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江燊

项目流程特训营 职业项目经理人的必修课

江燊 / 项目管理实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

课程背景:

独特、渐进、变化是项目固有的特质,流程的出现能够帮助项目从业者在有限风险下减少管理消耗、提升产出成效,更好地实现项目管理目标。然而在标准项目管理知识体系中并没有被详尽阐述,众多专业领域也鲜有给与通用性指导,在各个行业间,乃至同业公司的同类项目间,对项目流程的理解和应用也大相径庭。

● 项目目标规划在运营过程中无人跟踪,异或高频重复检审,影响项目进度和方向;

● 范围分解尚未清晰到岗就下达指令导致衔接不到位或大量重复工作,增加项目成本;

● 客户沟通口径众多且信息不一致,丧失客户信任;

● 重大项目决策判断依据自相矛盾、责任不清,项目进程就像过山车;

● 项目团队工作量配置严重偏颇,忙的忙死、闲的闲死,团队稳定性越来越低;

● 技术实施方案缺乏跟进措施,**终品质全凭个人状态,一边被表扬一边被罚钱

…… 如此诸多繁杂问题,项目管理人员应该如何应对?

《项目流程特训营》将引领高竞争压力下的项目管理者从专业角度认识项目流程,学习设计项目流程,搭建流程管理体系,推行项目流程管理机制。项目流程是一把无法忽略的项目管理利器,是从微型项目负责人成长为职业项目经理人的必经之路,更是驾驭大型复杂项目的六脉神剑。


课程收益:

● 帮助学员重新认识项目管理流程架构

● 引导全体学员剖析流程架构的项目特质和原则

● 学习项目流程设计的基本步骤

● 重塑流程系统架构,培植系统化流程管理意识

● 梳理流程管理价值点,拆解项目职能管理矛盾

● 建设流程治理机制,树立项目流程管理理念


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:项目经理、企业高管、技术负责人、其他项目团队成员

人数要求:40人

课程方式:讲授、小组讨论、模拟游戏、案例分享、焦点研讨、现场演练、头脑风暴、市场对标、教练技术、引导技术等,具体实施形式可能根据学员的学习风格来做相应的调整。


课程大纲

导引游戏:众志成城

一、项目三大特征

1. 临时

2. 独特

3. 循序渐进

二、项目流程发现

1. 业务流程

2. 管理流程

3. 项目目标

案例分享:福特汽车流水线


**讲:认识项目流程管理

一、项目中的**大流程

1. 五大步骤

1)启动

2)规划

3)实施

4)监控

5)收尾

6)其他

互动引导:五大步骤的节点

2. 流程节点的风险与资源影响

1)项目流程与风险的影响趋势

2)项目流程与资源的相互作用

头脑风暴:风险与资源的关系

二、项目中的四大流程

1. 范围管理流程

2. 成本管理流程

3. 进度管理流程

4. 团队管理流程

1)组建

2)培训

3)绩效

4)薪资

5)项目合作

6)战略规划

教练辅导:先行的项目流程

三、其他项目模块流程

1. 质量管理流程

2. 风险管理流程

3. 沟通管理流程

4. 干系人管理流程

现场展示:成熟项目模块流程图


第二讲:重新学习项目流程管理

一、项目流程的特性

1. 共性

1)针对问题

2)高效

3)可视化

2. 特性

1)可比性低

2)敏感性差

引导讨论:如何避免流程管理的弱点?

二、项目流程制定步骤

1. 信息收集

1)主题确定

2)范围和目标

3)受众确定

4)总结内容及架构

2. 流程设计

1)草拟流程

2)编制说明

3. 流程验证

1)复核流程

2)修订

4. 发布流程

小组演练:项目流程设计

三、项目流程目标

1. 产品目标

2. 管理目标

3. 战略目标

4. 综合目标

小组展示:小组流程设计分析


第三讲:建立项目流程系统

一、项目流程从无到有

1. 项目流程的源头

2. 流程形成的标志

3. 流程体系的形成

焦点小组:流程质变条件/机会

二、流程系统逐步完善

1. 项目流程成熟度

1)项目流程方法

2)项目流程文档

3)项目流程数据化

2. 职能兼容度

3. 流程冗余度

延展模拟:小组流程设计——进阶版

三、流程设计模型

1. 项目流程规划

1)主题

2)范围

3)目标

2. 项目流程执行

1)责任人

2)对象

3)方法

3. 项目流程监控

1)节点

2)标准

4. 项目流程绩效管理

1)限值

2)期值

3)环比

延展模拟:小组流程设计——进阶版2


第四讲:创立项目流程管理机制——“实现四化”

一、流程管理文档化

1. 起源文档化

2. 规划文档化

3. 成果文档化

4. 更新文档化

小组练习:项目流程文档管理方案

二、复审周期化

1. 流程复审意义

1)合理性

2)威慑力

3)跟踪索引

2. 流程复审代价

1)成本

2)进度

3)核心人才

3. 流程复审负责人

1)专业部门

2)外部服务机构

3)全体项目成员

4. 流程复审管理平衡

小组练习:项目流程复审规划方案

三、目标体系化

1. 单目标流程设计

2. 多目标流程设计

1)简单流程叠加VS综合流程设计

3. 多职能流程设计

1)跨部门合作

小组练习:多职能多目标流程设计方案

四、执行人性化

1. 流程管理能力要求

1)基本要求:逻辑性、执行力

2)扩展要求:创造力、领导力、组织能力、人际能力……

2. 流程管理团队要求

1)基本要求:业务专业能力、管理专业能力

2)扩展要求:团队精神、合作能力、专注能力、展示能力……

小组练习:项目流程策划人员规划方案


第五讲:成为高手的功课——课程总结

1. 重点回顾

2. 课后任务

3. 结束语

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