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胡永富

团队执行力与高效沟通

胡永富 / 卓越团队执行力训练导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景:

企业在发展中遇到的**普遍性的问题,就是员工的执行力偏弱!这也成为了企业发展的主要瓶颈之一。如何提升自己的执行力?如何快速培养部属的执行力?如何打造执行型团队?本课程将从理念、方法、工具等多方面提供**立竿见影的训练。

卓越团队执行力特训营,致力于解决以下问题:

1) 老板一马当先,团队却总是跟不上,下属越多、自己越累?

2) 员工工作没有结果,却找了一大堆理由和借口?

3) 制度出台以后,总是难以贯彻下去,制度变形、不了了之?

4) 企业总是靠老板拖着走,员工工作缺乏主动性和责任心?

5) 沟通缺乏技巧,工作层面问题多多,效率低下?

6) 心态不好影响沟通,部门自扫门前雪,不管他人瓦上霜?

课程收益:

1) 帮助企业注入执行理念,导入结果管控的执行工具;

2) 帮助企业发现日常工作中存在的执行力问题,教会员工正确的工作方法;

3) 帮助企业树立以结果为导向、以客户价值为方向的思维习惯和行为习惯,大幅提升团队组织能力;

4) 帮助企业激活团队工作热情,化解部门之间的壁垒,让沟通更加高效;

5) 帮助企业建立一套沟通管理机制,让每一项工作都能变成结果。

课程时间:1天

授课对象:企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工

授课方式:大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲:

**讲:商业人格——为团队注入执行的基因

一、人格与商业

为什么员工不行动?因为要看别人怎么做。

为什么总是心情烦燥?因为热衷于内部比较。

为什么不做结果?因为心中没有原则。

为什么不负责任?因为企望别人承担。

这就是商业人格的缺失,没有商业人格,就没有职业化的根本,就没有执行的团队。

二、商业人格

1. 二个要素:靠原则去做事(原则高于一切)、靠结果做交换(我要什么我清楚)

2. 二个标准:成年人逻辑、社会人心态

三、商业文明启蒙,是真正的执行启蒙

从依附型,向独立型转变;

从服从型,向主动型转变;

从人治型,向法治型转变;

从避责型,向守责型转变;

从封闭型,向分享型转变。

第二讲、结果与任务----请给我结果

一、结果意味着什么?

1.商业交换:公司是以结果做商业交换的平台,

2.企业生死:企业依靠结果生存。

3.不同人生:人生是一个结果积累的过程。

二、什么是结果,什么是任务?

做任务是执行的假象,我们要的是结果,做结果与做任务完全不同。我们每天做的是

结果?还是做的是任务?许多人没有搞清楚。

1.什么是九段秘书?

2.结果三要素:有时间、有价值、可考核

三、如何做结果

做结果的三个原则:客户原则;交换原则;检查原则。

做结果两个思维:外包结果训练法;底结结果训练法。

做结果的三个方法:复述承诺法;分解法;重点法。

第三讲: 4R运营管理体系——建立不依靠任何能人的制度体系

一、更适合中国

是什么成就了GE这家伟大的商业帝国,是运营模式,是制度执行力,是落实战略的执行制度, 4R思想与模式,更加适合中国企业实际情况,并在上千家企业得到效果。

二、制度执行要点

凡事必有结果;R1

有结果就必须落实到“我”;R2

对“我”不相信就必须检查;R3

有检查就必有奖罚.R4

三、制度执行流程

R1:结果定义清楚:心中有结果,执行有效果!

结果定义清楚:有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.

不相信“拍胸脯式”的保证:

上级下达各项目标,下级提出行动

措施,没有措施的承诺千万不要相信。

R2:一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有指标!

承诺一对一:执行,不能说“我们”,而要说“我”,否则多人承诺等于没人**后承担后果。

承诺带奖罚,没有奖罚标准,承诺等于没有说。

R3:过程检查:你越相信谁,就越要检查谁!

为什么美好的愿望,往往都是沉重的打击.

人们不会做你希望的,人们只会做你检查的.

对事不对人,我们要的是结果和改进.

R4:即时激励:立刻奖罚才有真正的执行力。

业绩考核解决公平,即时奖励却能带来执行。

好结果就奖,没有结果或坏结果就罚,奖罚两回事,奖罚不相抵。

第四讲:团队协作的核心-高效沟通的技巧

一、管理沟通的价值

1、70%定律

2、沟通是信息的流动,信息是管理的基石;

3、团队离开沟通将寸步难行

二、沟通的两大目的

1、了解他人

2、表达自己

三、影响沟通的四大因素

1、情绪因素

2、沟通途径与表达方式

3、个人因素

4、环境因素

四、有效沟通的四大原则

1、真诚

2、平等心、平常心

3、换位思考

4、不懂就问

五、表达、倾听与反馈技巧

1、高效的表达技巧

2、倾听的技巧

3、反馈的技巧

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