课程收益：

● **经典案例，全方位了解大数据运营的概念、工具、方法和理念；

● 全面了解大数据在金融行业运营的现状、困境、价值及未来趋势；

● 学习如何**海量大数据挖掘分析金融客户需求，并得出精准解决方案；

● 掌握金融行业私域流量运营中的体系搭建方法和落地策略；

课程时间：半天（3小时）

课程对象：金融行业中高层管理者、运营管理者、市场推广管理人员、互联网运营人员

课程方式：

1. **大量贴身案例，传授知识点；

2. 利用行动学习法，现场研讨落地方案；

3. 多维提问 现场演练，激发学员全程投入；

4. 利用五星教学法，导入情景故事，左右全脑互动学习；

5. 制定课后行动方案，后期跟踪，将培训项目化；

课程大纲

思考：大数据只是一个概念吗？有多高？有多深？多神秘？

**讲：感知篇——你知道吗？互联网时代下金融行业的营销环境已经变了！

一、构成营销的基本要素变了

1. 传统营销和创新营销的区别

2. 互联网营销的四大误区

3. 用户互动的兴趣走向变了4. 用户购买产品的价值导向变了5. 案例解析互联网思维创新营销二、传统的流量底层逻辑变了1. 金融行业营销公式解析2. 案例解析互联网思维流量定义3. 金融行业私域流量运营的四大趋势

4. “一微一抖一门店”私域流量体系打造

5. “一微一视一门店”私域流量体系打造

第二讲：实战篇——金融行业大数据运营的4个应用

互动：您认为现在金融行业的运营精准吗？推广成本高吗？

一、用大数据运营为客户画像，精准定位客户；

1. 确定金融用户画像的分析维度

2. 建立金融用户画像的大数据分析模型

3. 金融用户的行为习惯分析

4. 金融用户的消费心理分析

5. 影响金融用户行为的因素分析

6. 如何根据分析结果导出解决方案

案例：阿里巴巴的用户画像与大数据运用

二、用大数据运营挖掘金融用户的核心需求，精准匹配需求

1. 用大数据运营捕捉金融用户的喜好

2. 大数据运营记录金融用户的消费习惯

3. 用大数据运营挖掘金融用户的购买兴趣点

案例：知名零售企业用户大数据挖掘用户需求业绩提升10倍

三、**大数据运营精准投放广告，精准打击市场

1. 机关枪运营与狙击手运营

2. 大数据精准运营的三要素：把心、**、子弹

3. 大数据精准投放的核心步骤

案例：恒丰银行基于大数据的客户关系管理系统

四、**大数据运营思维个性化服务客户

**步：金融用户差异化分层

第二步：金融用户个性化服务

第三步：大数据金融用户管理的RFM模型

案例：泰康人寿电话外呼个性化服务提升业绩