当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 关键决策:深度思考与抉择
² 课程说明:
决策力是管理者的重要能力,也是考验领导力的关键所在。遗憾的是,不少管理者并没有掌握决策的思维和工具,致使决策错误。此类案例比比皆是——有的是战略决策错误,有的日常工作的抉择错误。
因此,如何做有效决策,是管理者必修的一门课程,也是本课程目的所在。在课程中除了训练学员如何做有效决策,同时强烈“警示”学员不能做太多的决策,只做少量的重要决策。
² 课程收益:
1. 让学员正确认识决策力,并掌握和规避决策错误的影响因素;
2. **深度分析,让学员掌握避免决策的4个陷阱的相关思维和方法;
3. 学会灵活运用决策工具,包括问题分析、信息收集、方案选择等,从而做出正确的决策;
4. 掌握一套决策流程,帮助学员做正确且全面周到的选择,为企业创造**大价值。
² 课程时长:1天
² 主讲专家:蒋小华
² 课程形式:专家讲解、案例讨论、实操训练
² 培训特色
1. 全面系统:采用国际先进的管理方法,结合企业**实践,内容全面系统并与时代接轨;
2. 重点突出:管理知识繁杂宽泛,课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法;
3. 轻松风格:在保证内容严谨的同时,讲师不失诙谐与幽默,使学习过程轻松、愉快;
4. 注重实务:管理是实践的艺术,唯有实战才能有效,让学员亲身体验,实操模拟;
5. 教练结合:案例式教学,**案例研讨和课堂演练,加速学员对知识的理解和转化。
² 授课风格
1. 富有激情,语言简练、风趣幽默,重点准确,方案具体,剖析深刻。
2. 突出实战和实操,是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
² 课程大纲:
第1章 高效决策的概述
1. 回顾决策及决策的重大影响;
2. 决策错误带来的警示;
3. 为什么聪明的人常会作错误的决策?
Ø 重点偏差:重要决策仓促决定;
Ø 决策疲劳:做大量非重要决策;
Ø 情绪影响:情绪糟糕时做决策;
Ø 过度自信:过于相信自己的专业;
Ø 我侧偏见:思维狭隘,个人偏见。
4. 西蒙决策模型:情报、设计、选择和评价。
5. 掌握灰度决策。
6. 有效决策的标准、类型和原则
第2章 4种常见的决策陷阱
1. 承诺升级:沉没成本等因素的影响;
2. 二元思维:非黑即白\非此及彼;
3. 决策纠结:寻找**的麦穗;
4. 布利丹效应:犹豫不决、难作决定。
第3章 运用决策工具,深度思考与决策
1. 举一反三:何谓举一反三?如何举一反三?
2. 决策树:预测未来结果收益,寻找**优方案;
Ø 何谓决策树?
Ø 如何画决策树?
Ø 案例练习。
3. KT法:状况分析、问题分析、决策分析和潜在问题分析;
4. 基于数据的决策;
Ø 对显性数据的统计;
Ø 对隐性数据的调查;
Ø 对全体数据的分析。
5. IBM的**决策五步法。
第4章 **决策的六步法:
1. 确认目标:
Ø 决策期望:问自己想要得到什么样的结果以及原因;
Ø 问题定义:究竟要解决什么样的问题;
Ø OKR目标关键结果:围绕上级的目标,确认自己的要达成的成果。
2. 收集信息:
Ø 先收集事实还是先聆听见解?
Ø 是否需追求意见的一致?(视频赏析)
Ø 谁是合适的决策人选?
Ø 需要收集哪些信息?从哪些渠道获得?
3. 决策分析:
Ø 摩斯科定理:抓住核心问题
Ø 寻找第二答案
Ø 问五个为什么;
Ø SWOT:评估长处和短处\找出机会和威胁;
Ø 外部环境决策工具:PEST;
Ø 微观环境决策工具:五力模型;
Ø 业务投资组合决策工具:波士顿矩阵。
4. 决策制定:
Ø 平衡计分卡:要下蛋的鹅,还是吃肉的鹅;
Ø 持续发展:吃在碗里的,看着锅里,想在田里;
Ø 头脑风暴:创意思维与优化决策;
Ø 德尔菲法:人脑云计算,准确预测。
5. 决策评估:
Ø 利弊评估:方案的优缺点对于实现结果有多重要?
Ø 风险评估:有利或不利的影响发生的概率有多大?
Ø 反面意见的运用:这个方案会给预期结果带来什么坏的影响?
Ø 工具:罗伯特议事规则。
6. 决策落实:
Ø 决策传达:结果定义、公司宣导、部门解读;
Ø 责任落实:一对一制、僵化制、承诺制;
Ø 跟踪核查:两会制、三对照、五定原则;
Ø 结果考评:即时反馈、360度评价、绩效面谈。
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