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刘志翔

五步得到好结果——目标与计划管理

刘志翔 / 企业管理实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程背景:

众所周知,彼得德鲁克先生是管理大师中的大师,现代管理学中的各种思潮和概念往往都能在他的著作中找到源头,如果一定要找一个老先生对世界影响**大的概念和理论,那一定非目标管理(Management By Objectives,简称为MBO)莫属。目标管理已经成为管理学和管理实战技能中**基石性的方法和手段,值得每个职场经理人去学习和实践。

课程收益:

● 明确目标管理对于现代职场人的重要意义及实务作用。

● 掌握目标制定、分解、下达及达成全过程的各种方法,树立目标管理意识。

● 了解计划制定的5W2H方法,**演练掌握结构性计划分析的方法。

课程模型:

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中基层管理者

课程方式:讲授、案例研讨、课堂演练、游戏互动


课程大纲

**讲:目标管理

一、目标的作用

互动游戏:数数字

1. 彼得德鲁克、惠普创始人帕卡德名言

2. 比喻:方向盘、发动机、测试仪

二、目标的设定

1. 目标思考的出发点

互动游戏:上级布置任务

2. 来自上级的目标准备四步骤

1)重复

2)重述

3)询问

4)确认

3. 目标设定定性:锚定效应

1)取法乎上

2)慈不掌兵

3)定目标狠一点

互动游戏:猜猜面积有多大?

案例:底特律教父,凯迪拉克、林肯的创始人亨利 利兰;乔布斯;马云;刘强东

案例:纺织女工的定额

4. 目标设定清晰化

1)Smart原则

案例解读:五个维度案例逐一解读

2)改造后更符合中国人习惯的套路

课堂练习:笼统的目标改造

三、目标的分解

1. 时间维度分解

游戏:抓“三儿”

案例:儿玉泰介的秘诀

2. 任务行为分解

1)分割要素,系统全面

工具:鱼骨图

2)解决措施,横向关联

3)幸福生活如何达到——目标体系展开图

工具:WBS工作分解结构

四、目标的下达

游戏:猜扑克——上下同欲者胜

案例:帕尔哈提选导师——以对方为中心

视频:集结号团长布置生死任务——目标营销方针

五、目标管理小结

游戏:四轮鼓掌游戏的启示


第二讲:计划管理

一、计划的准备

讨论:男性女性逛店购物谁更高效?——逛街难说谁高效,职场上有计划更高效

课堂练习:穿越到明年年底,您绩效考评优异,请找出您做的哪3-5件事情让您表现优异?

段子:初生婴儿离高考还有6414天——计划的前瞻性

讨论:计划没有变化快,还有必要做计划吗?为什么有?

1)计划本身也是在统一思想、厘清资源、预演实施路径;

2)中间遇到变化,提前有计划方便我们对资源、他人的实时状况有个估计;

3)计划的有些模块可能还是能用的;

4)计划本身除了前瞻性,也要考虑备选性,plan B。

1. 计划的类型

1)随机型、重点型、归类型、项目型(推荐)

2. 目标的细化

工具:目标体系展开图(策略解码)

案例:如何达成幸福生活;如何提高网店利润

注意:MECE法则

二、计划的制订

1. 计划制订步骤

1)土豆

2)青蛙

3)番茄

案例讨论:这样的计划合理吗?

工具:甘特图

现场演练:粉饰旧屋子

2. 重大计划制订的注意事项

1)分析主要的目标

2)找出潜在的问题

3)采取预防性措施

4)制订后备措施和应急措施来确保流程、任务和项目的成功

案例研讨:国家第三储蓄信贷银行在6月份之前改名为3B银行;10月份之前在“D”大厦施工工地推行新的安全和物业管理程序。

案例演练:《顶级香槟生产计划分析工作表》编制

三、计划落实

1. 授权委派六定

1)定事情

2)定人员

3)定标准

4)定节点

5)定支持

6)定奖惩

2. 任务分配:五动

1)动身

2)动口

3)动心

4)动员

5)动手

练习:经理的问题及解决办法

3. 工作进度追踪

1)PDCA——戴明环的应用

工具:工作进度追踪表

研讨:

a该表单什么时候填?

b追踪表中的里程牌事件和之前课堂知识里的什么概念是重合的?

c对照《结构性计划分析》,该表单里还可以补充什么内容?

思考:除了工作进度,还需要跟踪什么?

4. 确定性工作标准化

视频案例:起床到出门5分钟够吗?

1)可标准化的事务清单

2)标准作业流程(SOP)

结束寄语

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