一.训练题目：后疫情时代团队凝聚激励管理与自觉提升

二.课程时数：12小时 (可修正内容至6小时)

三.参加人员： 主管人員  (一般基层人员课程将有不同)

四.课程大纲：●本课为**新团队建设及管理课程

            ●此课脱胎于目前国外**热门的condensation新凝聚模式管理

            ●本课程为本人在北大厦大清华大学EMBA总裁班上课内容修正并加

              入部份 MTP内容而定

            ●本课程不讲管理空理论，完全以案例与国内外**新作法来进行实际操作

            ●**天课程讲授内容主题重点

              目前环境认知  凝聚力  激励  自觉力  执行力  企图心  课堂分组讨论

              新管理素质提升  工作价值观与奋起   打气激励   团队活动  斗志激发

            ●第二天课程讲授内容主题重点

              团队协作   部门协作   凝聚区域销售人员战斗力   大沟通与团队意识

              增强团队合作的拓展活动   打气激励   团队管理效率  课堂分组讨论

              团队活动

课程导言     世上有三种形态的人

            先知先觉  后知后觉  不知不觉

            随波逐流的人很难有成就，因为他永远被水流操纵、永远不能自己控制方向

壹. 现今环境下的团队凝聚自觉与企业发展关键

(一).由国学中看现况的自觉与自我激励提升

     庄子《庄子·内篇·养生主第三》

   ●巧者劳而智者忧，无能者无所求

     葛洪《抱朴子·博喻》

   ●登峻者戒在于穷高，济深者祸生于舟重

   ●自觉奋起与企业及我息息相关

(二).后疫情时代局势发展与供应价值链 (参考简述)

   ●有些剧变的理由我们警觉到否

     美国金融经济危机  民主社会价值与利益下的反扑  美元激荡  全球化震荡  

     美总统换人特朗普下台  美疫情持续扩大  美两党政争战争  中美竞争加剧

     美联邦政府和地方政府分裂扩大   疫情反扑  经济民族主义

   ●以上对我公司经营习习相关

     我们在新态势下该向何种心态模式改变

(三).由厉害了我的国看团队执行协作与自我工作（下列大家均为院士）

   ●团队协作的执行贯彻（荣耀背后多少心酸泪水）

     量子之父：潘建伟    原子能之父：钱三强   氢弹中子弹之父：于敏

     舰船电磁电力之父：马伟明   电磁发射连发电源：张晓   99坦克总师：祝榆生

     高铁女总师：梁建英   核潜艇之父：黄旭华    合金材料支之父：师昌绪

     歼20总师：杨伟   北斗之父：孙家栋

   ●烈火永生邱少云烈士贯彻与执行的故事   长津湖战役冰雕连贯彻与执行力的故事

   ●一个钓比目鱼的故事看斗志与生存能力

(四).企业雄起对运营所需的动能都在变化着

   ●2016年底在美国宾大参与的一场讨论有感 ( 听听国外管理界人士的说法 )

   ●综观企业雄起时需要员工的一些特质（团队的特质文化与企业生存成长重大关连）

   ●约翰·奈斯比特的未来大趋势（全球50位管理大师之一）

     大趋势  掌控大趋势  中国大趋势

     趋势管理之父对目前人员素质特质做了以下描述

     ( 企图心  执行力  舞台  应变力  自我思维与野性 )

     案例分析  马云与阿里巴巴的操作思维可以借镜

               不要等我告诉你去做甚么  是你要告诉我你要去做甚么

               任正非   你不要在后面山头指挥  我要在**前一线看到你

                        当你劳务无为  又何能要求部属在前线浴血奋战

贰. 管理环境剧变下的自我改善的意识

(一).当工作执行对当前局势的省思 (人的行为与思维的影响)

   以下行为思维影响工作绩效  也影响疫情后的生存力

   ●现在绩效进行成效如何(话说三次有其形无其实有其形无其实有其形无其实)

   ●企业与个人的综合加减分 (下拖上  长途马拉松能进行吗)

   ●以下的细作能力将产生 (细节决定成败)

     团队凝聚   执行力   自觉心  价值观  协作效率   成果

   ●自然法则 (习惯领域  性格行为衰减与加分  锐气  执着)

   ●信赖法则法则 (沟通  认同感  立场  服从性  依赖感)

(二).课堂分组讨论 1

   ●讨论题目   生存与恐惧下深刻理解为何要工作

   ●讨论内容   深刻解析为何要努力工作 (答案应该非常不简单)

                在个人需求与恐惧下列举为何工作

   ●讨论时间   分组讨论15分钟  分组报告各3分钟

●讨论进行   分组讨论结果以大字报呈现

            人力资源部汇总公布与发放

(三).令人恐惧的就业环境预测

   ●智能化与行业剧变

   ●世界人口过量与巨量失业的职业恐惧

   ●当职业丧失与改变后的可怕性

   ●收入支出的时机与下降曲线

叁. 带领团队的新管理操作与新管理意识

(一).由动物本能中思考组织管理模式的进化 (新进管理者**重要的管理基础思维)

