【课程对象】

中高层管理干部/储备干部

【课程时长】

2天

【课程收益】

1、 中层管理干部角色特殊，既要执行上级领导的工作安排，还要部署分解任务至下级，因此，首要目的是既掌握领导魅力的修炼艺术及团队管理，又要提升个人执行力暨团队执行力；

2、 执行效能不好，归根结底是责任心不强、沟通力不强。加强中层管理干部的责任心，提高责任意识、树立责任心态、修炼沟通能力，是管理、执行好的关键；

3、 **时间管理，提升中层管理干部的时间意识与规划，从而更高效地工作；

4、 敬业精神是整个团队的核心，从管理干部到基层，每个人都提升敬业精神，则团队效能方可提高，**案例赏析和拓展互动来加强员工对敬业精神的理解。

5、 **学习，让管理干部明确组织文化的重要性，以及如何构建网点的基础文化，让文化引导团队、塑造团队；

6、 了解单兵作战和带团队的差异，使管理干部熟悉团队成员的个性和行为风格，**对DISC管理技术的了解和运用，更加懂得团队人物识别与管理，**团队形式和有效激励，提升团队产能；

7、 加强干部们“领导力”的培训，掌握沟通的“套路”和激励法则，懂得高效沟通技术，**培训更要激发团队，从而提升整体业绩。

【课程特色】

1、 两天的培训结合N个室内/外拓展（坐地起身、泰坦尼克号逃生、风火轮、盲人方阵、沟通图、导盲等），让学员真正感切何为“团队力量”、何为“领导力”、何为“执行力”、何为“团队信任”、何为“沟通力”等关键要素，帮助学员理解和掌握。

*上述室内拓展游戏要视场地状况选用部分。

2、 “DISC知人善用”技术是所有管理者包括高层管理者必须要学会的一项“识人技术”。管理者**大的挑战是不清楚团队成员的现状和行为风格，因此不会用“适合于对方的沟通方式”去交流，产生管理断层。本课程老师得到英国方国际认证，对团队“识人术”和“知人·善用”领导魅力有独到方法，且易于学员吸收掌握。

【课程大纲】

1、开训探讨与领导力修炼

（1）开训环节 团队建设与分组

（2）话题讨论

（3）管理团队需要什么样的领导力

（4）领导力十项软技能

2、团队激励式管理的实战性方法——DISC与团队管理（让管理变得轻松）

（1）关于团队建设及其讨论

（2）组织文化存在的价值及相关管理案例分析

（3）管理者的十大素质

（4）如何打造高效团队及高效团队的七大特征

（5）DISC与团队管理——做一个“知人善用”的优秀领导

（6）什么是DISC及DISC的起源

（7）了解人才能管理人

（8）管理者对人敏感的三个层次

（9）DISC的“1-2-4”

（10）DISC管理矩阵与人物案例

（11）DISC管理的挑战与优势

（12）与团队不同类型人的相处管理原则

（13）对待差异的三个阶段与管理者的调整力

（14）管理组织的两套法则——战场法则与家庭法则

（15）四种行为风格视频赏析

（16）DISC学习测试与团队撞分活动

3、责任心、执行力与团队管理、沟通

3.1 感悟责任心

（1）人生的篓子

（2）80年后的一封信

（3）35个紧急电话

（4）打碎玻璃的小孩

3.2、关于责任心

（1）责任心与工作的关系

（2）责任心的定义

（3）责任心包含的内容

（4）责任心的三个方面

（5）责任心的构成要素

（6）为什么要拥有责任心

（7）如何培养自己的责任心

3.3、团队沟通

（1）团队责任心之沟通力

（2）事业中的责任心与沟通表达

（3）拓展之沟通力训练游戏——单向交流与双向交流

4、胜在执行力

（1）关于执行力——影片《亮剑》

（2）执行力的定义和内容、案例

（3）执行力的分类

（4）执行力的原则

（5）执行力的要素

（6）如何提升个人执行力

（8）执行力的48字真经

（9）拓展之执行力游戏训练

5、时间观念与时间管理

5.1 时间管理是什么

5.2 如何做好时间管理

（1）时间管理的方法

（2）赢取时间的技巧

6、结训：教会员工认知：优秀员工与普通员工的差别

*授课时上述顺序会根据现场教学情况调整

【课程准备】

1、 准备白板、板擦及白板笔；

2、 学员分组、摆放学员桌牌、课桌摆成鱼骨状；

3、 两支无线麦克风、VGA数据线、音频线；

4、 室内拓展部分需要较为宽阔的场地甚至是户外；

5、 其它辅助教学用品另行沟通。