课程背景:

故事时代已经到来！

“故事的力量”日渐让人们接受并广泛应用，让人们信服！甚至有很多跨国公司开始在组织内设置 “首席故事官”的职位。“讲故事”成为了一项综合了 情商、教育、神经系统科学的商务策略，用途覆盖到销售、市场、组织发展、领导力、企业文化、公众演说等众多领域。组织内部，依靠数据和规则运作使每个人变成了零件，但实际并不仅仅如此，情 感是我们每天都在经历的，正是这些经历围绕着我们工作方式和工作目的。

亚里士多德曾说：“我们无法**智力去影响别人，情感却能做到这一点。”而故事正是承载情感的**载体！开启故事思维，一个简单的故事就能让人们对人际关系、价值观和目标产生认同感，这也决定着你是否能让人们发自内心地认可你或你的产品。简单而言，你的故事能让人们投入更多！ 课程将**故事理念阐述、故事讲述的技巧，故事设计的方法，故事收集的途径等方面使你成为故事高手，并帮助你运用故事的力量与听众建立深层、亲密的关系，从而轻松 地影响、激励、改变他人。

课程收益：

1、帮你将思想、观点、甚至情感  嵌入到故事里植入到他人头脑中，从而影响他人的工具！

2、**课程学习，达到吸引、激励、影响身边人的能力！

课程对象：银行员工（营业厅柜员、大堂经理、理财经理、客户经理、客服、运营人员等）

课程时长：2天

授课形式：

理论讲授 模拟演练 视频赏析 实操训练（每位学员均需上台）

【教室要求】

投影、白板/黑板、白板笔、无线麦克、可播放视频及声音、教室周边安静

课程大纲：

开始篇

一、开班、破冰

ü 班主任/助教开班

ü 培训组织者/公司高层宣导

ü 讲师介绍

ü 暖场破冰活动

二、团队组建

ü 分组活动

ü 奖惩措施

ü 培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理

三、电网公司对青年员工的要求及期待

理念篇

**部分：故事对于演讲的重要性

1、如何评估我的演讲 好与坏？

2、故事在演讲中的位置 故事、听众、演讲者的关系

设计和练习

3、故事表现力矩阵：了解自己是什么类型的故事讲述者 认识故事小心故事陷阱

  4个视频赏析：

  The Reporter、The Inspirer、The Avoider、The Joker

实操篇

第二部分：传达听众会铭记在心的内容

1、练习：创建你故事的目的/观点

2、提炼目的的关键信息及注意事项

3、明确你的故事目的：让故事对听众有所价值  经典的故事结构

故事经典三步结构 案例分享

4、故事路径图：帮助演讲者找到故事线索

第三部分：让你的故事光彩夺目

1、分组研讨：好故事要具备哪些要素？

2、讲故事的节奏掌握

3、精雕细琢-吸引听众的点睛之笔 打造惊奇元素，给观众新的视角

4、钩子的设计

5、细节描述的原则

6、细节描述的方法：“聚焦在那一刻”

7、作业：

a. 选择一个你自己的故事，讲给别人听，并要求对方给与反馈；

b. 选择一个你实际工作中演讲的主题，选定其中某一章节，挑选一个合适的故事放在合适的位置，时长在7分钟左右。

第四部分：让故事回到真实场景

准备一个7分钟的工作PPT，其中要包含一个故事，主题自定 呈现一个工作演讲场景的故事；

第五部分：评估效能-成为故事高手的秘诀

1、识别影响故事效果的路障

 A.错误的细节

 B.牵强的事实

 C.敏感话题：性别、宗教、信仰；地区差异/歧视

 D.遗留的信息

2、故事影响力模型：选择**故事的参考依据  评估故事的效能方法

3、故事讲述有效性的检验清单

第六部分：丰富故事锦囊

1、唤起故事--目的：发现故事/完善故事

A.发现故事—观察日常生活/工作中的“moment”

   B.完善故事—**提问让故事更完善

C.任务：寻找有缘人

2、倾听故事

  A.什么时候不要讲故事

B.设计有利于故事收集的结构

总结：不仅要成为好的故事讲述者，还要成为好的故事倾听者  打造故事锦囊的结构

识别故事时刻的意识，触发故事素材的技巧

结束篇

1、现场问答（Q & A）；

2、考试（现场笔试）；

3、现场PPT放映；

4、讲师赠言 合影留念。