课程背景：

当前，新一轮科技革命浪潮席卷全球，要在时代潮流之中找到立足点和支撑点就是要变革。我们正在从流程驱动走向一个由数据驱动商业变革的全新时代。数据驱动成为新时代企业运作的核心特征，也是现代企业数字化转型的主线和关键。

驱动数字营销变革离不开两股力量， **是在中国消费升级的背景下，人们的消费模式和消费认知发生了很大的变化 ，消费者掌握的信息越来越多，品牌越来越难打动他们，如何创造与用户共鸣的内容成为了营销的挑战； 第二是新技术的迭代和变革，智能营销成为了关键词 ，更简洁的创意、更动人的内容、更精准的技术以及更有影响力的媒介，构成了营销技术驱动的生态体系不可或缺的要素。

全域营销是数据驱动、以消费者为中心的数智化营销方法论；它包含了“全洞察”（人、货、场多维度的消费者全洞察）、“全渠道”（线上线下全渠道的数字化营销渗透）、“全触点”（全媒体触点的规模个性化触达）、“全链路”（对品牌全链路营销从局部到整体的效率提升）四个概念维度。本课程以客户为中心，围绕“触点激活”为核心目标系统传授学员“数字化全域营销”的知识。

课程收益：

¢ 学员构建数字化营销思路，掌握数字化营销新功略。

¢ 充分理解数字化经济发展规律，深刻理解数字化零售新趋势。

¢ 具备一定的战略规划和战术落地能力，掌握数字化全域新地图。

课程目标：

基于通讯行业**新发展现状，聚焦数字经济和数字化转型，引领学员全面掌握数字化零售相关领域基础知识，具备一定的目标落地规划能力，理解数字化全域新地图，掌握数字化营销领域的新方法。

课程特色：

本课程将紧密结合国际工商管理领域权威理论模型与**新实际案例，**教师讲解与小组研讨等多种教学模式，在热烈轻松的气氛下让学员深入浅出学习课程教学目标所要求的知识点，并具备一定学以致用的实践落地能力。

线下培训课1天

一、 数字化零售新趋势（第1天 约3小时）

l 当前国家数字经济大发展和企业数字化转型的大趋势

l 数据驱动的营销变革趋势

i. 数据化决策的DELTA模型介绍

ii. 数据分析的基本概念和要点

l 传统营销 .VS. 数字营销

iii. 时代的进化：4P、4C、4R、4E

iv. SIVA模型简介

l 新零售时代的消费者洞察

v. Z世代消费者特征分析

vi. 她经济核心理念和案例

二、 数字化全域新地图（第1天 约3小时）

l 全域营销基本概念

n 公域流量的红利捕捉

n 线上线下联动的O2O营销理念

n 私域流量：KOL和KOC

l 全域流量地图

i. 主要流量平台特点分析

l 抖音用户行为报告

l 小红书用户行为报告

ii. 自媒体与UGC价值挖掘趋势

iii. 私域流量运作趋势

iv. 社区团购与团长的特征

l 全域消费者资产管理

n 品牌资产管理和金字塔模型的基本概念

n 全域营销对品牌资产管理的影响

n 元宇宙的品牌资产发展趋势

l 全域营销案例（案例实时更新）

三、 数字化营销新功略（第1天 约3小时）

l 人群细分与洞察

l 围绕增长的人货场策略设计

l 媒体矩阵、KOL与全域传播链路

n 自媒体矩阵概念和案例介绍

n 销售漏斗模型的数字化转型趋势

l 落转化：有效获得承接转化

n 体验式营销核心转化逻辑

n “上瘾”模型的借鉴意义

l 增复购：持续提升消费粘度

n 如何提升ARPU？

n 如何提升复购率？

l 案例解析（案例实时更新）