当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 中层管理者的角色认知与自我管理
课程目的:
企业发展的过程中,中坚干部是**重要的骨干,需要发挥承上启下的功能,才能够支撑企业的发展。然而,现在许多企业的管理阶层,多半都是从“技术”背景出身,对管理性工作的掌握并不熟练,甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时,一回头发现没有人跟得上自己,结果身陷前线,造成问题。再者,由于技术背景出身的干部,多半存有“专家心态”,形成管理工作上的许多障碍。
本课程原理和工具结合,既有西方管理学素养与务实,又兼具东方修习的智慧涵养。既帮助学员提升管理能力,助力事业成功;也帮助学员排解压力,修习正念,感知幸福生活。
课程对象:中高层管理干部/储备中层干部
课程时长:1—2天,6小时/天
授课方式:讲授、互动、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、故事分享、讲师点评、启发式教学
课程大纲:
**讲: 自我认知及定位
1. 职场进阶的四个建立
Ø 建立信任
Ø 建立团队
Ø 建立体系
Ø 建立文化
2. 为什么我手下好用的人不多
Ø 东西方不同的育人哲学
Ø 案例分析:《全聚德和麦当劳分别是怎么培养大厨的》
3.如何能力转移与人才复制
Ø 讨论:三国演义中的刘备VS诸葛亮
第二讲:自我管理
1. 要事**与时间管理
Ø 案例分析一:《纽约消防局的烦恼》
Ø 案例分析二:《华为的ERP系统》
2. 让大脑保持清空状态,GTD工作法
Ø 收集
Ø 整理
Ø 组织
Ø 回顾
Ø 执行
3. 心态管理,正念的奇迹
Ø 烦恼的两个缘由:自我心
分别心
Ø 修习正念的方法:有觉知地呼吸
Ø 练习:数息法呼吸
Ø 案例分析:《西游记》
第三讲:自我提升
1、如何提升自己在下属心目中的影响力
Ø 职务越高影响力越大吗
Ø 影响力的来源,JOHARIWINDOW
每个人信息的四象限
公开的我
隐藏的我
盲目的我
未知的我
Ø 讨论:扩大公开象限的方法
2、讨论:怎样才算是一个有魅力的上司
第四讲:自我修炼
1. 如何成为良好的倾听者
Ø 倾听对于管理的重要意义
Ø 案例分析一:《楚汉争霸》
2. 管理者必须掌握的倾听工具
Ø 专注
Ø 回应
Ø 提问
Ø 复数
Ø 总结
Ø 演练:分步骤演练倾听工具,并互换角色
3. 如何处理冲突
Ø 处理情绪VS处理事情
Ø 为什么一定要对方回答“YES”
Ø 案例分析一:《新耳机测试》
Ø 案例分析二:《一个怒气冲冲的员工》
4. 考评者到辅导者的转变,二级反馈
Ø 辅导者与考评者的本质区别
Ø 如何让员工从“要我做”到“我要做”
Ø 职业倦怠感产生的原因及危害
Ø 金钱的两个弱点
Ø 案例分析一:《一分钟经理人的启示》
Ø 案例分析二:《T型管实验》
Ø 塑造员工行为的意义及难点
Ø 案例分析三:《陶行知的三颗糖》
5.批评,管理者必须掌握的技能
Ø 批评是发泄情绪还是辅导纠偏
Ø 批评是临场发挥还是有“具”可循
Ø 如何做到对事不对人
Ø 负面反馈的工具,BIC
Ø 负面反馈的步骤
准备
设定情景
给予反馈
鼓励、倾听
商讨改变
行动总结
跟进计划
Ø 情景演练:负面反馈
""