课程背景：

   有很多通信企业反映，互联网时代忽然觉的社区的客户很难懂，不知道社区客户喜欢什么产品，不知道用什么方式推广产品， 不知道社区客户对什么信息感兴趣，不知道社区客户用什么方式购买产品。所以导致过去的营销方式的势没有了，新的营销方式搞不懂。

   有一句话叫做：这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来，互联网用户的消费心理、消费特征和消费行为变了，营销推广的工具和渠道也变了，随之而来的就是营销思维、营销玩法、品牌打造、客户关系、产品卖点等一切营销工作发生了变化。导致很多通信企业套餐流量产品滞销、推广方式不精准、用户难以聚焦、产品不能满足客户需求。面对诸如三只松鼠、江小白、逻辑思维、裂帛、御泥坊、阿芙精油、酣客公社、韩都衣舍等**“变态”营销获取成功的互联网通信企业，不知所措，陷入了深深的迷茫中。

   那互联网时代下，到底如何构建新的社区社群营销体系，到底用什么样的模式卖产品，到底如何打造产品品牌，到底如何打造线上 线下的销售渠道，都是通信企业社区营销中的困惑点，本课程就是在这样的背景下开发和设计的。

课程收益：

● 深入洞察互联网时代下通信行业社区客户的特点与消费心理变化；

● 掌握互联网 大数据时代下通信企业个人品牌打造的6大重点；

● 掌握互联网 时代下通信企业社区营销的工具与渠道，构建营销体系；

● 掌握大数据时代下通信企业的社区社群营销玩法、案例及落地策略；

● 掌握互联网时代下的通信企业社区社群创新裂变方法，快速引爆互联网；

● 经过全员共建研讨，构建适合本通信企业的社区社群营销模式及落地方案；

课程时间：2天（6小时/天）

课程对象：通信企业市场营销、社区营销人员

课程方式：

1. **大量贴身案例，传授知识点；

2. 利用行动学习法，现场研讨落地方案；

3. 多维提问 现场演练，激发学员全程投入；

4. 利用五星教学法，导入情景故事，左右全脑互动学习；

5. 制定课后行动方案，后期跟踪，将培训项目化；

【课程大纲】

互动：你是不是还在用5年前的方法做社区营销？

案例：移动互联网时代下社区营销的痛点

**章：感知篇——你知道吗？互联网时代下通信企业的社区营销环境已经变了！一、构成营销的基本要素变了

1. 传统营销和创新营销的区别

2. 互联网思维社区营销的四大误区

3. 社区用户互动的兴趣走向变了；4. 社区用户购买产品的价值导向变了；5. 案例解析互联网思维创新营销；二、传统的流量底层逻辑变了1. 社区营销公式解析；2. 案例解析互联网思维流量定义；3. 通信行业社区私域流量运营的四大趋势；

4. “一微一抖一门店”社区私域流量体系打造；

5. “一微一视一门店”社区私域流量体系打造；

三、以用户为中心的流量运营思维改变

1. 移动互联网时代的社区用户消费关键词；

2. 案例解析互联网思维线上线下融合体系打造；

3. 案例解析“海陆空三位一体”营销模式创新；

第二章：吸粉篇——互联网 时代下通信企业社区营销创新吸粉一、网红思维个人品牌打造；1. 社区私域流量营销的两大核心；2. 成为自明星的三大原则；

3. 新媒体营销的“五个一工程”；

4. 优秀自媒体的标准：贩卖欲望 解决方案；

5. 社区新媒体内容营销的三大模块；

二、用户思维创新社区社群营销技巧

1. 案例解析创新社群营销的价值；

2. 社区社群营销的三大核心优势；

3. 社区社群营销团队搭建技巧；

4. 社区社群营销定位黄金三问；

5. 用户思维社区社群互动十大技巧；

【现场实操】跨界思维社区社群活动策划

第三章：个人微信品牌打造及朋友圈营销

1、大数据解析通信行业社区用户的本质需求

2、做好社区微信营销必须具备的六大核心能力

3、创新微信营销的六大表现形式及工具解析

 （海报、软文、H5、漫画、小视频、小游戏）

4、故事思维品牌创新朋友圈营销方法

5、品牌创新内容营销规范化管理的六大步骤

【案例解析】既有声量又有销量的H5传播套路

第四章：社群运营低成本打造个人品牌IP

1、社区社群运营的基础：网红思维个人品牌打造

2、微营销与粉丝经济时代：创新为王 内容为本

3、社区社群营销的四大误区和三大精髓

4、社区社群营销的五大结构

5、社区社群流量提升的八大高效渠道

  （微博、百度、QQ、今日头条、抖音、豆瓣、知乎）

6、 自媒体、自明星、与自电商体系的创建和运营

第五章、通信行业社区社群思维低成本用户运营策略

1、吸粉——低成本高效吸粉的16种必杀技巧

 1）. 2个有粉的地方，吸了你的粉丝会成千倍的增加

 2）. 5种常用的活动策划引爆吸粉

 3）. 引爆全网营销的8种吸粉技巧

 4）. 吸粉武功秘籍——把一种常用的方法极致化

2、活动——没有活动的社群运营就是耍流氓

 1）. 重新理解活动运营的价值

 2）. 市面上高频常见的5大活动玩法和形式

 3）. 如何高效轻快地套用一个简单活动的玩法

 4）. 初创期的品牌如何有策略地规划好社群活动

 5）. 成熟期的品牌如何综合运用工具做好社群活动

3、变现——让粉丝产生价值的三个方法

 1）. 直接卖羊毛

 2）. 羊毛出在猪身上

 3）. 羊毛出在猪身上，让狗买单

4、创新社区社群活动方案策划的十大步骤

课程总结：互联网时代下创新社区社群营销的核心