课程受众：企业新任中层团队管理人员、储备干部

课程时间：1天

授课方式：案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

授课特色：课前调研及个性化设计 课中系统知识及实操演练 课后做知识转化为绩效指导

课程背景：

企业的中层干部往往是因为业务突出而从技术岗位提拔上来的，但是有相当一部分提拔上来的新任管理者，都存在着诸多的困惑和问题。

对技术的研究还痴迷，对技术性的工作始终有割舍不下的情结。

对管理工作陌生，因为没有经过系统学习，在管理中无从下手。

对于整理日常事务性的工作不感兴趣，习惯于专注，不适应忙乱。

对下属则总是放心不下，总想事事亲力亲为，生怕出一点差错。

对同事也无法坦诚相待，沟通方式容易简单粗暴。

对上级更是忐忑不安，时刻毕恭毕敬，诚惶诚恐的怕领导对自己不满意。

总之，要想让这些新任管理干部快速适应工作，胜任岗位，必须要帮助他们快速完成从技术骨干到优秀管理者的角色转变，系统地学习基本的管理技能，实现由技术到管理的华丽转身，实现企业个人双赢。

课程目标:

让学员

1. 认识什么是管理，什么是管理者及素质模型

2. 认知技术岗位与管理岗位的角色差异及如何转变

3. 了解管理岗位所应具备哪些思维模式

4. 认知带团队必须要做的三个事并掌握基本方法

5. 掌握成为合格管理者必须要提升的管理技能

课程大纲:

一、 业务与管理差异

1、 什么管理

（1） 管理的本质是**他人完成任务

（2） 管理的两大使命

2、 管理与技术的角色差异有哪些

（1） 由线性思维到系统思维

（2） 从业务专家到业务教练

（3） 从业务骨干到团组领导

（4） 从注重内涵到内外兼修

3、 什么是高绩效团队

（1） 高效团队的四个条件

（2） 领导者对团队战斗力的决定性作用

视频讨论：这支队伍能不能打胜仗

二、 新任管理的三大基本任务

1、 明确使命

（1） 明确团队的组织价值

（2） 树立团队的奋斗目标

（3） 务实目标与务虚目标

（4） 树立目标的8字诀

2、 凝聚人心

（1） 没有凝聚力就没有战斗力

（2） 凝聚力的三个要素

（3） 情感凝聚的四个点

工具：沟通视窗的应用

工具：情感过山车

3、 建立规则

（1） 正确看待团队冲突

（2） 管理团队三个常用工具

（3） 制度的热炉效应

（4） 由价值观到行为标准

讨论：如何处理兄弟情深

三、 合格管理者的五项基本技能修炼

1、 计划管理与执行能力

（1） 目标落地常见障碍

（2） 计划的四大功能

（3） 由目标到计划的OGSMT

（4） 计划执行的一对一责任

（5） 计划的PDCA模型

（6） 工作复盘四步法

课堂练习：OGSMT目标分解法

2、 精力管理能力

（1） 高效能管理者的三个特点

（2） 跳出专家思维，抓住主要矛盾

（3） 时间管理四象限

（4） 日工作三分法

（5） 科学授权四步法

² 明确哪些工作可以授权

² 正确选择授权人

² 布置工作的4C法则

² 授权后的工作跟进

案例讨论：派谁去参加竞标会

3、 教练辅导能力

（1） 做教练员不做运动员

（2） 避免成为救火队员的五个要点

（3） 知识传承的“编教练化”

（4） 辅导下属的十六字方针

（5） 让员工在经验中成长

（6） 启发下属承担责任

教练体验：如何辅导信心不足的下属

4、 员工激励能力

（1） 员工激励的内在逻辑

（2） 双因素理论与公平理论

（3） 让物质激励更公平的四个做到

（4） 工作反馈的价值

（5） 工作反馈的三种形式

² 正向反馈：赞美的BIA法则

² 负向反馈：批评的BEST法则

² 促进性反馈：工作会议的三个对照

案例讨论：指正与指责的差异

5、 沟通协调能力

（1） 沟通是管理者的三大技能之一

（2） 管理者要承担助攻手角色

（3） 跨部门协作的三堵墙

（4） 有效横向协作需要树立三个意识

² 信息共享意识

² 内部客户意识

² 互相补位意识

（5） 横向沟通协调的四步法

² 明确目标做准备

² 因人而异选方法

² 晓以利害搁争议

² 反馈感谢做投资

（6） 撬动横向部门协作意愿的沟通六要素

课堂测试：假如我是工程经理

   课程总结