【培训目标】

² 提升校园客户经理的新媒体思维

² 校园客户分类及需求分析

² 新媒体营销策略与方法

² 校园客户分类管理与社群线上推广

【培训时间】1天

【培训对象】校园客户经理1.1培训刚要：时间内容

引题：新媒体营销思维引导

Ø 客户思维模式

Ø 流量思维模式

Ø 社群思维模式

**模块：互联网时代校园客户分析

Ø 互联网给校园市场带来的改变

Ø 校园客户的分类

ü 学习型

ü 玩乐型

ü 社交型

Ø 不同类型学生用户的客户画像

ü 需求分类

ü 潜在需求预判

ü 对应产品适配

第二模块：新媒体营销的策略与运用

**节：购买模式的演进

Ø 实体营销

Ø 线上营销

Ø O2O

Ø OaO

讨论：不同购买模式的客户认可度

第二节：新媒体推广模式分析与实操

u 微信

Ø 微信推广实战技巧

ü 推送时间

ü 推送内容

ü 推送方式

ü 线上线下融合营销技巧

S：引导感知

利用新媒体，整合全网触点

I：引发兴趣

优秀创意，制造话题噱头

C：互动沟通

意见领袖，建立沟通分享

A：促成消费

关系驱动，实现人人营销

S：体验分享

树立口碑，人人分享互动

Ø 如何使用线上平台对用户提供针对性服务

u 抖音

Ø 抖音推广实战技巧

ü 放置内容

ü 吸引爆点

ü 广告穿插

ü 流量关注

ü 点评吸睛

Ø 如何使用抖音做好客户捆绑

第三节：新媒体营销推广的价值

Ø 树立门店口碑

Ø 打造品牌优势

Ø 覆盖客户群体

Ø 提升业绩销量

讨论：新形势下营销的管道和出路道理在哪？

第三模块：基于校园的客户管理与运营推广

Ø 熟客计划

ü 熟客的定义

ü 熟客的形成过程

ü 熟客的目标群体

ü 熟客的价值鉴定

ü 熟客管理

Ø 熟客推广计划

ü 客户营销体系的构建

ü 客户推广激励

ü 多级营销体系建立

ü 基于新媒体营销的关联激励

Ø 互联网客户的口碑建立与管理

ü 线上客户的日常维系

ü 线上客户线下活动沙龙

ü 客户关系网和平台的建立

翻转课堂： 

学员参与，情景模拟，话题讨论