课程背景：

据中科院心理研究所调研分析（数据截止日期2019年6月30日）：

（1）中国平均每天会产生5100个职业心理亚健康及心理疾病患者； 

（2）在一定量的被调查人群中：

25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题；

22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题；

2.24%的被调查者存在严重的心理健康问题；

60%的人希望得到不同程度的心理帮助； 

（3）中国的职业经理人与企业家们有时出现或经常出现

“烦躁易怒”症状的占70.5%，

“疲惫不堪”的占62.7%，

“心情沮丧”的占37.6%，

“疑虑重重”的占33.1%，

“挫折感强”的占28.6%， 

“悲观失望”的占16.5%。

我们正常人群中存在心里障碍的比率高达到27%左右； 

（4）由于多方原因造成的中国企业面临的员工跳槽率与离职率已高达6%——15%; 员工的个人生活压力、职业压力与心理健康对企业造成的工作绩效与健康发展的影响也日渐增强并受到广泛关注。

课程目标： 

1．用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪； 

2．掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧； 

3．焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系； 

4．提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。

课程大纲： 

**单元  解读压力与情绪

一、压力是什么?

需要作出选择时，内在的心理冲突，给个人带来压力感受。

1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受；

2．压力是对未知事件悲观解释的结果；

3．压力是持续不断的精力消耗——心力衰竭（burnout） ；

4．压力是面临威胁时的本能反应 ；

5、压力存在的意义：

压力给生活带来乐趣

成长和发展就是不断适应环境压力的过程

压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。

二、压力与情绪

1、心理健康度：

成熟健康——一致

自我调节——冲突

亚 健 康——调和

精神疾病——矛盾

2、熟悉压力预警信号：

生理信号、情绪信号、精神信号、行为信号

3、压力管理的原则：

如何管理压力？

针对压力源造成的问题本身去处理 (外因/内因)

处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等

小 结

压力是把双刃剑

管理压力始于自己

压力管理不仅是减压,更多是提高自己的抗压能力

第二单元  管理压力的技巧

1、疲劳与休息

2、主动疏泄，建立减压通道

3、重塑积极心态：

信念—心态—行为—结果

负面情绪源自消极心态

注意力=结果        

抱怨你会得到更多抱怨

4、消极心态导致的结果：

1）消极心态丧失机会；

2）消极心态使希望泯灭；

3）消极心态限制潜能发挥；

4）消极心态消耗90%的精力；

5）消极者悲观失望，随波逐流，不能充分享受人生；

5、积极心态创造的结果：

1）积极心态创造机会；

2）积极心态使产生希望；

3）积极心态激发潜能；

4）积极心态鼓舞斗志，凝聚精力；

5）积极者把握人生，分享受人生；

6、建立积极心态的思维步骤。

小 结

挖掘减压通道

重塑积极心态

建立身心平衡

第三单元   管理情绪的技巧

1、 EQ情商测试：了解自己，明辨道理

2、做情绪的主人：

痛苦源于自我抗拒：不接受自己和他人；

负面情绪的正面价值；

3、处理情绪的三种步骤：

1）常见误区：忍、发、逃；

2）正确处理情绪的三步骤：接受、宣泄、处理事情或改变自己；

4、沟通中的情绪管理：

态度大于对错，态度大于行动；

态度要热情，立场要坚定；

制怒：以慢制快，以小制大；

关键：见面前五秒时的态度；

5、要对错还是重效果：

沟通无对错，只分为有效和无效；

重视效果比重视有道理更有意义；

自己说得多“对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义；

沟通的效果取决于对方的回应；

大总结：使用积极的心锚

生理：营养平衡、健康、具备放松能力

情绪：面部表情、学会假装心情好

言语：积极的言语

行为：运动、交际、爱好、常与家人沟通、休息

心理：接受，宽容，认知