课题描述：

**学习企业内部培训师培训课程，认识培训师角色和任务，树立培训师的专业形象，能有效提升培训技巧，能帮助想成为优秀内训师的人群提升自身专业技能，快速走上优秀内训师培训岗位。

培训背景：

随着企业的加速发展，提高员工队伍整体素质是必然的趋势，企业必须更加重视对员工的培训。加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。

课程目标：

**本次培训，为企业培训出一批训练有素的企业内部师资，以下是学员需掌握的技能：

1、认识企业培训，了解培训师角色和任务，树立培训师的专业形象；

2、丰富、改善授课的模式，有效提升呈现和授课的技巧；

3、掌握培训师个人风格的养成规律及日常自我提高的方法；

4、掌握培训需求分析、设计和编制教案的技巧；

5、掌握培训的流程和规律，提高课程开发、课程组织和课程演绎能力；

6、学会调动学员积极性和参与性技巧，有效应对各种局面；

7、学会有效运用各种培训工具提升课程效果的能力；

课程特点：

   系统：课程涵盖了培训师培训的道、术模块及相应的核心关键点；

   实战：情景案例 实操工具和方法，模拟场景即可体验；

易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；

易用：易于复制，立竿见影。

培训对象：本次培训对象为经理、主管、专员、企业培训师、专为企业经理、部门主管、人力资源主管等企业管理人员。

培训方法：本次培训方法为理论讲授 小组互动研讨 案例分析 情景演练 现场点评，即40%讲授 60%实战演练与分享

课程大纲

课前互动

1、活跃课堂气氛

2、建立师生融洽关系

3、破冰，增强学员投入感

4、定向，厘清学习心态、体验学习模式、介绍学习内容

**节、内训师的基本认知

一、企业内部讲师在企业中的角色

1) 何谓“培训”

对团队而言－经验交流

对领导而言－思想改)

对自我而言－ 才能展现

2) 培训师的使命

效益、绩效计划、研发传承、接棒

二、企业内部讲师的主要职责

3) 课程的专家：全面、专业、独到要能够授之以鱼

1) 培训的教练：

引导、启发、示范要能够授之以渔培训＝“鱼”＋“渔”

三、内训师的三种角色

2) 编–课程设计：确定培训目标收集相关资料准备演示材料

3) 导–教学技巧：

根据教材教案,选择教学方式,准备教学设备安排课程内容,按部就班授课设法调动课堂氛围,掌控教学环境

4) 演–表达魅力：

运用语言,声调,手势,表情的表达方式采用讨论,练习,互动,竞赛的教学方式传授理论,教导技巧

第二节、企业内部讲师应具备的能力

一、表达能力

1) 结构简单、调理清晰、案例丰富

2) 口语表达、肢体语言、态度仪容

二、专业能力

3) 化繁为简、导引思维、疑难解答

4) 基本素质、专业知识、操作技能

三、激励能力

5) 鼓励士气、鼓动气氛、鼓励学习

6) 具有活力、具有沟通力、具有影响力

四、制作能力

7) 文不如字、字不如表、表不如图

8) 版面设计、图表运用、影音动画

五、应变能力

9) 临危不乱、正确回答、应对尴尬

10) 面对领导、面对同事、面对专家

六、学习能力

11) 自我提升、共同成长、与时俱进

12) 争取机会、分享经验、时时充电

第三节、企业内部讲师的专业形象

仪容、服装、形象

第四节、内训师的基本技能

一、课程开发能力

1) 课前调研工作

2) 材料的掌握收集

3) 结构大纲的设计

4) 五线谱框架设计

二、课堂呈现能力

5) 专业形象

塑造良好专业形象的原理及作用

塑造良好专业形象的 5 个原则

塑造良好专业形象的 5 个方法

6) 开场设计

开场白设计的原理及作用

专业开场白的设计原则和方法

7) 时间控制时间安排三原则

有效管理课堂时间七法

8) 结尾设计

结尾方法=结尾正文 结束语

总结提炼

发出号召

展望未来

综合法

紧急结尾

9) 演示文档的制作

PPT 制作流程

PPT 设计五大原则和六大要素

版面风格与误区

图表数据的灵活运用

10) 灵活的教学方法五种常见教学法

体验式教学法

启发式教学法

分析式教学法

互动式教学法

讲授式教学法

三、精彩演绎能力

11) 现场互动现场互动的原理

营造良好氛围的原则和方法

魅力互动的方法

12) 语言表达语言表达的原则

清楚：自己清楚，对方清楚，没有歧义

易懂：方言、专业术语

吸引力：状态的综合体现

13) 身体语言

四个原则：自信、专业适度、稳重

四个要求：小动作少、频率稳、有变化、变频自然

第五节、公众表达的魅力

综合体验式训练

锻炼应变能力，克服急躁情绪

案例演练：

1) 邀请8位学员，随机抽取题目，依次两分钟即兴演讲

2) 公推5位评委，给演讲者打分并点评

3) 根据分数高低，得出一等奖1名，二等奖2名，三等奖5名，并颁发纪念品。