【课程背景】

在企业中,班组是创造附加值的**重要单元,班组管理好坏直接影响着企业的运营和发展,关系到企业利润和效益的高低.而班组长作为现场管理中**活跃的骨干,在企业中扮演着生产参与者、策划者和组织者的多重角色，是公司战略实现的关键。如何加强班组长的培训学习，使班组长具备系统的管理和领导力，提成基层管理绩效，就成了企业基层现场管理的当务之急。

【课程收益】

1.掌握班组管理的6项核心技能

2.掌握有效沟通的要点，班组长如何高效率地进行一日管理

3.加强部属管理体系化建设，落地管理制度、体系、流程标准化，打造精英班组

4.掌握分析问题与解决问题的专业工具和方法，提高数据改善能力，提升班组长岗位胜任力，利于班组长提高KPI过程管理能力和结果导向执行力的养成

【参加对象】

生产经理、车间主任、班组长、现场管理干等

【课程大纲 1天版】

课  纲

一、认知班组与班组建设

◆赢在基层

◆班组建设缺失的危害

◆班组管理内容

◆何为班组建设

◆班组建设的涵盖内容

◆班组建设总体目标

◆班组建设的原则

◆班组建设的结果

二、班组长角色认知、地位和使命重新定位

◆班组长的多重角色

◆班组长应具备的基本功

◆班组长的多角色转换

◆案例分析：班组长到底应该做什么？

◆班组长的使命感、价值观

◆班组长应有的工作态度

◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力

三、班组现场管理重点（SQDCPS 6项核心技能）

◆正确认识管理

◆现场的安全管理

◆现场的效率管理

◆现场的成本管理

◆案例分析：现场设备日常点检与保养

◆班组品质管理

◆班组交期管理

◆班组文件建设

◆班组服务意识培养

◆现场班组的团队建设

促动技术应用：

平等对话-聚焦真实的问题-链接团体智慧-共同参与团队共创《如何做班组现场品质管理》-共识行动方案-现场输出现场管理的成果（应用行动学习促动技术的思维、工具、方法）

四、实现班组管理标准化（为培养人才梯队做准备）

◆班组现场管理标准的三化原则

◆现场人员标准化管理

◆现场管理作业的标准化

◆认识标准作业与非标准作业

◆标准化的三要素

◆建立并应用生产工序标准化

◆作业指导书的制定和管理（SOP）

◆作业标准书之构成要素

◆作业标准化及标准文书的重要作用

◆人、机、料、法、环（4MIE）标准化

◆现场作业标准维持和改进

◆练习：自己做做看

五、实现班组现场管理简单化（为培养人才梯队做准备）

◆全面可视化管理

◆目视管理的内容与效果

◆目视管理工具的应用

◆彻底目视化管理的实施方法

◆图片：企业现场与目视管理图片

◆思考题：请结合工厂的实际,想一想工厂的哪些方面运用目视管理?

◆看板管理与现场

◆看板在不同企业现场中的应用

◆看板制作和设计要点、技巧

◆稳健推进看板管理

利用促动技术：

现场团队共创、世界咖啡技术，让参训人员针对自己企业的实际，设计出适合自己企业的可视化看板内容。

现场输出成果。

六、班组会议技巧

◆班前班后会

◆会议的目的和意义

◆早会的形式

◆早会的内容

◆早会的组织

◆会议效率不高的原因及具体表现

◆高效会议的八大好处

七、夯实班组管理基础6S&可视化管理（现场&物料管理）

◆6S&可视化推行技法

◆如何正确使用6S工具

◆成功推行6S的注意要领和有效技巧

◆现代6S活动的开展实战指导

◆实例分享:6S推行图片展示

◆6S的升华

车间生产现场带领班组长一起查看现场的6S，及如何做6S，现场指导给方法。

八、培育下属及工作指导OJT

◆班组长的责任—工作教导

◆工作知识和责任知识的教导

◆员工培育形式与方法

◆工作教导误区

◆指导员工的技巧

◆多能工的训练

◆员工培养的常见问题和对策

◆教道时间表和工作分解表的制作

◆正确的员工培育四阶段法

◆如何推广和应用重点教育（OPL）

九、班组工作改善与效率提升

◆现场改善的基本规则

◆现场改善是成本降低的基础

◆改善合理化四步骤

◆PDCA循环改善工具应用

◆车间现场常见八种浪费分析与改善

◆现场IE改善手法的学习和应用

◆班组精益生产的基本思想

◆改善创意的法则

◆工作效率提升

◆实例分享:现场改善的浪费

促动技术应用：

平等对话-聚焦真实的问题-链接团体智慧-共同参与团队共创《如何做班组现场成本管理》-共识行动方案-现场输出改善的成果（应用行动学习促动技术的思维、工具、方法）

十、有效沟通与班组团队建设（执行力）

◆有效沟通对班组管理的重要性

◆有效沟通三行为——听、问、说

◆造成沟通障碍的原因

◆实例分享:

◆现场人际关系处理

◆如何与上司相处

◆水平沟通

◆如何与下级沟通

◆建设卓越团队的四个步骤

◆团队里不可或缺的成员

◆好团队的七个特征

◆沟通策略的分析运用

◆沟通的PAC理论

十一、班组长的一日管理

◆班组长的工作计划

◆高效率早会的进行

◆班前要准备的事情

◆班中要控制的事情

◆班后要掌握的事情

◆班组日清管理工作标准

利用促动技术：

现场团队共创让参训人员针对自己企业的实际，设计出一天班组长管理的核心内容。

现场输出成果。

十二、建设学习型班组团队

◆班组建设模型

◆实效制度是班组正常运转的保障

◆机制建设是班组建设的动力保障

◆班组流程的作用

◆班组透明化管理系统建设实务

◆有效团队的构成要素

◆有效团队组建练习

◆班组的学习圈与修炼

◆班组人才建设的具体操作

◆打造学习型班组

◆班组文化的组成

◆班组建设知识传播

授课方式：

现场将知识迁移为行为 现场产出行动方案（知识转化）