【课程背景】

在95后、00后等年轻一代批量走入职场的背景下，很多70后、80后老板开始面临管理难题。现在的年轻职场人想法确实更加多元。

很多老板向我诉苦：年轻一代工作上遇到一点小挫折，就想要炒老板鱿鱼。

有一位老板和特别认真地请教我：网上说，90后是“领导骂我就离职”，95后是“感觉不爽就离职”，00后是“领导不听话，我就离职”，这是真的吗？

我也特别认真地回复这位老板：不能说全部，但年轻一代中确实存在这种现象。

然而在任何变化的表象之下，均有不变的“恒定”之物。洞察力让你发现恒定之物；学习力让你掌握恒定之物。

新时代企业家要想破局管理难题，完成“业务增长”和“团队稳定”的双重目标，务须做到：运用自己的洞察力，运用自己的学习力，掌握抓手，化繁为简。

【课程收益】

Ø 掌握“以力服人，以利服人，以理服人，以礼服人，以离服人”的关系；

Ø 学会本课程讲授的五LI管理技巧，应用“管理五LI理论”实施管理行为；

Ø 了解不同员工、及同一员工在不同阶段的“需求”变化；

Ø 了解中欧国际商学院杨国安教授的“杨三角”理论；

Ø 举一反三，创新运用。

【课程特色】

1、颠覆传统管理中认为“管理是为了员工不离职”的观点，提出“离职管理”也是管理的创新性观点：恰当的离职不仅可以帮助推进企业的更新换代，而且可以为企业带来良好口碑。

2、案例素材贯穿历史与现代，用讲故事的方式为学员答疑解惑。

3、**授权。辛博老师是“管理破局五LI模型”发明人。

【课程对象】总裁、总经理、总监、经理、部门负责人、HR等

【课程时间】6小时

【课程大纲】

一、马云和柳传志在什么问题上观点不一致？

1、搭班子、定战略、带队伍

2、需求管理

Ø 重新认识马斯洛需求理论

Ø 变化中的不变

3、老板领导力的兑现路径

案例：马云和柳传志观点、雍正王朝

二、员工为什么没有执行力？

1、案例导入：制度改革的4条建议

Ø 标准明确

Ø 预防阻力

Ø 经营人设

Ø 源头筛选

2、预期管理

Ø 胖子定律

Ø 费孝通先生“熟人社会”理论

3、制度落地五步法

Ø 小范围共创

Ø 正式公布

Ø 个人和部门带头

Ø 宣贯榜样

Ø 阶段验收

4、杨三角理论（中欧商学院杨国安教授）

Ø 愿不愿

Ø 会不会

Ø 许不许

5、员工执行力缺失来自于“五个不”

Ø 不知道干什么——目标明确

Ø 不知道怎么干——方法可行

Ø 干起来不顺畅——流程合理

Ø 不知道干好了有什么好处——激励到位

Ø 不知道干不好有什么坏处——考核有力

加餐：让客户续费的经典公式

呈现方式：分组讨论

三、为什么有时候钱激励不了员工？

1、领导要做“送公明”

Ø 公，是要送的公开，让别人看到领导在嘉奖

Ø 明，是要送的明白，让别人知道领导为啥在嘉奖

2、及时性：及时兑现的小激励优于滞后兑现的大奖励

Ø 老板：先相信，后看见

Ø 员工：先看见，后相信

3、用利益相容原则驱动老人带新人

Ø 利益不相容的原因

l 钱的问题

l 饭碗问题

Ø 解决利益不相容问题

l 分清不愿还是不会

l 考核老人“新人流动率”

l 业绩分成原则

4、一个全新的绩效考核方式

Ø 阿里金银铜制度

加餐：老板如何让自己的好心被员工看到？

呈现方式：分组讨论

四、针对“笨”员工和“爱顶牛”员工，如何为己所用？

1、团队和沟通漏斗

Ø 团队新解

Ø 沟通漏斗

2、 情绪为先：情绪沟通三大法则

Ø 先心情，后事情；先心态，后时态

Ø 把“为什么不”换成“为什么要”

Ø 从对立思维到协同思维

3、 促发动因：黄金圈法则

Ø 布置工作的五步法

Ø 从“What-Why-How”到“Why-What-How”

4、 促发行动：Grow法则

Ø 目标

Ø 现状

Ø 方案

Ø 行动

呈现方式：分组讨论

五、不用钱，怎么解决事儿？

1、物质激励与非物质激励

Ø 对待有功劳老员工的正确方式

Ø 如何用非物质激励的方式来驱动老人带新人

Ø 人的两大核心动力

l 逃避痛苦

l 追求舒适

2、正确使用批评

Ø 二熟法则

l 员工个性成熟度

l 员工与领导熟悉度

Ø 三大方法

l 三明治法

l 先抑后扬法

l 严父法

3、正确使用表扬

Ø 表扬的场合

Ø 表扬的公式

4、认可是高级的表扬

Ø 案例：**认可挽回大将

5、 授权是高级的认可

Ø 授权的时机

Ø 授权的场合

Ø 授权的注意事项

6、 正确赋能

Ø 赋予能量

Ø 赋予能力

Ø 赋予能动性

Ø 阿里16字方针灵活使用

加餐：建立上下互通机制

呈现方式：小组PK

六、如何在员工离职率高的时代成为团队管理的高手？

1、员工离职原因解析

Ø 三缺二论

Ø 同步论

2、两大离职场景

Ø 员工主动提出离职

l 巧用离职洽谈“天龙八步”

Ø 劝退员工

l 针对中层

1）如何降职

2）如何劝退

l 针对基层

1） 软性的“知黑首白法”

2） 硬性的“厉声质问法”

3、“情理法”与“法理情”的巧妙应用

加餐：说好离职的员工不离职了，怎么办

呈现方式：分组讨论

课程回顾，课程结束