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魏正民

与新生代共舞 -----00后员工管理与引导

魏正民 / 国家一级人力资源管理师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程背景】

     新生代(00后)后进入职场,逐渐成为职场生力军,职场管他们叫新新人类。过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的尴尬,很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”:

     1.制度执行难

     2.有效沟通难

     3.工作教导难

     4.员工激励难

体现在:

     1.新生代员工工作不积极、不投入、不承担

     2.新生代员工心理素质差、协作力差,人际关系紧张

     3.新生代员工随意辞职跳槽,离职率高,管理成本太高

     4.新生代员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我

     5.新生代员工视60后70后领导为落伍者和无法沟通者

     6.近六成的00后没有表现出领导希望的工作激情和绩效

     7.仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意

     8.企业内部给新生代员工做过很多“洗脑”式的培训,收效甚微

     9.管理者很难理解,新生代为什么就这么随性?

大多数管理者认为:我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心,恼心,换来的是我们感到焦心、痛心;**后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等,仅仅如此吗?


【课程目标】

得00后者得天下,用好00后者将是未来的王者。怎么用好00后?知己知彼百战不殆。本课程深度探询新新人类的时代特征、性格特征、内心需求、职场心态,找到新新人类的核心需求,用他们喜欢的方式与他们的沟通,用他们接受的方式去影响他们,激发他们的潜能,给他们舞台,让他们去创造无限可能性,**终实现企业与员工的共赢。

1、认识:新生代员工成长的社会背景;

2、学会:针对不同的新生代员工进行领导;

3、掌握:与新生代员工的沟通技巧;

4、提高:新生代员工的工作积极性、组织绩效;

5、打造:一支充满活力、奋发向上的团队。


【授课对象】

中基层管理者

【课程时长】

1天

【授课形式】

引导技术、教练技术、小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、影视分析等

【授课特色】

为了让课程符合现场学员的实际情况,培训师会**现场多种互动手段,了解学员的现实困惑和学习需求,同时结合企业对本次培训的诉求,灵活调整课程模块,运用混合式培训方法,解决现实问题,达到培训效果。


【课程大纲】


引子:新生代员工辞职信的反思

**单元:走近新生代

    一、新生代成长的社会环境

     1、VUCA时代的“自我”“他人”“情境”

2、一个时代造就了“新生代”的时代特征

3、新生代员工人格特质共性

4、互动演练:请写出新生代员工的十个优点和十个缺点


二、职场新生代

1、互动研讨:新生代为什么而工作?

新生代的马斯洛

2、新生代求职面面观:认得清现实,择业兴趣至上

3、新生代工作表现“七大特点”

4、新生代员工内心九大渴望:

尊重,认可,赞美,信任,关心,关注,了解,接纳,赏识


第二单元:如何管理新生代

一、 新生代管理带来的管理挑战:

1、新生代管理问题的分析

团队共创:“我”所面对的管理问题(当天分析,当天破解)

2、刚性管理让位,柔性管理走向前台

二、 带领新生代:

1、新生代员工心目中的上司(喜欢与不喜欢)

大咖 vs 大神

2、知识型新生代员工**不喜欢上司的9种特质

3、如何赢得新生代部属的尊重

4、管理者的不同类型对新生代员工影响

    戈尔曼6种领导力风格

5、领导风格自我测试

三、赢得新生代

1、赢得新生代员工信任的“信任公式”

2、管理就是沟通

(1)、与新生代员工沟通的基本事项:知彼解己

Ø 戒掉“自传式回应”

Ø 用眼看、用耳听、用心理解

Ø 移情聆听

(2)、管理工具:PAC沟通模式

(3)、与新生代员工绩效面谈的艺术

正向沟通

负向沟通

(4)、实用技巧:掌握批评“新生代”的技巧

四、激励新生代

1、激励从心开始

2、实用激励方法

(1)、实用方法:激发热情和个性六大招式

(2)、工作方法:**能激励新生代员工的5大工具

(3)、技能实操:新生代员工的激励系统

(4)、管理技巧:新生代员工八大激励方法


五、凝聚新生代

1、留人先留心

(1)、人才的选育用留中哪个是**重要的?

(2)、定期组织沟通会听取员工意见

(3)、员工辞职、离职时的面谈

(4)、管理绝招:为员工提供咨询服务

(5)、开展丰富多彩的员工文化、体育、娱乐活动

(6)、管理技巧:加强与员工家属的联系

(7)、实用方法:减少员工离职的10个有效策略


2、离职也须管理

(1)、同学会

 案例:宝洁同学会

(2)、“投资”离职员工

 案例:eBay老板的“投资经”


第三单元:课程总结

一、重点知识回顾

二、互动:问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟

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