项目背景

聚焦企业的核心业务和工作场景，选择公司整体运营**重要的三项，即管人、理事、拿结果，从而进行针对性培养和锻炼，**二天的实操演练，为企业1号位管理运营公司输入简单、有效、可复制的人才选用育留体系、业务管控体系、绩效激励体系。

课程收益：

借鉴阿里独特的管理理念，了解管理背后的逻辑思维

实现业务链路“规划-目标-过程-结果”的闭环管理

抓住绩效管理关键点，使团队上下同欲，使员工自动自发

强化管理者的基本管理动作，让管理简单、清晰、有效

课程方式：讲授 案例分析 视频互动 小组讨论 情景模拟

培训内容：

**部分  管理者角色认知-管自己    ---上午

1、从P（专业）到M（管理者）的角色转变？

2、管理者的误区？

3、管理者的胜任力

4、优秀基层管理者五个特质

结构化思维

分析规划能力

优先级管理能力

培养人的能力

影响力

授课方式：提问 讲授 学员分享

第二部分：管理如何拿结果-管目标

一、定目标

制定目标计划的重要性

2、通目标：沟通，何让员工接受你的目标（先why后how）

3、订目标：制定解读分解目标、SMART原则、黄金圈三法则

4、晒目标：上下通，左右晒、仪式感

掌握工具：目标管理SMART、目标分解图、目标沟通5W2H1S、月计划表

二、追过程

1、管理者在计划执行环节注意问题-如何避免频繁的救火？检查与反馈的标准与原则

2、关键节点管控机制

3、目标进展反馈机制（3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）

4、人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导）

掌握工具：PDCA（计划和行动完整周期）、时间管理四象限

三、拿结果

1、结果奖罚三大理念：为过程鼓掌，为结果买单，不养庸，不养老，不养小白兔

2、拿结果流程：拿结果八步曲PPT

掌握管理：复盘工具、绩效管理、拿结果八步曲

第三部分：团队招选人

一）团队招选人

1.1.需要挑选什么样的人才

（1）人员选拔流程

（2）人员挑选指南：岗位说明书

1.2从哪里挑选人才

（1）主要招聘渠道

（2）创新招聘渠道

1.3.如何挑选人才

（1）面试的流程

（2）前中后过程中的注意事项

（3）行为面试的 STAR 模型

案例演练：判断完整的 STAR

第四部分：管理者建团队-管团队

一、管理者的领导力

知人心 懂人性

管理者要求：视人为人、因人成事、借事修人、人事合一

二）团建六步曲

1团队核心价值观是什么？倡导什么，反对什么、打造团队文化八个工具？

2团队情感-团队成员的成长背景，员工的工作与生活的关怀，团队信任感、氛围的打造

  工具：情感过山车，裸心会、打造团队信任感的几种方式

3、建立机制-团队绩效管理机制（绩效考核与面谈）

考核维度：业务目标、管理目标、团队协作、团队成长、价值观

考核流程：公司绩效达成、部门绩效考核、员工绩效考核

考核结果：评价等级、361强制分布

绩效面谈：流程和方法

4.虚拟组织-知人善用，激发员工潜能

5.员工辅导-有效沟通、员工辅导十六字方针、情境辅导四项限、Soften原则

掌握工具：SOFTEN原则、结构化思维

6.团建活动-生活团建、思想团建、目标团建（战心、战术、战备、节奏）

掌握工具：面试STAR法则、裸心会、团建活动

收尾：课程总结 学员行动学习321