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王峰

产品创新与工具应用

王峰 / 产品创新与研发管理实战导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 青岛

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课程大纲

课程背景:

当前企业的竞争,已经从技术的竞争转变为产品的竞争。产品的创新,可能是渐进式的性能提升,也有可能有颠覆性的革新,给企业带来巨大的竞争优势。而企业在进行产品创新时,常常面临着一些困惑:

1、如何确保开发产品是客户想要的产品?

2、哪种商业模式**适合当前公司的产品运营?

3、哪些工具能够带来产品创意?

4、怎样的工具能够提升新产品开发效率?

5、有没有工具帮助产品管理者进行产品的组合管理?

这些都意味着,从事产品开发与管理的人员,需要掌握产品管理的基本知识和工具,进行产品创新。具有产品创新管理模式的公司,能够打造差异化的产品竞争策略、聚焦客户需求的新产品开发流程及系统性的产品组合管理方案,进一步的帮助公司实现的战略目标和经营指标。

课程收益:

● 培养产品的创新思维,理解产品属性要素,进行产品价值定位,能够对产品进行功能分解;

● 学习市场调研的工具,能够对客户需求进行分类管理,并转化为产品定义,能够独立攥写《产品概念书》;

● 掌握可行性论证的方法,能够组织团队从产品营销组合(产品/推广/渠道/定价)方面进行产品的可行性论证,测算财务收益,进行产品的商业论证和立项汇报;

● 了解新产品开发的阶段分类及工具方法,优化企业新产品开发流程;

● 掌握新产品上市的8个步骤,能够**生命周期管理工具实施有效的产品组合管理;

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:产品经理、项目经理、研发人员、市场品牌经理、企业中高层管理者

课程方式:知识点讲解 案例研讨 分组教学 互动问答

课程模型:

产品管理知识体系模型                 产品生命周期模型

课程大纲

**讲:认识产品,制定产品创新战略——定方向

一、正确认识产品

1.产品的定义:什么是产品、价值主张

2.产品的三个层面:核心价值、有形属性、附加属性

案例研讨:公牛插座的崛起之路

二、战略分析的工具

1.产品与战略的关系

2.公司战略层级分解:愿景/使命/核心价值观、公司战略、经营战略、产品创新战略

工具:SWOT分析、PESTLE分析、SPAN图、商业模式画布

实战演练:绘制本公司产品的商业模式画布

三、制定创新战略的方法

1.麦克波特的战略(三维度)

维度一:成本领先

维度二:差异化

维度三:细分市场

案例研讨:西南航空的价值曲线、某医疗器械公司新产品的价值曲线分析

2.创新画布(四种模式)

1)突破式

2)颠覆式

3)架构式

4)渐进式

案例研讨:商业模式的创新

3.迈尔斯与斯诺的战略(四个角色)

1)探索者

2)防御者

3)追随者

4)回应者

案例研讨:追随者到探索者——富士的战略转型

4.持续式创新与颠覆式创新

实战演练:怎样避免颠覆式创新的陷阱?

第二讲:需求调研,建构产品创意管理——管需求

导入:市场调研的根本目的——客户心声

一、市场调研(两种方法)

1.次级市场研究

方法:报告、展会、网络、咨询等

案例研讨:某企业次级市场研究方案

2.一级市场研究

1)定性市场研究

方法:焦点小组/深度访谈/人种学方法/客户现场访问/社交媒体

实战演练:拟制一份市场调研计划

2)定量市场研究

方法:问卷调查/消费者测评组/感官检验/眼动追踪/大数据

工具:竞品分析——$APPEALS方法及模板

实战演练:使用$APPEALS方法,对本公司产品的竞品分析

二、需求分析

1.用户研究方法

对比:信息源 VS 方法论

三种思考方式:用户思维、痛点思维、设计思维

案例分析:腾讯产品经理的一天、某B2B企业产品经理的一天

2.用户需求分析与创意管理

1)面向对象的产品需求分析

需求分析工具:用户体验地图、用户画像、生命中的一天

2)需求分析到创意管理

创意工具:SCAMPER/头脑风暴/思维导图/故事板/六顶思考帽、发散思维与聚合思维

筛选工具:**/失败法、评分法、气泡图

三、产品概念的产生与测试

1.产品定义

1)产品定义的步骤:定性描述定量参数技术规格

案例研讨:PDA的产品概念、育婴器的改进

2)产品概念说明书的制作步骤

案例:IDEO的新型购物车设计、“黄貂鱼”无线通讯设备定义

2.概念分析与测试

工具:概念工程/卡诺模型/TRIZ理论

与用户共创:开放式创新、众包

第三讲:产品开发,创新实现的过程——做产品

一、商业化论证分析阶段

1.可行性论证

论证内容:市场潜力/财务潜力/技术可行性/营销能力/制造能力/知识产权/法规

分析工具:QFD质量屋/技术生命周期曲线

2.需求与销售预测

工具:ATAR模型、购买意向法

案例研讨:小米之家的经营之道

3.财务分析

1)成本与售价

2)投资回报率

3)净现值

4)财务分析电子表

4. 项目管理

1)项目管理的五大过程组:启动、规划、执行、监控、收尾

2)项目三位约束:范围、进度、质量

3)风险管理:规避、转移、减轻、接受

4)决策工具:决策树的使用

实战演练:拟制一份《商业计划书》

二、实体化开发阶段

1.实体化设计阶段

工具:联合分析/功能分析/FAST技术图/逆向工程

讨论:逆向工程的内容及注意事项

2.具体设计与规格阶段

七个特质:功能/可生产性/可装配性/可维护性/可回收性/可用性/可服务性

讨论:七个特质如何增加到新产品开发流程中?

3.制造与装配阶段

1)原型法:纸质原型、功能原型、可体验原型、阿尔法原型、贝塔原型、试生产原型、虚拟原型、快速原型、六西格玛设计

2)可持续性设计:可持续性方法、可持续性指标、生命周期评估原则

三、新产品开发流程

1.新产品开发流程的“模糊前端”

新产品开发流程的本质:风险 VS 回报

“模糊前端”的定义与阶段:创意生成阶段、初步概念开发和高级业务阶段

讨论:模糊前端 VS 立项开发

2.主流的新产品开发流程

1)集成产品开发流程(IPD):跨职能协作的系统性开发流程

案例研讨:IBM为华为公司导入IPD的经历和和成功实践

案例研讨:海尔集团在IPD应用方面的成功实践与工具表格

2)门径法(SGS)新产品开流程:超过35年、百余家企业、3000余项新产品项目的总结

案例研讨:家电类/电子类产品开发流程、阶段、工具与方法

3)互联网产品敏捷开发流程:快速迭代的软件开发流程

4)设计思维:D-Thinking非线性的新产品开发工具

5)精益创业:初创企业使用的新产品开发工具

第四讲:产品管理,战略目标达成的过程——管产品

一、产品生命周期管理(四个阶段)

阶段一:引入阶段

阶段二:成长阶段

阶段三:成熟阶段

阶段四:衰退阶段

——各阶段的产品管理方案

二、产品上市管理

1.跨越鸿沟

2.新式产品上市路径

3.产品上市规划

——三个阶段(早期安排、中期启动、后期发布)、检查表、上市效果评估

三、产品组合管理

——产品组合管理的五大高阶目标

1.产品组合管理工具

1)产品营销组合:产品、推广、渠道、价格

2)波士顿矩阵:问题产品、明星产品、现金牛产品、瘦狗产品

2.高阶管理工具:平衡计分卡

3.规划工具:产品路线图、技术路线图、平台路线图

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