   ●野牛野马  大雁  狼  (有得也有失)

   ●新兴起的蜜蜂与苍蝇新思维 (十字路口的突破)

(二).视频观赏CEO**后一天上班的惊喜 (带兵方法大革命)

   ●在YouTube点击超过7000w次的精彩视频，全世界**大奢侈品网购公司NET A POTER  

     视频中男主创新思维与管理创新的实际操作方式总结

     男主的说明自己管理操作方式    员工对高层管理方式的感受与点评

   ●实战总结1   主管多元化的角色扮演的技巧 (新管理模式**重要所在 )

                  构建凝聚力需要不同的角色扮演

   ●实战总结 2   由命令控制操作必须转变为引导的技巧

                  (国内管理者的致命地雷)

                  愿景与蓝图的逆向工程

   ●实战总结 3   中高层管理手法与新人际关系的运用技巧

                  孟子梁惠王篇  ：下君用人之力  中君用人之能  上君用人之智

(三).主管的正确职责与管理模式创新

   ●2019四月份厦门优必德公司会议发生的故事（老板生气的理由）

     案例分析  主动性的自我要求

               新管理与波浪理论  

   ●任正非先生也有同样的理由

     我们缺乏车厢推动车头的能力

     危机与高压所产生的凝聚力与自觉

(三).现代管理者工作岗位的创新改变（需进化的重点）

   ●现代中高层管理人员与传统主管差异作法何在（领导力之父约翰卡特的新管理者概念）

     2010年领导力之父哈佛John P. Kotter新管理操作手法（28与82修正方式）

肆. 团队能力塑造与团队精神的战斗力进化

(一).课堂分组讨论 2 (我们真算是一个工作团队吗？)

   ●讨论题目   理解团队内涵

   ●讨论内容   深刻解析何谓团

                团队成员的工作正确心态列举 (正面)

                团队成员的工作不正确心态列举 (反面)

   ●讨论时间   分组讨论20分钟  分组报告各5分钟

●讨论进行   分组讨论结果以大字报呈现

            人力资源部汇总公布与发放

(二).工作必须遵守的团队核心与规则

   ●工作团体(Group) 工作团队 (Team)的差异

   ●部门主义与个人私益没有制约与牺牲不成团（利益与本位主义的制约）

   ●挑战不可能（制约与牺牲的反省）

     视频观赏：国旗护卫队擎旗手 张自轩 (手机搜索自阅)

(三).区域销售管理人员与团体组织特质分析 (到底练出了甚么样子的兵)

   影响力塑造与工作心态的省思

   案例分析：李广与程不识的性格与个性影响了大汉江山

(四).课堂团队活动1  (难度中高)

   ●活动主题   团队合作行动1 (重在参与布各组评分)

   ●活动道具   人力资源部请预先准备

                布绳  50厘米长    每人自备一口罩 (一次性)要遮眼用

   ●活动内容   全员分5组 每组20人

   ●活动进行   束缚双脚与遮眼   依讲师指示行进行动

(五).课堂团队活动2  (难度高)

   ●活动主题   团队合作行动2  (重在参与布各组评分)

   ●活动道具   人力资源部请预先准备

                布绳  50厘米长    每人自备一口罩 (一次性)要遮眼用

                一次性杯子7只    随意钥匙7只

   ●活动内容   全员分5组 每组20人                

   ●活动进行   束缚双脚与遮眼   依讲师指示投钥匙入杯行动

伍. 团队凝聚与提高跨部门协作的效率分析

(一).跨部门沟通协调与人际关系分析（我们该有的共识与共事心态）

   ●哈佛大学职业调查局的调查报告说明了什么

   ●企业部门协作效率**大的问题在于由人思维产生的软影响

   ●凝聚力管理案例分析：

     李.艾柯卡在接管克莱斯勒公司发现（70年代克莱斯勒的破产危机）

     真的是团队吗（一群在同一地点工作的群体而已）

     凝聚力与人际关系的网状丝线 (李.艾柯卡到底做了些什么)

(二).跨部门沟通协作的准确性与执行

   ●以国人文化探讨协作的问题面分析（探讨沟通应有的调整变化）

如何因应国人的特性来调整协作的沟通准确性

(三).团队协作中需要考虑的行为模式的影响（工作效率与合作关系观察）

   ●团队协作管理中所谓行为面风险Behavioral Risk

   ●工作中的知己与知彼（观察人文行为性向对协作至关重要）

     如何知晓调整对待   客户  同事  上级  部属  部门配合人员   的工作性向

(四).冲突发生双方的态度与改善方法参考(问题挖掘与冲突协调解决流程重点)

