课程名称课程大纲课程收益（你将得到……) 一、制度概要  1. 案例一：分粥的故事  2. 制度的定义  3. 制度的特点  4. 制度的类型  5. 制度的作用  二、制度化管理的意义 **课；制度化管理的1. 案例二：好制度与坏制度了解制度的特点和作用，了解企业意义2. 制度化管理的主要特征制度化管理的意义与价值 3. 制度化管理的内容  4. 制度化管理的优越性  5. 制度化管理的三个必要步骤  6. 制度化管理的价值效应  7. 实现制度化管理的方法  8. 制度化管理对于企业的意义  9. 企业制度化管理的内涵  一、管理制度设计思路  1. 管理制度设计原则  2. 管理制度设计思路  二、管理制度设计程序 第二课：企业管理制度1. 明确企业经营管理中的问题说明制度设计关键要点，理清制度设计思路与设计程序2. 管理制度设计的角度定位设计思路，解析制度设计程序 3. 管理制度制定前的调研访谈  4. 统一管理制度规范  5. 制度起草与拟定  6. 制度定稿与公示  一、管理制度设计规范  二、管理制度的结构与形式（附范例）  三、管理制度内容设计（附范例） 第三课：管理制度设计1. 管理制度“名称”拟定详细说明管理制度所有模块设计详解2. 管理制度“总则”设计要点，破解制度设计难点 3. 管理制度“正文”设计  4. 管理制度“附则”设计  5.管理制度“附件”设计  一、员工手册编制的必要性与编制原则 

详解说明了员工手册编制要点，破解员工手册编制难点，规避员工手册在编制上可能遇到的法律风险。 1. 员工手册编制的必要性第四课：员工手册编制2. 员工手册编制原则技巧二、员工手册编制要点 1. 员工手册的基本框架 2. 员工手册各章节编制要点

第五课：绩效管理制度编制实务一、绩效管理制度编制常见问题

1. 绩效管理制度编制的原则

2. 绩效管理制度编制中存在的主要问题二、绩效管理制度编制要点

1. 绩效管理制度主要结构

2. 绩效管理职责权限编制要点

3. 绩效指标编制要点

4. 绩效标准编制要点

5. 绩效考核方式编制要点

6. 绩效考核程序及考核周期编制要点

7. 绩效反馈面谈编制要点

8. 绩效考核结果应用编制要点

9. 绩效管理表格编制要点 

详细说明了绩效管理制度的编制要点，解读编制绩效考核制度中可能遇到的问题。 

第六课：管理流程设计技巧一、管理流程的类型（附范例） 二、管理流程的形式（附范例）

1. 箭头程序图

2. 业务流程图

3. 矩阵式流程图

4. 泳道式流程图

三、管理流程的绘制

1. 绘制流程图的常用工具

2. 流程图符号说明

3. 流程图绘制步骤四、管理流程的再造

1. 流程再造必要性分析

2. 流程再造方法运用 

详解管理流程设计关键要点，解析管理流程设计程序 

第七课：管理制度的执行与监督一、注重执行，别让制度成为一纸空文（附案例

1. 制度不执行比没有制度更可怕

2. 执行制度从营造环境开始

3. 遵守制度不讲如果只讲结果

4. 授权他人让负责人安排执行

5. 事无巨细执行制度要从细节开始

6. 细分目标确保制度执行到位

二、有效监督，为制度执行保驾护航（附案例1.严格监督为制度执行做保障

2. 依靠机制核查制度落实情况

3. 紧盯细节别让下属报喜不报忧

4. 让员工之间也互相监督

5. 良好的机制要长久运行

6. 惩一儆百给违反者以警示

7. 大力监管谨防“蛀虫”产生

三、合理考核，总结制度落实情况（附案例） 1.合理利用考核提高制度执行力

2. 公平考核结果才能让人信服

3. 持续连贯坚持定期考察

4. 违章必究引起员工的重视

5. 重视态度将态度纳入考核之中

6. 下属参与让考核更加透明）

破解管理制度落实与监督难点，有效执行管理制度

第八课：管理流程优化实施技巧一、高效执行将流程落实到经营管理上（附案例1.定位明确化确定各人在流程中的角色

2. 动作规范化提高操作技能

3. 分工合理化确保执行能落地

4. 工作秩序化，扫除一切自由主义

5. 操作敏捷化，实现快速反应的工作对接 二、不断优化流程提高生产效率（附案例） 1.划分流程层次，让脉络更为清晰

2. 精简冗繁程序，提高流程进展效率

3. 抓住流程节点，让管理直达核心

4. 控制执行过程，有错及时改正

5. 找出流程病灶，及时对症下药

6. 选好改进方法，不断优化流程

三、严格检查增加员工执行内驱力（附案例） 1.重视流程检查意义，有检查才有执行力

2. 掌握流程检查方法，确保流程顺畅执行

3. 检查人岗匹配度，控制流程中人力损耗

4. 增加检查频度，及时化解流程中的瓶颈

5. 巩固改进结果，提高生产效率）

掌握流程优化技巧，有效提升流程实施效率