【课程背景】

管理者在企业中的重要性不言而喻，而我们大多数企业的管理者是原来的技术骨干、业务精英提拔的，他们是业务上的高手，但有可能并没有经历过系统化的管理能力训练，当业务高手是管理者的基础，但管理者需要有更多的能力和更高的要求，这就需要我们的管理者重新认知和定位。

当一个管理者从一个角色向另一个角色过渡的时候，因为没有经验，总是会犯一些常见的错误，使团队内部产生各种各样的问题。如何让管理者准确的定位和认知自己的角色，少走一些弯路，从而促进管理者的快速成长，是我们这堂课的意义所在。

【课程收益】

明晰管理者的角色定位与认知。

摆正管理者的心态与方向。

避免一些管理者常犯的角色定位错误。

学会准确定位自己的角色，与企业共同发展。

学会准确定位团队成员的角色，确保目标的达成成。

明晰管理者的能力要求。

管理者责任担当

【课程时间】1天，6小时/天

【课程对象】管理层/管培生

【课程方式】启发式互动教学。**演讲、视频及视频，案例分析，角色扮演等

【课程大纲】

引言：课程讨论

1. 如果您希望这是一个高效的课堂，我们需要做到什么？

**讲：管理者的角色定位与认知

1. 各种管理者角色的认知。

讨论：带领一个团队需要做好哪些角色？

2. 法约尔关于管理者五大角色的理解与定义。

讨论：各种角色下的管理者能力要求？

第二讲：管理者常犯的角色定位错误

1. 向上越位

2. 向下占位

案例讨论：是什么让管理者都喜欢越位？好处和坏处？

3. 自诩领主

4. 民意代表

案例讨论：为什么不是团队而是团伙？

5. 传话筒

6. 个人英雄主义

案例讨论：管理平衡的标准是什么？

7. 老好人

8. 自然人

案例讨论：为什么没有了管理者的价值？

第三讲：管理者的角色认知

管理者的角色之一：组织战略承接者

向上澄清承接战略

向下传递分解战略

过程监控落实战略

做好绩效责任者的关键事件

管理者的角色之二：高效团队打造者

团队不同于团体

高绩效团队的4个维度

做好高绩效团队打造者的关键事件

管理者的角色之三：团队能力提升者

团队能力不是个体能力的叠加

团队能力的6个维度

个人能力提升的方法

做好团队能力提升者的关键事件

管理者的角色之四：组织文化传承者

组织文化传承者经常出现的问题

做好组织文化传承者的关键事件

管理者的角色之五：商业环境营造者

营商环境营造者履行要思考的问题

做好营商环境营造者的关键事件

形式&方法

【案例分享】：

1. A公司的战略规划到执行流程

2. B公司的联合计划

3. C公司管理转身的案例

【小组讨论】：

1. 成功案例&失败案例

【实践演练】

1. 结合自身情况进行演练

第四讲：管理者如何了解自己的特点—知己为了知彼

了解自己的性格特点

展望型的自己-创意创造者

指导型的自己-体系构建者

包融型的自己-团队凝聚者

培养型的自己-以人为本者

了解自己的情绪管理

情绪有时会摧毁一切

情绪管理的4个层级

表达情绪而不是情绪化表达

情绪中的4个角色：受害者-指责者-拯救者-理智者

了解自己的决策风格

4种决策的情境

4种决策风格

决策中的5大偏见

内在笃定与承诺升级

了解自己的沟通风格

常见的3种沟通风格

沟通的5大原则

沟通的4大技能

了解自己的冲突策略

两类冲突：良性和破坏性

良性冲突是必要的

良性冲突的三个特征

团队冲突应对策略

竞争的应用情境

回避的应用情境

妥协的应用情境

折中的应用情境

合作的应用情境

了解自己的影响力风格

管理在于如何发挥你的影响力

6种影响力的来源

形式&方法

【测评分析】：

1. 测测我的性格

2. 我的影响力风格

3. 你的冲突倾向

【小组讨论】：

1. 不同性格特点的行为特征

2. 如何决策？

3. 选择谁？

【角色扮演】

1. 粉墨登场

【实践演练】

1. 不同性格人员的互动演练

2. 表达情绪的演练

3 沟通的4项技能练习

4. 浮现假设

5. 观察与判断

第五讲：管理者能力提升1—部属成长阶段诊断

1.部属诊断的维度：

2.部属的四个成长阶段

四个成长阶段 - G1（充满激情的新任者）

四个成长阶段 - G2（陷入迷茫的学习者）

四个成长阶段 - G3（徘徊犹豫的熟练者）

四个成长阶段 - G4（独立自主的完成者）

3.部属诊断的方法模型

4.部属诊断模拟演练

案例：张晓行升迁潜力的案例

5.诊断你的实际下属的成长阶段

第六讲：管理者能力提升2—管理者领导力提升

领导型态的分析维度

五种领导型态—指导、辅导、引导、授权、教练—特点

五种领导型态之间的区别

五种领导型态的决策风格

领导风格演练

领导者行为灵活度和有效性测试、训练和分析

第七讲：学以致用—系统性复盘及行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个优秀管理者，你要明确关键行动，并且制定一个符合SMART要求的行动计划。