² 课程说明：

古今中外，人才的重要性不言而喻。在我国历史上，历代思想家、政治家都认识到“为政之要，惟在得人”，发出了“千军易得，一将难求”的感叹。互联网时代，任何人、任何企业都应该顺势而为，而不是逆流而动，否则就抓不住新机遇，甚至被时代所淘汰。

本课程围绕如何选对人、如何用对人、如何育好人、如何留住人，这4大方面全面展开，既有前瞻思想，又有实操方法，还有实效工具，可以说，《关键人才的选用育留》是企业管理者必修的一门课程——管理者虽然每天操作的都是事，但首先解决的却是人的问题。

² 课程收益：

1. 本课程让管理者掌握人才选聘技巧，从而物色到“货真价实”的优质人才；

2. 不仅学会选对人，还学会用对人，从而“严丝合缝”地将人才价值挖掘到**大化；

3. 培育人才也是很重要的，教会管理者**多种途径，让人才能力不断升级；

4. 如果留不住人才，前期的工作可能白费。因此，课程会着重使管理者掌握留人的策略。

² 课程时长：1天

² 主讲专家：蒋小华

² 课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练

² 培训特色：

1. 全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业**实践，内容全面系统并与时代接轨；

2. 重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法；

3. 轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；

4. 注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；

5. 教练结合：案例式教学，**案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。

² 授课风格：

1. 富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。

2. 突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。

² 课程大纲：

引言：

1. 为什么你总是感觉无人可用？

2. 为什么人才赋能越来越受到关注？

3. 企业与人才究竟是一种什么关系？

第1章 选人篇——人才选拔与招聘

î 如何选人？

1. 变招为抢：找人是天底下**难的事情；

Ø 精心准备“英雄贴”

Ø 诚心寻聘“千里马”

Ø 用心参与“抢人大战”

2. 外企“掠夺”人才的7种方式；

3. 选聘人才做好哪三“心”？

4. 什么样的人，才能算作人才呢？

5. 人才标准问题的探索；

6. 选人常陷的4大误区。

î 如何面试？

1. 讨论：招聘是谁的工作？

2. 借鉴古人“八观六验”“六戚四隐” “五视法”；

3. 面试事前、事中和事后分别需要做好哪些事情？

4. 如何识别虚假信息？

5. 慧眼识鹰的48字真经；

6. 选聘的“行为考察”：辨别五种错误的描述；

7. 面试管理五步曲：

Ø 工具：经典五问

Ø 工具：STAR面试法

第2章  用人篇——科学用人

î 如何有效用人——管理者的**大本事：知人善任

1. 讨论：用人，疑还是不疑；疑人，用还是不用？

2. 科学用人的基本原则；

3. 用人所长——包容多样性，创造**大合力；

4. “木匠思维”：如何看透员工规格？

5. “严丝合缝”：如何创造**大合力？

6. 领导用人5大误区；

7. 如何任用准人才？

8. 如何授权：

Ø 工具：两大授权模型 六字诀。

î 如何让人才的价值**大化

1. 手表定律：一个人员工不能有两个老板；

2. 责权利心法：领导在做员工的事，员工在讨论国家大事；

3. 推功揽过：打妖怪你去，背黑锅我来；

4. 职业生涯：你的公司有“户口制度”吗？

5. 工具：OKR工作法、GE活力曲线

第3章 育人篇——部属培育及开发

î 人才培育的4个核心问题

1. 谁是首席培训官？

2. 一流人才的培育法则；

3. 人才培训的关键密码；

4. 如何培养人才？

Ø 工具：721模型

Ø 工具：情境领导

Ø 工具：OJT教练四步法

5. 赋能的**技能：深度聆听；

Ø 工具：4层聆听

Ø 工具：3R聆听模式

6. 赋能的第二技能：高能提问；

Ø 工具：OF式问话

7. 赋能的第二技能：有效反馈；

Ø 工具：BEST反馈法

8. 如何教练下属：

Ø 六句口诀

Ø GROW教练模型

î 构建量产体系，打造人才梯队

1. 师徒制：如何让新人快速上手？

2. 储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？

3. 璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？

4. 轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？

î 建立游戏模式，炼就卓越人才

1. 以赛代练：如何促使人才加速？

2. 替补体系：如何催化人才蜕变？

Ø 见习官制

Ø 接班人升迁制

3. 淘汰机制：如何迫使人才进化？

Ø 红蓝军制

Ø 活力曲线

第4章  留人篇——留人留心

î 关于人才流失

1. 什么才是对公司的忠诚？

2. 什么原因使人才不愿意待下去？

3. 员工流失率：没有解雇过员工，不是好管理者；

4. 关于留人，领导者要做好哪些方面的工作？

5. 面对人才跳槽的现实应做哪些准备？

6. 离职背后关键数字给人力资源管理带来的启示；

Ø 工具：阿里人才盘点制

Ø 工具：六YU攻略

î 留人留心的六个方法

1. **HR引导——将心比心

2. **管理造人——吸星大法

3. **文化凝聚——欲走不能

4. **待遇挽身——“金手铐”

5. **感情稳心——以心交心

6. **事业留人——职业目标

î 离职面谈——多一个朋友，少一个敌人

1. 为什么必须要离职面谈？

2. 离职面谈的3个注意事项

3. 离职面谈的2个关键方法

4. 解析离职面谈不正确的话术

5. 工具：离职管理五步曲。