当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 管理者角色认知与能力提升
课程背景
作为企业管理者,提高整体效益是首要任务,因而他们必须知道管理工作的内涵是什么,近年的研究表明,管理行为时由管理者在管理过程中承担的角色决定的,管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。现阶段,很多企业的管理者每天都忙于处理日常事务,对自己的角色往往并不清楚。是高级推销员?技术能手?谈判专家?还是管理者?对老板、对企业,自己究竟应该承担什么角色,管理者往往没有准确的认知。这种情况在我国很普遍,有很多种表现形式。
课程目标
帮助管理者准确自己的定位,承担应有的责任;
了解九型人格,提升差异化管理技能;
掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,提升业绩;
掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,俺怕好日常工作;
掌握打造高绩效团队的理念和方式;
学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效;
掌握管理技能的核心:沟通技能。
培训方式:视频观赏 小组研讨 互动游戏 案例分析 情景模拟 讲师示范
课程时间:2天(12小时)
培训对象:中高层管理者
课程大纲
前言:
一、我们的认知
二、性格决定命运
修身齐家治国平天下
三、管理者角色划分:
完美型;
温馨型;
动力型;
自我型;
思想型;
忠诚型;
果断型。
四、性格不同,关注点不同
案例:整理衣橱图片
五、性格分类
先天性格vs后天性格
六、寻找真实的自己
现实的我vs真实的我
七:判断性格常犯的错误
模块一、完美型性格分析
一、完美型特征
1、非黑即白,非对即错,没有灰色地带;
2、原则性强,拿**也要讲明为什么扣分;
3、挑错专家;
4、过于注重细节;
5、自己出错则会自责;经常自我批评。
二、完美型性格的层次
1、健康;
2、常态;
3、病态。
三、完美型性格者能力提升
1、只看到团队不够完美的地方;
2、学会欣赏他人,训练一直发现美的眼睛;
3、个人主观标准与现实标准,出错后不要过于自责;
4、为了结果,学会合理合法的变通;
5、达成共识
6、学会宽容,放下固执;
案例:皇帝新衣
7、制度必须严格
案例:新加坡暴力执法,犯罪率低
8、从严治军,攻心为上
影视案例:亮剑
9、执行力基因成果思维
10、个人与团队关系
案例:我和清华
四、讨论分享
你悟到了什么?
你要怎样做?
模块二、温馨型性格分析
一、温馨型特征
1、中心在别人没有立场;
2、同喜同悲,别人哭她也哭;
3、助人源于爱;
4、说话甜;
5、相亲相爱一家人。
二、温馨型性格层次
1、健康;
2、常态;
3、病态。
三、温馨型性格管理者提升
1、理性处理事务,目标导向思维;
2、在管理中处理好人情与原则的关系;
3、善良助人是一种习惯,付出的意义不是索取;
人物分析:雷锋事迹
案例:钓鱼vs喂鱼
4、增强自信,勇于说出想法
5、杜绝牢骚,减少依赖
6、为了结果,学会拒绝
7、个人目标与团队目标共赢
案例:唐僧师徒西天取经
人物分析:蔡崇信(阿里巴巴执行副主席)
童文红(**美前台)
8、服从命令,听从指挥
案例:华为、国电
四渡赤水
天鹅、大虾和梭鱼
四、讨论分享
你悟到了什么?
你要怎样做?
模块三、动力型性格分析
一、动力型特征
1、赛狗人生,目标感强;
2、爱比较;
3、嫌人笨;
4、性子急;
5、爱表现;
6、不善于表达情感;
7、注重形象;
8、他人批评受不了;
9、事业心强,精明干练。
二、动力型性格层次
1、健康;
2、常态;
3、病态。
三、动力型性格者管理能力提升
1、目标感,行动力超强,但要注意方式方法,以免伤及无辜;
2、反求诸己;
课间小游戏:我党的三大作风
3、批评下属:
不是指责抱怨下属的机会,不是发泄私愤的机会;
尊重是前提坦诚直接“贡献”;
留面子人少的环境“汉堡包”式。
4、远离诱惑,提升内在品质
影视案例:《西游记》女儿国片段
5、减少功利心,建立良性竞争环境
个人利益vs集体利益
6、谦虚待人,学会闭嘴
四、讨论分享
你悟到了什么?
