课程背景：

1、在职业发展的某个阶段，公司的许多青年骨干必然决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；2、一些青年骨干因为平时良好的工作表现，会被组织提拔到管理工作岗位。而随着企业不断的发展，有越来越多的骨干人员进入到管理工作领域。但是我们经常会发现，当一个青年骨干提升到管理岗位后，得到的结果是失去了一个优秀骨干，增加了一个不称职的管理者。针对目前在基层管理岗位或者刚刚进入管理岗位的学员，本课程将展示你未来的挑战，增加管理的能力，有效地配合上司，恰当地选择职业发展通道，以较高的起点、较快的速度成长，成为值得企业**有潜力的培养对象。

培训对象：

青年储备管理者

课程收益：

了解管理者的角色定位与职责；

掌握管理人员必备的观念、知识、技能；

掌握如何建设和运作团队，考察、培养、使用人才；

掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标；

学习如何建立自我提升机制，不断磨练和提升管理能力，成为一个优秀的管理者。

课程大纲：

**单元   目前青年骨干的常见问题剖析

（一）青年骨干的性格决定的问题

1. 青年骨干，绝大部分是工作勤奋的人

2. 青年骨干喜欢单打独斗

3. 习惯听从安排，而非自己进行计划

4.不能清楚到认识到团队的利益和作用

（二）制度决定的问题

1. 大部分企业都重技术而不重视管理

2.技术类培养周期短，而管理类人才培养周期长

3. “短期效益”导致的内部人员结构问题

（三）目前的现状表现

1. 普遍的受教育程度不太高，整体素质有待提高；

2. 工作效率不高，执行力不足；

3. 习惯了偏重事情的处理，对于处理人的关系欠缺经验与有效方法。

第二单元  管理者的角色认知

(一)组织发展的“中坚力量”

1. 青年骨干就如同企业发展的柱子

2.承担着各自部门工作的主要责任

3.问题有效解决者

(二)技术和人员的双重管理

1. 管理者多是各自部门的技术高手

2.要进行部门内部的管理

3. 完成部门间的工作协调

（三）常见的管理者角色错位

1.作为下属的管理者常见的角色错位

（1）民意代表

（2）领主

（3）自然人

2.作为上司的管理者常见的角色错位

（1）业务员（分组案例讨论：业务员型管理者的工作特点）

（2）教父（分组案例讨论：下属绩效是“盯”出来的吗？）

（3）官僚

3.作为同事的管理者常见的角色错位

（1）对立者

（2）老好人

（3）无关者

（四）角色认知-管理者干什么

1.管理者的职责：帮助下属及团队达成目标，而非仅仅自己达成目标

2.不同层次管理者的工作重点

（1）例行工作

（2）问题工作

（3）创新工作

3.管理者的角色定位分析

（1）承上

（2）启下

（3）平行（分组案例讨论：为什么同一工作内容有多个其他部门参与？）

第三单元  管理者应该具备的几种习惯

(一) 管理者自我时间管理

1. 认识规避时间黑洞

2. 寻找高效时间段（表单工具）

3.突发事件的管理

4. 办公室5S的管理

(二) 结果思维导向

1. 什么是结果

2. 为何要是结果

3. 建立结果思维（表单工具）

(三)责任意识建立

1. 责任概论

2. 何为100%责任

3. 让100%责任成为一种习惯

(四) 团队意识建立

1. 团队的概念和作用

2. 卓越团队应该具有特点

3. 管理团队

第四单元  管理者的类型和沟通技能

(一) 管理者的类型

1. 生产技术性

2. 盲目执行性

3. 大撒把型

4. 劳动模范型

5. 哥们义气性

(二) 新晋升管理者常见的沟通误区

1. 自我加压，沟通不顺畅

2. 不会很好的表达自己的意思

3. 报告撰写能力较差

4. EQ相对低

(三) 和上级沟通的艺术

1. 给老板选择题，让老板履行自己的权利

2. 学会书面沟通

3. 换位思考进行沟通

(四) 平级沟通的要求

1. 平等对话的原则

2. 岗位职责依据的原则

3. 和平共处

4. 多说行内话

(五) 下属沟通的方法

1.言必行，行必过

2. 刚柔并进的管理模式

3. 公平，公正很关键

第五单元  管理者的核心技能管理

(一) 目标的分解和计划的制定

1. 企业的战略制定

2. 企业目标的分解

3. 各部门目标的确认

4. 部门计划的制定原则SMART原则

(二) 任务的分配

1. 员工能力的认知

2. 匹配岗位分配任务

3. 量化管理

(三) 管理者对全局和资源的掌控能力

1. 管理者拥有较多资源支配权

2. 全局意识的建立

3. 资源分配组合

(四) 员工管理和激励能力

1. 工作的协调能力

2. 员工心理的把控

3. 用“心”管理

4. 常见激励原理

5. 常用激励手法

(五) 做好自我生涯规划

1. 调整重技术、轻管理的倾向

2. 发挥技术背景优势

3. 调整心态，接受挑战

4. 适当读一些管理方面的书籍