课程背景

师傅不愿意教，徒弟不愿意学的现象在组织中是一种常见的现象。

师傅说：“他就不想学！教了这么多次，还是做错！”

徒弟说：“他就没当回事，一点条理性也没有，教的东西好多都是错的！”

传统的辅导技术与培育方法只关注事情对不对，而忽略了人的心理变化，随着团队人员的“多元化”发展趋势，“实效性不足”现象越来越明显。那么，有没有一种辅导方法，可以突破提升对象在意愿、时间、数量等方面的限制，即能帮助管理者激活团队，又能够使员工的素质与能力得到有效培育；即能够把辅导的事做好，有能够把员工自身的效能充分释放呢？《基于教练技术的员工辅导与部属培育落地》是“赋能引导技术”在中国企业大量的实践中不断完善和升级，并被证实的课程，课程从组织、文化、人性、制度、技巧、工具等层面对企业管理过程中面临的实际问题进行深刻剖析，并提供具体的辅导工具与方法，从而更有效的提升管理者的领导能力，并且在组织内部形成学习型组织的相互激励、相互“教练”、相互辅导学习的高效能辅导管理模式，推动企业人员管理升级。

课程受益

Ø 了解赋能型辅导的管理者心智；

Ø 了解赋能型辅导的管理者角色；

Ø 了解辅导效果不佳的主要瓶颈和误区在哪里；

Ø 了解下属辅导的“五化”原则的应用技巧与工具；

Ø 掌握“赋能引导术”中的关键技术与工具应用；

Ø 掌握快速构建“学习型团队”的方法与技巧；

Ø 掌握形成高实效“学习型团队”的落地工具；

培训对象及课时

Ø 企业各层级管理者

Ø 2天（6小时/天）

课程纲要

**单元：组织核心竞争力——人才培育与辅导

Ø 人才培育对组织发展的重要价值

ü “松下的阿米巴”与“海尔的SBU”

ü “海底捞”你真的学不会吗？

ü “日本矢崎”与“奇瑞汽车”的人才培育

第二单元：高效能辅导的“五化”原则与实施方法

★案例分享：到底是谁错了?

Ø 辅导内容的有效性与标准化缺失带来的困惑

ü 思考：辅导内容一定是正确的吗？

ü 辅导内容有效性验证的三个维度

n 必要性

n 安全性

n 高效性

ü 思考：为什么相同岗位中会出现不同的工作方法？

ü 辅导内容的“标准化”原则

n 分析完成工作的关键动作

n 提炼关键行为与步骤的标准化工具

n 如何梳理行为背后的具体要点与原理？

Ø 辅导工作的无序带来的困惑

ü 为什么辅导过多次的内容却时好时坏？

ü 辅导工作还需要计划吗？

ü 辅导工作的“有序化”原则

n 辅导谁？辅导什么？辅导时效？

n 科学辅导有序化工具——预定计划表

Ø 辅导语言模糊带来的困惑

ü 为什么辅导时说的很好，但一做就错？

ü 辅导语言的“准确化”原则

ü 如何讲述才不会引起理解偏差？

n 从“文字”到“数字”

n 从“目的”到“动作”

ü 如何进行准确的辅导反馈？

n 问题点

n 差距量

n 影响度

n 改善行为

Ø 辅导形式单一带来的困惑

ü 为什么人才培养速度总是跟不上企业发展的速度？

ü 辅导形式“平台化”原则

n 提升辅导效率的四大平台与“视觉化”

Ø 辅导方法滞后带来的困惑

ü 为什么师傅不愿意教，徒弟不愿意学？

ü 辅导方法“人性化”原则

n 提升辅导意愿的四个关注点

n 辅导中的常用工具-上堆、下切、横扩

第三单元：认识“赋能”与“教练技术”

Ø “赋能”与“教练式辅导”是什么？

Ø “赋能”的核心逻辑——行为推阶模型

Ø 教练式辅导对话的特点及辅导中的应用；

Ø 教练式辅导管理者的角色与心智模式；

Ø 教练式辅导管理者行为、动机、思维和意愿的转变；

Ø 面对不同类型辅导对象的原则与方法；

Ø 教练与辅导中共性关键技术的构成；

ü 积极倾听的技术、阶段特征与常识；

ü 提问的技术与常识；

n 开启思考提问的特点；

n 辅导中反馈的技术与常识；

n 积极性反馈与发展性反馈的要领

Ø 教练与辅导中管理者的态度转变；

ü 支持

ü 期待

ü 信任

视频思考：从视频中找到对应的态度表现

Ø 描述、倾听、提问与反馈技术的实习；

Ø “教练”的5阶段流程与GROW模型的内在逻辑

第四单元：学习型团队的构建与管理

Ø “全员互助体系”高效能学习型团队管理模式分析；

Ø 实现“全员互助体系”的两个基础工作；

Ø 如何得到员工背后的“工作驱动力”

ü  “全员互助体系”管理模式的实际演练

Ø 学习型团队的七个机制应用

ü 活力机制

ü 轮值机制

ü ……

ü 日常化与透明化的应用

Ø 学习型团队常用辅导工具——案例管理法

ü 案例管理法的组成及四种基模

ü 案例管理法的四种常用思维

ü 辅导问题的四个层次

ü 案例管理法的推进工具

总结与回顾