【课程背景】

古语有云：“国将兴，必贵师而重傅”。“师带徒，传帮带”，是岗位能力得以衔接和传承的重要手段。在师傅的带领和帮助下，能够使新员工独立顺利的走上工作岗位。尤其是在标准化作业流程和操作规范上有着明确要求的行业或岗位，“师带徒”更是融入到每个岗位和部门的。

我们**收集并整理在不同行业和岗位的“师带徒”实践案例中发现，有很多对于业务、技术和实际操作都非常熟悉并有着多年实战经验的老师傅，在“师带徒”的过程中不全都一帆风顺，甚至还有些遭遇了“滑铁卢”。

深入分析，导致这些现象的原因如下：

缺乏正确的角色认知

缺乏系统的带教辅导流程与技巧的训练，

缺乏沟通和反馈中的逻辑与技巧

缺乏有效的激励手段和发展规划

【课程收益】

了解带教的概念、特点，认知带教的意义

理解带教辅导流程中的三个阶段

掌握带教辅导过程中的核心五大技巧

【课程对象】班组长、中基层管理者、带教师傅、兼职内训师

【课程时长】体验版：3小时，

【课程大纲】

“师带徒“的前世今生——”道“

师带徒的源起

师带徒的发展与主要形态

陪同辅导

角色模拟

案例研习

日常辅导

标准化在岗带教的特点

“师带徒“的构成与关键——”法“

“师带徒“的意义

解读“师傅“的职责与角色

【互动讨论】悟空的两位师傅

“师傅“在团队中的角色

“师傅“必备的五个条件

解读“徒弟“的职责与角色

“徒弟”的常见心态与行为特征

“徒弟”对“师傅”的正确认知

“师带徒“的形神兼备：CP三感

Coach：带教辅导过程，是一段教练旅程

Partner：师徒之间亦是战友

仪式感：《拜师贴》/《师带徒协议》

责任感：“承诺书”

存在感：“师带徒”日记/《带教手册》

“师带徒“的流程与技巧——”术“

（一）知己知彼，了解“徒弟”的学习模式

成年人的学习特点

艾宾浩斯遗忘曲线

认知四象限vs认知四阶段

需要被带教的信号——NDMP

【互动讨论】现有岗位/重点工作中的需要被带教信号

“新的”：新员工、新流程、新技术

“难的”：需要一定熟练程度

“多的”：高频或大范围

“精的”：需要精通、升级或迭代的

“师带徒”的技巧——EXCEL

【案例研讨】视频中的带教有什么问题？

Explain解释、讲解

条理性：说清楚，讲明白，听得懂

可信性：愿意听，期待听，认真听

Exmple举例、示范

举例、示范的作用与关键时机

案例法的流程与要点

演示法的流程与要点

【情景练习】根据随机抽取的内容完成”讲解”与“示范”

Check检查

带教过程中检查的目的和作用

即时的检查：提问

有效的提问：三种类型的提问

提问的应用：知识类/技能类/经验类

【主题练习】根据随机抽取的内容设计提问list

Exercise练习

带教中需要练习的关键环节

“主题练习”的流程与要点

“情景模拟Role Play”的流程与要点

【主题练习】根据随机抽取的内容组织模拟练习

Let`s share分享

分享感受——回顾过往

总结收获——着眼当下

提出计划——影响未来

人人皆可成为优秀的“师傅”

（一）整体总结与回顾——ORID

（二）拟定自我提升计划

客观的自我剖析：SWOT分析

有效的提升计划：To Do List