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【培训大纲】
**讲:管理者角色认知
一、蓝图素描——适合自己的管理干部快速成长路径在哪里?
1. 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
2. 中层经理常见的思想与管理误区
3. 现代环境变化下对管理提出的挑战
4. 中层管理者是经营者的替身
5. 管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
6. 管理者在企业当中的360度的任务
7. 作为下属在工作当中承担的任务
8. 作为下属工作的好习惯
9. 作为同事的任务—五多三少
10. 作为上级的四项任务—扮演好领导
第二讲:启动管理思维模式
二、目标沟通系统——拔高沟通起点,让管理干部具备领导思维!
1.成败系于起点:管理干部与员工有什么区别?
2.管理干部的自我分析:你对什么负责?
3.企业日常管理中**大的瓶颈:方向不统一,目标不一致
4.三大模式解决企业各管理层级对目标看法不一的问题
(1)上级目标协商模式
(2)下级目标激励模式
(3)下级目标推动模式
5.目标沟通系统为管理干部带来的三大改变:
(1)方向更明确:获得“脚踏实地,服务未来”的领导思维
(2)团队更团结:建立“上下一心,其利断金”的高效团队
(3)人力更高效:掌握团队真实水平,选用育留,有的放矢
三、计划沟通系统——让管理干部有机会把大脑真正用起来!
1.管理干部对自身工作定位的两大严重误区
(1)只监控不优化
(2)只执行不建议
2.管理干部能力差异的**主要体现就是计划水平
3.计划水平不足的主要表现:考虑问题不细致、不到位、不周全
4.计划水平不足的主要原因:视野较窄、经验欠缺、逻辑性弱
5.“五个控制点”和“一个要求”破解管理干部计划水平不足的问题
6.建立计划沟通系统的重要收益:
(1)思维更敏捷:短时间内全面提升管理干部逻辑思维能力
(2)计划更完善:根本解决管理干部做计划不细致、不到位、不周全的问题
(3)员工更好用:顺手解决员工做计划不细致、不到位、不周全的问题
四、时间沟通系统——养成良好管控习惯,确保部门工作有序推进
1.咨询实案分享:一个小漏洞带来的每年1000万亏损
2.管理干部真的知道自己的下属在干什么吗?
3.传统时间管理方法论的局限性:偏重个人事务管理
4.第五代时间管理:帮助管理干部从管人、救火真正转变为管部门
5.推动时间沟通系统为企业带来的效益:
(1)动态更清晰:管理干部对下属工作动态了如指掌;
(2)分工更合理:把握下属真实工作强度,合理分配工作任务
(3)项目更安全:对工作进度和重点难点心中有数;
五、绩效沟通系统——把握绩效不良要害,一针见血解决下属绩效问题
1.管理干部在员工出现问题时可能表现出的六类状态:
(1)鸵鸟型、野马型、饿狗型、绵羊型、狐狸型、老虎型
2.现场研讨:我们的员工出了什么问题?
3.下属出现绩效问题,甚至屡次指导见效甚微的根本原因在于哪里?
4.转动50万亿元人民币巨盘的神奇方法:速赢®问题解决四步法
5.不可思议的现场挑战:任何复杂问题都有简单的解决方案
6.实施绩效沟通系统将产生的神奇效应:
(1)沟通更务实:组织间各层级沟通成本大幅下降,沟通难度降低;
(2)目的更正面:建立起为问题解决而非为追究责任而沟通的文化;
(3)团队更成熟:**对下属的绩效指导,团队工作水平将持续提升;
六、情感沟通系统——洞察下属心理,建立工作之外的团队情感纽带
1.变质的人性化管理:人性化管理是增加福利和不断讨好员工吗?
2.人性化只是手段,实现管理要求才是目的
3.下属是人不是机器,人会被机械化的目标推进压垮
4.建立常态化的情感沟通系统,建立工作之外的团队情感纽带
5.解决下属情感问题,找到动机是说服力高低的关键
6.找到动机的关键钥匙:带你颠覆过去,重新认识马斯洛需求层次理论!
7.持续运行情感沟通系统后企业将出现的变化:
(1)关系更融洽:小圈子的秘密越来越少,人际越来越开放
(2)情绪更平稳:下属不再因情绪过激而出现措手不及的异动
(3)工作更顺畅:强大的说服力有效降低推行工作的心理阻力
七、成果沟通系统——用成果证明价值,用成果激励团队
1.社会百态:小乡长的成功故事
2.区分“成果”与“结果”是管理干部的必备能力
3.如何运用成果获得领导信任,不断增加话语权?
4.如何运用成果激发团队斗志,营造愉快积极的工作氛围?
5.境界提升:超越成果的“成果”
6.成果沟通系统成功落地后的可发生如下效应:
(1)信心更坚定:管理干部自己和下属的信心都会因工作成果而加强;
(2)状态更充实:参与者将会感觉到自己工作的意义,不会空虚无助;
(3)创新更主动:建议权和参与感的提升,会令下属感觉到主动创新的价值;
第三讲:管理者的使命与责任
八、透视格局——发现优秀管理者的未来
1.担负起公司文化和价值观的传承
2.聚焦客户需求和客户价值实现,抓业务增长
3.开展端到端业务流程建设和管理改进,满足客户需求,提升经营效益
4.开展组织建设、干部管理和团队运作,实现组织整体作战
5.总经理是不是管理干部成长路径的坟墓?
6.提升个人修养,从管理者走向领导者
7.拥有领导思维的管理干部,才是真正的职业经理人
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