   ●有效找出和问题相关的资讯参考

     (本章节不予阐释  仅以对应表显示操作方法 )

     上中下乘解决重点分析参考

   ●明白而且考虑到对方的需要

     (本章节不予阐释  仅以对应表显示操作方法 )

     上中下乘解决重点分析参考

   ●追求共同解决问题，并想出和事实切合，同时可行的解决方案

     (本章节不予阐释  仅以对应表显示操作方法 )

     上中下乘解决重点分析参考

   ●有效作个人意见与构想的传递

     (本章节不予阐释  仅以对应表显示操作方法 )

     上中下乘解决重点分析参考

   ●暂时转移当事人注意力，以缓和紧张气氛  

     (本章节不予阐释  仅以对应表显示操作方法 )

     上中下乘解决重点分析参考

   ●有效地发展出各种方法，掌握互动过程  

     (本章节不予阐释  仅以对应表显示操作方法 )

     上中下乘解决重点分析参考

陆. 团队共赢态度与责任心的进化

(一).必须要深刻理解的职场生存的观念

   ●要学会生存先要学会恐惧

   ●工作为何要讲生存竞争力

   ●感恩中的兢兢业业与执行责任感

   ●职场中要注意不是你在作什么是人家或环境正在作什么

(二).工作中的自我规范团自觉检讨改善参考

   ●该作的事不要拖

   ●高效率的去利用时间

   ●永远加快自己的工作节奏

   ●不要在工作中有太多自己的私人时间

   ●只有公司成功了你才会成功

   ●注意准时.准时.准时

   ●工作永远没有完美的时候

   ●不要只为钱而工作

   ●永远要对公司有感恩的心

   ●你要比上级想象中更加积极

   ●团队中升职必先升值

   ●职场中要必备的和谐与美德

     和谐文化中的晋德修业  气正人和  规矩方圆  敢问天下

(三).管理者哪些性格阴影会产生负面影响（需极力避免的负面性格阴影）

   高高在上，敬而远之    

   处事不合，愤而远之

   唯派是举，离而远之    

   不讲廉洁，厌而远之

   城府太深，畏而远之    

   优柔寡断，疑而远之

   游移多变，恐而远之    

   述而不作，烦而远之

   不循章法，散而远之    

   乱施批评，避而远之

   刚愎自用；怒而远之    

   平庸无能，藐而远之

   粗陋鲁莽，鄙而远之

(四).销售团队的工作参考工具

   ●防范销售活动惰性化的行动重点表（工作检查表参考运用）

   ●让自己的销售人员操作更有效率（依检查表就会有效率）

   ●下属工作执行力自我检查重点（营销执行力工作检查表参考运用）

   ●区域主管营销计划日行工作检视表（工作检查表参考运用）

   ●销售人员销售执行能力检查分析表（终端战斗力检查工具表参考运用）

(五).课堂团队活动3  (难度易)

   ●活动主题   学员工作誓词宣誓行动2  

   ●活动道具   人力资源部请预先准备每人打印一份 (非PPT)

   ●活动进行   室外朗诵宣誓摄像

   ●活动内容   室外大声朗诵宣誓                

工作誓词20条

   1. 每天都是新起点，每天都有新进步，每天都有新收获!

　　2. 眼泪不是我们的答案，拼搏才是我们的选择。

　　3. 静下来，铸我实力;拼上去，亮我风采。

　　4. 不拼不搏，等于白活。

   5. 灰心生失望，失望生动摇，动摇生失败

　　6. 拼一载春秋，搏一生无悔。

　　7. 要成功，先发疯，下定决心往前冲

　　8. 拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。

　　9. 贵在坚持、难在坚持、成在坚持　　

10. 精神成就事业，态度决定一切。

　　11. 遇难心不慌，遇易心更细。

　　12. 站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩。

　　13. 把汗水变成珍珠，把梦想变成现实!

　　14. 人活着要呼吸。呼者，出一口气;吸者，争一口气。　　

15. 有大目标，须有大动作;有大追求，须有大改变

　　16. 因为我不能，所以一定要;因为一定要，所以一定能。

　　17. 不思，故有惑;不求，故无得;不问，故不知

18. 有志者自有千方百计，无志者只感千难万难

19. 不为失败找借口，要为成功找方法

20. 因为有我在，公司与我一定成功

宣誓人：   单位                     姓名                    

课后学习参考资料

■课后学习参考资料

 资料供学员学习参考工具 （企业可制成管理手册）

 主管人员管理的100法则

 松下幸之助管理员工21点技巧

 怎样授权101招

 决策管理101招

 管理改善101招

 时间管理101招

 团队管理101招

 怎样开会101招

 成功沟通101招

 激励员工85招