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张红领

储备干部核心管理技能提升

张红领 / 千万级抖音爆款实操讲师

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课程大纲

【课程背景】

随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越管理者的**大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。

权威机构调查表明,很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习,“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放让企业无形中付出了高昂的管理成本,牺牲了数倍于实际业绩的绩效,浪费了企业大量的资源。当下,中国还没有成熟的职业经理人制度,很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态,他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理,缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法,导致他们经常感到“心有余而力不足”,造成工作效率低下,甚至成为工作中的障碍。

作为管理者,可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制,也没有足够的资源来激励下属,但做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通,以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导,是每个管理者应尽的义务,更是打造自身职业竞争力的需要。

本课程提炼出大家经常面临的经典情境和典型角色要求,以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知,强化角色认知和责任意识,从而提升管理的成熟度,做到精准定位角色,以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。

【课程目标】

一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下,成为一个优秀的管理者,建立权威、指导下属,并给予工作授权;

二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责,进行员工辅导、激励,做好各项工作承上启下的桥梁;

三、认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。

四、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位,从而更好的做好相应位置,发挥团队管理者的作用;

五、掌握实用有效的时间管理方法和技巧,学习妥善安排工作优先顺序,让工作更有效率;

六、帮助管理者加强对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解

七、学习基于DISC风格的执行力打造,建立组织内无障碍的执行环境。

【课程特色】

一、情感型教学,授课时情绪饱满,慷慨激昂,扣人心弦,给人以震撼的力量,引起学生强烈的共鸣。语言生动形象,机智诙谐,妙语连珠。

二、使用生动的比喻,画龙点睛,给学员在轻松,愉快的笑声中获得启迪。

三、授课深入浅出,将多年的新媒体经验融合于课程内容当中,授课内容切中要害,可操作性强。

课程时间: 2天,6小时/天(根据企业实际需求进行调整)

授课对象:适合企业储备干部,基层/中层管理人员

课程大纲

**单元:明道取势——卓有成效的管理认知

**部分 管理与管理者

一、管理的本质

管理能否被复制

技能可复制

状态很难复制

管理的内涵

管理两要素:人与事

内部的人:辅导、激励

内部的事:流程、标准

研讨案例:开会表决

管理只对绩效负责

绩:降本增效

效:效率效能

研讨案例:自愿与不自愿

管理要为经营服务

经营是选择正确的事

管理是把事做正确

第二部分:管理走进新时代

1.新时代管理者角色定位

对下:辅导、激励

对上:辅佐

平级:协作、协同

2.基于任务情景的人才盘点

人才盘点四宝格

人才管理9宫格

第二单元:管理的成效

三脑原理对管理的启发

安全脑:本能呆、打、逃

情绪脑:尊重、认可、信任

思考脑:高流明创造力、合作

管理者责任的两大障碍

推诿

抱怨

管理者的责任视角

关注圈:无能为力的事件

影响圈:对未来有影响的事件

掌控圈:力所能及的事件

管理者责任的思维转换

不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!

管理者责任的转换工具

我现在做什么改善现状!

研讨案例:责任是否能传递

练习:责任转换行为表

第三单元:得心应手——卓有成效的工作管理

**讲:时间管理——工作效率提升

一、时间管理的意义

二、时间与时间管理的阐述

三、高效时间管理的原则与策略

1. 高效时间管理的原则

2. 四大法则

3. 如何才能高效

四、高效时间管理的方法

1. 优先矩阵(四象限法)

2. 艾维利时间管理法(效能法)

3.番茄工作法

4. 时间管理的具体实施

第二讲:正中靶心——有效目标管理

一、目标管理的SMART原则

1. S:目标必须具体

2. M: 目标必须可以衡量

3. A:目标必须可以达成的

4. R:目标与行动必须有相关性

5. T:目标实现必须要有时间性

二、目标设定的流程

三、目标管理的分解策略和步骤

四、计划管理

  1.计划管理定义

  2.计划管理内容

  3.计划分析

案例:团队目标设定的步骤

      洛德酒厂

第三讲:承上启下——高效沟通技巧

一、高品质的向上管理沟通技巧

1.汇报工作-争取上级反思自己

1)要有清晰的汇报结构

2)汇报工作的4个技巧

二、高品质的向下管理沟通技巧

1.布置工作-明确传达激发信心

1)明确负责人、明确验收标准和要求

2)明确完成的时间和进度

3)及时了解下属的困难和需求

案例:没说清楚还是没听明白

三、管理者沟通管理

管理沟通的内涵

达成任务

建立关系

管理沟通三要素

倾听

表达

逻辑

管理者倾听的两大工具

积极主动倾听

同理心倾听

管理者沟通的正向反馈

用为什么!

多关注人!

不要但是!

管理者沟通的负向反馈

用什么原因!

多关注事!

多用但是!

理性思考 感性表达

基于事实

表达感受

明确影响

表明希望

管理沟通的十二字箴言

想什么:想要达到的目的是什么?

要什么:对方需要的是什么?

给什么:我可以给对方什么?

做什么:我希望对方做什么?

四、基于不同风格下的高效执行力打造

问题:什么是执行力?执行力要素?

执行力之个人责任

执行力之个人执行

影响执行力的核心要素

高效执行力的基础

D型执行力风格的改善建议:洗耳恭听

I型执行力风格的改善建议:适可而止

S型执行力风格的改善建议:坦率直言

C型执行力风格的改善建议:允许意外

DISC不同组合风格的详版解读

练习:团队演练

课程复盘

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