【课程背景】

随着市场竞争的激烈化，组织需要不断提升效能和效率，以降低成本并提高产出。在组织的工作流程中，可能存在各种形式的浪费和瓶颈，进一步导致跨职能协作问题（扯皮、冲突、人际关系紧张、领导者信任度下降）等产生。价值流程改善是一种有效的方法，可以帮助中层管理者了解和优化组织内部的价值流程，识别和消除跨职能协作间的浪费问题，以实现更高效的工作流程。同时，学习价值流程改善还能提升管理者的管理和领导能力。他们将学习如何识别问题、制定改进计划、组织并指导团队实施改善，从而更好地领导团队向高绩效目标前进。

【课程收益】

Ø 了解价值、掌握价值流程图的绘制、能够识别组织中的八大浪费。

Ø 促进中层管理者战略思维建立：与传统管理方法不同，价值流程改善更加注重整体视角和战略思考。帮助领导者理解企业价值链的各个环节以及它们之间的关系。这将使领导者能够更全面地考虑企业的长期发展和战略目标，并制定相应的计划和决策。

Ø 实际讨论解决工作中流程问题：价值流程改善的核心目标是识别和消除价值链中的浪费和瓶颈。使领导者能够更深入地分析和解决问题，从而提高问题解决能力。课程将使用企业实际流程问题，让学员实际演练得出解决方案。

Ø 增强跨部门协作能力：价值流程改善是一个跨部门的团队项目，需要不同职能部门的密切合作和协调，其中中层管理者尤为关键，他们将了解如何领导和组织跨功能团队，并推动他们共同合作以实现共同的目标。

Ø 增加中层管理者的影响力：掌握价值流程分析与改善这些知识，将增加中层管理者对组织的影响力，因为他们将能够提供更有价值的见解和建议，并引领组织朝着持续改进和高绩效的方向发展。这将提高领导者的声誉和影响力，为进一步的职业发展打下坚实基础。

【课程特色】实战，学之能用；分享，**众长

【课程对象】中高层管理者、高潜人才等

【课程时间】1天（6小时）

【课程大纲】

一、中层管理者要建立价值流的战略思维

1、 什么是价值与价值流

2、 介绍价值流程改善的概念和重要性

3、 解释价值流和价值流图的概念

4、 小组讨论：本企业的价值与价值流程

5、 探讨价值流分析和改善的方法和工具

二、 中层管理者要积极识别消除组织中的八大浪费

1、 八大浪费与组织中的八大浪费

2、 探讨每种浪费的影响和如何识别它们

3、 小组讨论：本企业浪费的具体例子和案例研究

- 分析浪费在工作流程中的具体例子和案例

- 团队讨论和分享经验，以加深对浪费的理解和识别能力

三、掌握价值流程概念与的绘制方法

1、 演示如何绘制价值流图、价值流时间线和价值流程图

2、 小组讨论：实践绘制和分析价值流图的方法和技巧

3、 小组讨论：分析价值流图中所涉及的浪费及痛点

四. 中层管理者的常用3个流程改善工具和方法

1、 5S

2、 决策矩阵

3、 持续改进循环（PDCA）等

4、 演示如何应用这些工具和方法来减少浪费和提高效率

五. 案例分析和团队演练

1、 将参与者分成小组进行案例分析和团队演练（结合企业实际问题）

2、 组内讨论并提出改善建议，以解决实际问题和挑战

3、 大组分享心得（机会、风险、挑战、资源等）

六、我能做什么？

1、 总结课程收获，规划课后可以进行改善训练的机会