培训对象 网点负责人、客户经理、理财经理

课程收益 **1天（6小时）的学习，学员可以获得以下收获：

掌握新媒体的有效运用，成功助力网点日常营销宣传工作；

了解高客沙龙成功组织的卖点和设计；

掌握高客沙龙组织的具体方法。

课程形式 理论 研讨 总结 建议

课程时间 6H

课程大纲

**讲：新媒体营销

一、 微信经营三维度和群运营四步法

1、 个人微信运营模式

1) 以产品为导向——3 3模式

2) 以服务为导向——1V1起始

3) 以流量为导向——精细化经营

2、 开启微信之旅

1) 个人名片打造

2) 经营好友

3、 经营微信朋友圈

1) 展示四要素——真实、思考、格调、开放象限

2) 经营朋友圈——内容篇

3) 经营朋友圈——时间篇

4、 经营微信群

1) 管户三要素

2) “24h激活率”的有效应用

3) 群运营流程

4) 进阶式“行为 **”模式带动客群

二、 线上平台个人IP打造

1、 平台经营

1) 视频

2) 直播

3) 专家号

2、 客群经营

1) 人数

2) 主题

3) 转发量

第二讲：高端客户沙龙/活动组织

一、 高端客户的需求

1、 疫情下的上海高端客户

1) 各大品牌的角力

2) 买不到菜的“徐总”

2、 面对高端客户的内卷

1) 你的竞争对手不只是同行

2) 我们在竞争客户的什么？

3、 高端客户内心的声音

二、 高端客户沙龙/活动的设计

1、 核心理念——三维设计

1) “时间”维度

2) “空间”维度

3) “心理”维度

【案例分享】高端社区一锅端

2、 核心原则——三感原则

1) 高定感

2) 参与感

3) 挑战感

【案例分享】小学校的任务

3、 沙龙活动流程规划

三、 高端客户沙龙/活动组织的策划

【方案研讨】根据网点实际策划沙龙/活动方案

1、 客群画像分析

2、 客户需求分析与匹配

3、 沙龙/活动主题思路设计

4、 沙龙/活动实施设计

5、 客户体验路径图

【优化方案】根据客户体验路径图优化方案