引导技巧培训

课程介绍

在过去的会议中，总是领导在发言，其他人在回应领导的问题，领导以为大家都已经理解领导的想法，然而**后的结果并不是如此。逐渐领导就发现会议不应该是自己发言而已，而是让员工能够把想法提出，并当责执行会议的结论。如何让员工发言来表达自己的想法，并且统合大家的意见，对行动计划达成共识，这就是引导技巧所关注的。

在课程的进行前，将可以讨论的议题交送给讲师，以作为课程进行的案例。

课程目的

本课程的设计是希望能够为那些想要提高团队绩效的人士所准备的。在课程中提供团队引导的核心技能和工具。并解释：

● 什么是引导？如何运用？

● 引导者的角色？

● 主要的工具和技巧？

● 要具备什么的信念和态度？

● 如何处理冲突

● 如何促进讨论、达成共识

● 如何设计会议的进行

课程内容

**单元 课程介绍

● 关于引导培训

● 培训的目的

● 培训的议程

● 破冰活动

● 基本规则

第二单元 引导技巧的介绍

● 什么是引导

● 引导者的工作及信念

● 核心技能的概述

● 引导者的角色

● 如何有效的提问

● 引导者的道具

第三单元 引导的步骤

● 进行引导活动的步骤

● 如何进行准备

● 如何进行引导

● 如何收尾及跟进

● 参与会的分析

第四单元 如何建立正向的氛围

● 创建正向氛围的条件

● 提高与会者的积极性

● 引导参与的技巧

● 如何评估

第五单元 引导团队的会议进行

● 会议的种类

● 决策与授权

● 决策的方式

● 引导决策的步骤

第六单元 处理团队的冲突

● 冲突，还是讨论

● 处理冲突的步骤

● 处理冲突的策略

● 介入冲突处理的时机

第七单元 引导者的工具

● 创建愿景

● 头脑风暴

● 差距分析

● 立场分析

● 决策矩阵

● 其他

课程长度：

二天（7小时/天）

学员对象

团队领导者、培训师、顾问、项目经理、主管、主持会议人