你要怎样做?
模块四、自我型性格分析
一、自我型特征
1、受外界影响情绪大,控制情绪差;
2、有自己的私人空间,享受所有的情绪;
3、追求独特、个性;
4、喜欢文学艺术创作;
5、理解什么是空灵;
6、自杀不是很可怕的事;
7、很少活在当下,注意力永远在远方。
二、自我型性格层次
1、健康;
2、常态;
3、病态。
三、自我型性格者管理能力提升
1、提高控制情绪的能力,减少独处,转移注意力;
2、学会放下,训练能力;
3、养成健康、有规律的生活,工作遵循轻重缓急原则;
4、遵守团队规则,克制随意独特性格;
5、树立正确生死观,提升自身抗挫能力;
人物分析:张海迪(残联主席)
吴欣怡(携带乙肝病毒大学生自杀)
7、**表象,看清本质;
8、理性思维,目标思维;
案例:老公“出轨”
9、乐于工作。
四、讨论分享
你悟到了什么?
你要怎样做?
模块五、思想型性格分析
一、思想型特征
1、知识多,遇到问题要学会;
2、社交能力差;
3、要有自己的私人空间;
4、要有内涵;
5、对生活要求不高。
二、思想型性格层次
1、健康;
2、常态;
3、病态。
三、思想型性格者管理能力提升
1、能够系统分析问题,但决策慢;
2、投入感情关怀团队,并参与团队互动;
案例:吴起吸浓
李云龙救张大彪
宋江与武松
3、喜欢观察,缺乏行动力,提升执行力,增强成果思维;
4、熟练的技能;
人物分析:岳云鹏
董明珠
5、提升团队学习力
案例:国电、华为
6、提升自身学习力
人物分析:毛主席晚年学习
7、用干部---德才兼备;
8、对己简单,做事慷慨;
四、讨论分享
你悟到了什么?
你要怎样做?
模块六、忠诚型性格分析
一、忠诚型特征
1、过分的担忧,想一件事情总往坏的地方想;
2、内向,不爱说话,说话不直接;
3、有100%的把握也不想去承诺;
4、反杀型,看见小偷就想打死他;
5、做事很小心,不轻易相信别人;
6、喜欢活在保护伞下,不喜欢受人关注。
二、忠诚型性格层次
1、健康;
2、常态;
3、病态。
三、忠诚型性格者管理能力提升
1、提高分辨风险真实性能力,提高团队战斗力;
2、训练信任能力,增强团队凝聚力;
影视分析:《亮剑》李云龙与政委
3、培养阳光心态,远离负面情绪;
4、不找借口,勇于担当;
推卸这vs责任者
5、诚信为本;
6、接受别人当面认可;
7、职业素养---赞美力量;
8、宽容是一种美德;
人物分析:马加爵
9、检查制度;
10、忠诚是员工**高荣誉。
四、讨论分享
你悟到了什么?
你要怎样做?
模块七、果断型性格分析
一、果断型特征
1、霸气,喜欢做大事;
2、我的地盘我做主,掌控欲强;
3、护犊子;
4、不介意对抗,冲突;
5、觉得主持公道是自己的责任。
二、果断型性格层次
1、健康;
2、常态;
3、病态。
三、果断型性格者管理能力提升
1、接纳别人意见;
2、控制情绪,学会冷静分析;
3、个人修炼;
4、争做排头兵;
千里马vs普通马
5、强权意识过大,提升领导艺术;
6、谦虚好学,低调做人;
7、满招损,谦受益;
8、赢者示弱;
9、提高格局,淡化地盘意识。
四、讨论分享
你悟到了什么?
你要怎样做?
模块八、课程总结及疑问解答
""