课程关键词：沟通协作、执行力、团队精神、自我情绪管理、管理素质。

一、学员对象：

企业一线班组长、专责人员。

二、学习目标：

1、真正领会上级领导对工作的指令、安排，并做到不折不扣的执行。

2、学习“内求”思维，在具体工作中建立主动意识和行为，不推卸、不抱怨。

3、发现沟通之道，增强实际工作中与人协作、沟通的关键能力。

4、经由沟通协作与执行力的提升，助推企业内部凝聚力水平的升级。

5、清晰自己的角色定位，升级管理素质和能力，做企业中流砥柱。

三、学习时长设置：

半天（约3个小时）。

四、课程设计原理与特点：

1、课程采用关键点解析、分享、体验、视频观看等多种手段，已让学习者收获**大。

2、不讲泛泛的道理和无实效价值的方法，而是根本性的挖掘沟通协作与执行的根本。

3、课程随机融入心理学原理，让学习者学会从人性角度出发的沟通协作与执行。

4、以工作实践为基准，系统性来解决企业的高效沟通协作与执行问题。

5、从人心、人性的角度来学会团队建设与管理的关键能力。

五、课程基础设置：

课程分设四个模块进行。

本课程遵循人“和”则事顺的原则，从以下几个点来化解问题，提升效能。

1、破题解惑，追本溯源。

  A、看见变化时代企业发展对人的提升的要求。

  B、引出学习之道，发现主动提升自己沟通、协作、团队精神的有效路径。

  C、经由华为、海底捞、胖东来的案例，发现人“通”事顺的根本。

2、理清关联，调整心态。

  A、学习决定沟通、协作、团队精神的三要素（关系、人性、文化）。

  B、从中国传统文化的角度，引导学员看到自己在工作中付出、担当的价值。

  C、从心理学的角度，来发现自己做事不能尽心竭力的因由。

  D、学员真正从内心触动性的发现“小我”与“大我”、个人与整体的关系。

  E、区分对错与目标的关系，清晰学员工作中太多时候关注对错，却忘了目标。

3、减除干扰，提升协作。

  A、理清自己和企业的关系，经由关系重塑，来焕发其工作中的那份激情和动力。

  B、重新制定基于企业发展的个人规划，站在自我负责角度学会自我管理、激励。

  C、学习企业人才的关键特性，认清自我情绪管理与有效沟通、协作的关系。

  D、学习沟通之道，发现有效沟通的基本原则和技巧。

  E、解析有效协作的关联因素，发现团队精神中小我与大我的关系。

  F、发现情绪真相，学会有问题首先内观、内省，而不是惯性的推卸。

  G、做个责任者，让自己在工作中不断提升、不断增值。

4、自查自己过往的管理模式。

  1、区分四种管理模式，发现自己管理手段与现代企业人资匹配不足的事实。

  2、认清管理的根本就是员工的心念管理，学会从根本出发做实效管理。

  3、发现自己过往工作中的“主动”管理模式的局限。

5、升级自己作为管理者的管理素质和能力，

   1、基于目标、成长、成果来做高效的员工管理。

   2、让自己成为教练型管理者。

   3、学会教练型管理者的几个关键能力。

   4、学会**教练式管理步骤，协助员工制定自己的职业发展路线图与行动规划。

   5、学会根据定位理论来做团队成员现状诊断。

   6、因人而异，做好员工的分层、分段管理。

   7、学会教练式对话架构，以对员工进行有成效的激励与挑战。

6、重塑行为，内部增效。

  A、发现念、言、行、果的关系。

  B、重塑自己工作中行为的有效性，让工作成果不断扩大。

  C、共识《岗位增效工作宣言》，让行为调适更具持续性。

六、课后功课：

1、汇总学习心得，提交学习临时群或有关部门。

2、运用SMART，制定自己今后工作中关于沟通、协作、团队精神的计划。

七、会场条件及物资：

1、会场：

  地面平整，投影仪或大屏，可移动大白板，白板笔（黑色、蓝色各5支）。

2、物资：

  培训用大白纸（老师自带）。

  A4白纸50张备用。