课程背景  

随着竞争的加剧，只靠个人的超强能力，已经不能使企业取得成功，个人英雄主义已不复存在。比尔盖茨曾说过：“团队合作是一家公司成功的保证。不重视团队合作的公司是无法取得成功的。”

全球成功企业的事实已经证明，只有高效的团队才能使企业和部门持续的发展，才能让企业真正的具备效率。可以说，高效团队是企业成功的引擎，是企业成功的保障。

本课程旨在引导学员走出职业成长的黑洞，理解团队建设及协作的重要性，掌握实用的沟通技巧，运用沟通艺术引导个性，创造多赢沟通效果；掌握高效时间管理工具与方法，提升工作效能，全方位打造高效团队，为企业增加收益。

 培训目标

n 明确学员各自的角色与职责，更好的理解如何达成高效团队；

n 掌握团队沟通策略，创造多赢沟通效果，增强团队协作精神；

n 掌握高效时间管理工具与方法，提升工作效能。

        课程特色

运用情景模拟交锋探讨、经典案例深度解析、专题活动启迪开悟的独特训练方法，让参训者在愉悦中领悟真谛、在体验中掌握课程精华。训练中感性与理性兼容、启迪与体验互动、教育与训练同步、理论与实践结合。

 建议时长

一天（6小时/天）

 课程大纲

**部分：课程开始，团队组建

进入角色，才能换位思考

环节说明：

这是开场导入环节，主要是将学员分组并创建虚拟公司，目的是让学员亲身体会创建公司的过程，明确做为公司领导者及成员的岗位职责，强化学员“公司是大家的，要想公司这个大家庭越走越远，跟每个人的力量是分不开的，每个人必须全力以赴，并为后面环节埋下伏笔”。

1. 创建公司（所有学员分组）

n 所有团队组建（创建虚拟公司）

n 选出领导班子（董事长、部经理等）

2. 团队风采

n 宣讲公司理念、公司愿景（董事长带领公司成员）

n 团队士气展示

第二部分：高效团队的要素

1、团队的概念与认知

n 什么是团队？

n 群体与团体的不同

n 什么是好的团队？

n 个人成长与团队的关系

n 团队构成5P要素

分享：天上学大雁！陆上学狼群！海里学海豚！

2、团队发展五阶段

n 形成阶段；

n 磨合阶段；

案例：磨合阶段的组织与企业

n 正常运作阶段

n 高效运作阶段

n 创新阶段

案例：IBM的变革

3、团队建设的四大误区

n 误区一：团队利益高于一切

n 误区二：团队内部不能有竞争

n 误区三：团队内部皆兄弟

n 误区四：牺牲“小我”换“大我”

分享：团队建设中的“叶公好龙”现象

4、高绩效团队建设的七个特质

n 目标

n 授权

n 关系与沟通

n 弹性

n **绩效

n 肯定与欣赏

n 士气

分享：现阶段团队**缺乏的特质？

案例：某企业的团队建设

第三部分：高效团队建设之知人知心的沟通技巧

1. 我们为什么需要沟通？

2. 沟通的重要性

3. 沟通的定义

4. 高效沟通的信念原则

5. 沟**程及障碍

6. 沟通的基本问题-心态

7. 沟通的基本原理-关心

8. 沟通的基本要求-主动

9. 有效沟通的三要素

10. 有效沟通的三大能力

11. 高效沟通的六大步骤

12. 如何向上沟通

13. 如何进行跨部门沟通

14. 如何向下沟通

15. 情感账户的建立

16. 如何与不同性格的人进行沟通：DISC性格分析与沟通工具

第四部分：高绩效团队打造之要事**的时间管理

1. 小游戏：时间管理的重要性

2. 确定“要事”的原则是什么？

3. 效能与效率的区别在哪里？

4. 以原则和关系为导向的时间管理法则

5. 怎样判断事情的“重要程度”？

6. 时间管理的四个象限及其特点

7. 怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？

8. 管理工具：

 —第二象限工作法

 —紧迫指数测试

 —要事**的六步骤流程

9. 互联网时代的时间管理实用小技巧

第五部分  总结与答疑