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【培训时间】:共12个课时(二天)
【课程大纲】:
**章 营销的变化与未来(针对B2B行为)
² 从关系营销向价值营销的转变
² 以企业为中心向以顾客为中心转变
² 以销售团队为核心向全方位营销转变
² 以客户关系营销向产业生态营销转变
² 从产品营销向文化营销转变
² 以数据为基础的精准营销时代来临
第二章 精准营销的理论及应用
² 科特勒对精准营销的理解-全面营销模型
² 由4P向4C营销思维的转变
² 客户细分市场与价值曲线
——细分市场3V策略
——客户价值曲线
² 从销售产品到解决方案
——三类为客户创造价值的方案
——构建方案销售能力
——三种类型的客户销售
² 建立应用客户变化的销售团队
——找到提升销售效率的关键
——提升销售效率的步骤
² 从博弈到全球商业伙伴
——全球供应一体化下的新关系营销思维
——构建核心网络竞争优势
² 从部门营销到公司营销
——发挥营销协同性
——构建以客户为中心的公司能力
² 以价值驱动的营销
——产品导向、客户导向到价值导向
——什么是文化营销
² 从传统营销到大数据营销
——大数据在精准营销中的作用
——利用大数据精准营销的步骤
² 从垂直营销到水平营销
第三章 从关系营销向价值营销的转变
² 新时代客户购买行为的变化
² 重新认识关系营销
² 客户生命周期的概念
² 客户终身价值
² 以价值营销为基础的营销思维
² 由传统销售方式向价值营销的转变
第四章:精准营销方案的应用
² 机会分析
——从客户角度分析项目价值
——项目的可行性分析(项目战略意义、投资价值、历史交往、高层重视度等)
——与竞争对手比较
——项目取舍决策
² 客户决策流程
——优秀客户经理的目标-让黑箱子透明
——理解客户的决策流程
——确定对决策人**有效的影响渠道
——有效影响客户决策
² 明确决策定位
——什么是竞争定位
——客户购买价值因素
——产品提供能力
——客户关系能力
——竞争定位(客户价值命题)
² 选择竞争战术
——价格不是失败的唯一原因
——竞争战术必须协调的三个因素(认知、情感、利益)
——常用竞争策略手段
——价格战应对措施
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