:目标分解能力测试

1、目标分解与量化

2、标准设计与执行

3、时间划分与管理

4、岗位职责与操作

5、过程追踪与监控

6、结果评估与反馈


十三,执行的四十八字真经

     互动活动:@钉子的启示

1, 执行的十六字原则

2, 成功执行的关键

3, 执行秘决:开始前,执行中,结束后

4, 执行的24字战略

总结回顾,学员收获分享,合影留念,课后落地计划

课程结束后落地执行方案:

1、打造高绩效团队的执行方案

2、学员自动自发工作习惯培育计划

3、日事日毕、日清日高的行动纲领

4、全员工作计划与工作总结执行方案

5、日常工作的工作流程图与标准化执行表


说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成**符合企业实际情况的个性化方案。

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