课程目的：

人工智能和物联网时代的来临，使得全球化的速度越来越快，企业也因此面临着前所未有的挑战。而对于企业的管理者来说，需要应对复杂多变的内外部环境。很多管理者用了几乎所有能想到的方法来管理员工，但收效甚微，问题依然存在：团队绩效难以达标、员工积极性不高、团队氛围消极、和员工的关系紧张、没时间处理重要的事情、员工得不到成长、手下没有得力干将……

如何化解这些管理难题呢？

时代在发展，被管理对象在改变，管理者的管理理念和管理方法当然也要与时俱进。企业教练技术是顺应了知识经济时代对领导力的召唤而发展起来的一门新兴的个人和组织潜能开发技术，它集积极心理学、神经科学和领导力研究之大成，聚焦行为改变和绩效提升，帮助员工释放潜能并实现**大化的产出。同时，它又是简单有效的管理技术，其运用对话来支持员工实现组织目标，目的是推动员工实现从不愿意到愿意，从不会到会的转变，既激发了员工的意愿又提升了员工的能力，从而更好的达成组织绩效。它不是告诉管理者如何完成工作，而是让管理者学会如何教练下属达成目标。

帮助管理者掌握企业教练技术，助力企业长足发展是本课程的宗旨！

课程特色：

1、结合大量企业案例，实战性更强；

2、以解决问题为框架，现场情景模拟，实操性更强；

3、从不同维度的问题入手，帮助企业做到管理行为落地、组织绩效提升，实用性更强；

4、气氛活跃互动，内容启发顿悟。

课程收益：

1、了解教练型管理者的特征；

2、掌握企业教练技术的原则、步骤和方法；

3、掌握企业教练技术的常用工具；

4、运用企业教练技术解决不同维度的管理问题。

课程对象：中高层管理干部/储备中层干部

课程时长：2天，6小时/天

授课方式：本课程引入“全程体验培训模式”。 课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、视频演示、情景训练等。

课程大纲：

**讲： 企业教练的原则

1. 企业教练的起源与发展

Ø 教练的前世今生

Ø 企业教练的起源与发展

Ø 企业教练与体育教练的区别与联系

Ø 案例分析一：谷歌高层员工的成功秘诀

Ø 案例分析二：别让猴子跳到你的背上

2. 企业教练，激发员工潜能

Ø 非教练式对话VS教练式对话

Ø 提高组织绩效的企业教练

Ø 如何成为一名优秀的教练型管理者

Ø 案例分析一：英特尔公司的教练文化

3.企业教练的原则

Ø 支持

Ø 期待

Ø 信任

Ø 案例分析一：Tim·Gallwey的启示

4.企业教练的价值

Ø 能力提升

Ø 员工培养

Ø 工作满意度提高

Ø 自由支配时间增多

Ø 人际关系改善

Ø 绩效和生产力提高

第二讲：企业教练的核心能力

1. 深度倾听

Ø 深度倾听的目的

Ø 深度案倾听的3R步骤：接收、反应、确认

Ø 阻碍倾听的行为

Ø 目标转正的方法

Ø 案例分析一：上学的困惑

Ø 案例分析二：愤怒的难民

Ø 练习：深度倾听的确认练习

2. 有力提问

Ø 有力提问的3种方法：

开放式提问

未来导向型提问

如何型提问

Ø SMART目标框架

Ø 让被辅导者成为目标的主人

Ø 案例分析一：我有一个困惑

Ø 练习：SMART目标框架练习

Ø 有力提问T C

3. 有效反馈

Ø 有效反馈的2种模式

Ø 积极性反馈的要领

Ø 发展性反馈的要领

Ø 需求理论

Ø 案例分析一：党的好干部焦裕禄与小官巨贪赵德汉

Ø 双因素理论

Ø 案例分析二：谷歌的氧气计划

Ø 视频欣赏：盖章

Ø 观察与评判

Ø 练习：观察与评判的区分练习

第三讲：企业教练的流程

1、**阶段Goal聚焦目标

Ø 发出邀请

Ø 理想目标

Ø 绩效目标

Ø 目标确认

2、第二阶段Reality了解现状

Ø 分析事实

Ø 探索因素

Ø 寻找资源

3、第三阶段Options探索行动方案

Ø 启发引导

Ø 确认评估

Ø 具体行动

4、第四阶段Will强化意愿

Ø 总结成果

Ø 庆祝成功

Ø 积极肯定

Ø 案例分析一：你将如何帮助新晋升的王经理解决专业人员短缺问题

5、练习：企业教练流程练习

第四讲：企业教练的运用

1. 先教练谁

2. 如何区分被辅导者

3. 自我教练的流程

4. 如何提升教练能力

5. 行动计划

6. 行动总结

7. 业务成长规划表

8. 业务成长执行表