课程背景：

作为宣传和维护企业形象，树立品牌口碑，提升品牌美誉度的重要载体，新闻报道越来越受到职场和市场的重视。如何发挥新闻的良好效应，迅速抓住读者心理，吸引大众眼球？如何挖掘新闻热点，如何组织材料，遣词造句，引发思考，产生行动？如何做到既严肃又活泼，既规矩又灵活，既生动又严谨？

孔子说：“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”。

礼仪是一门学问，是我们在生活中不可缺少的一种能力，是一个人内在修养和素质的外在表现。在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。如何在职场在塑造个人完美的形象？

本课程运用古今中外的经典案例，**讲授、练习、PK等各种专业教学方法，提升参训学员的新闻写作能力，打造个人完美的形象。为职场人士、基层管理人员、办公室工作人员以及客户服务人员找到成为职场达人的捷径。

课程收益：

1. 明白新闻的基本要素，正确切入要点

2. 有效提升受训单位内外信息传递效率

3. 有效提升学员的新闻写作意愿与能力

4. 培养高雅的仪表仪容

5. 蕴育优美的行为举止

6. 职场礼仪的基本常识

课程特色：

1.专业——讲师是曾在大型国企从事办公室工作18年，有着丰富的行政工作和写作经验

2.通透——追根溯源，将新闻写作的相关理论讲透彻，让学员知其然，更知其所以然

3.实用——课程汇总了很多写作经验，提供了诸多写作模板，拿来即用

4.有趣——讲故事、角色扮演、模拟训练，让写作课与枯燥说拜拜

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：企业通讯员、信息联络员、中基层管理人员、新入职员工、公共关系、文字秘书、机要秘书、综合业务秘书、行政文秘人员、内部培训人员、人力资源业务经理（主管）、培训管理员、后备干部、办公室工作人员

授课方式：1.主题讲授；2.分组PK；3.现场演练；4.案例研讨；5.游戏互动

课程大纲

**讲：新闻报道的写作技巧

一、 消息与新闻

1. 概念与分类

2. 特点与要素

二、 新闻稿的结构

1. 标题

1) 标题的要求

2) 拟标题的15种方法

3) 如何巧用“标题党”

2. 导语

1) 小故事导语

2) 引语式导语

3) 描述式导语

4) 提问式导语

案例分析：小伙子的一封情书

3.主体

1) 四种经典结构

a) 金字塔式

b) 倒金字塔式

c) 沙漏式

d) 华尔街体

案例分析：15万卖亲儿子

2) 新闻背景

案例分析：供电公司深夜抢修线路 获客户真诚道谢

3) 新闻跳笔

4) 表达方式

案例分析：让市民吃得起肉

三、 常见通讯文稿的写作

1. 人物报道

1) 概念

2) 如何选材

3) 落笔

案例分析：“流浪大师”为什么这么火

2. 会议及演说

1) 报道要点

2) 写作技巧

案例分析：自说自话遭“踢馆”

3. 新闻摄影

1） 构图要求

2） 构图方法

3） 注意事项

第二讲：内外兼修——打造完善的职业形象

一、 职场人士的仪容仪表

英国形象设计师罗伯特·庞德的“两分钟”理论

人际交往中的魔鬼数字：73855

1.职场女性的形象设计

2. 职场男性的形象设计

3. 着装的六戒

4. 仪态礼仪

二、 基本接待礼仪

1. 接待三声

2. 热情三到

3. 问候礼仪

4. 称呼礼仪

5. 致意礼仪

6. 引导礼仪

7. 介绍礼仪

8. 奉茶礼仪

9. 名片礼仪

10. 握手礼仪

11. 送别礼仪

三、 礼貌礼节

1. 礼貌礼节标准

2. 服务技巧

3. 递物礼仪

四、 语言礼仪

1. 谈话礼仪

2. 社交场合八不问

3. 社交场合六不谈

4. 规范的语言会更美

5. 三A原则

6. 赞美的力量很神奇

7. 礼貌敬语

8. 电话礼仪

五、 位次礼仪

1. 走路礼仪

2. 会议座次

3. 用餐座次

4. 乘车礼仪

六、会议礼仪

1.会务茶水服务礼仪

1) 茶叶的准备

2) 茶具的准备

3) 个人卫生的准备

4) 倒茶礼仪

5) 会议服务茶水礼仪细节

2.会议礼仪服务流程

1）会议的筹备工作

l 确定接待规格

l 发放会议通知

l 会场的选择

l 会场的布置

l 会议资料的准备

l 接待人员提前入场

2）引导礼仪

l 陪车引导

l 陪同客人行进的位次

l 上下楼梯时

l 国际展会时

3）会议服务礼仪

l 例行服务

l 餐饮安排

l 现场记录

l 会议座次排定

l 会议发言人的礼仪

l 会议参加者礼仪

l 主持人的礼仪