课程背景：

工作本身就是在不断地解决各种问题，职场每天就是一个个问题分析与解决的过程：如何高效的完成一个新任务、如何快速的应对客户的质询、如何解决一个棘手的难题……

能不能快速抓住这些问题的本质和重点，精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。正所谓：磨刀不误砍柴工，如果能够有意识的提升员工问题分析与解决的能力，那么员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。

解决问题的过程中结构化思维是关键，为了能更快速且有效的解决问题，除了要掌握问题分析与解决的步骤和流程之外，由于组织中的问题往往并非由某一个单一的原因所造成，也并非能由某一个对策就能全盘解决，因此，每个环节里面能够全面、系统、没有遗漏的思考同样关键！

课程收益：

了解结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法；

透过学习结构化思维，提升思考与表达呈现技巧；

如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点；

提升撰写研究分析报告的能力，以及对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的技巧；

提升书面报告的讲解技巧，能够帮助你在以幻灯片等书面形式讲解具有金字塔结构的思想时，使读者或观众感受到金字塔结构的存在，迅速使演讲表达内容直指人心！

课程对象：

   企业各级管理者，优秀员工，新入职管培生

课程时长：

   1天

课程形式：

   理论讲解＋案例体验＋提问互动＋录像观赏＋角色扮演＋分组讨论＋精彩点评

课程大纲：

开始篇

一、开班、破冰

班主任/助教开班

培训组织者/公司高层宣导

讲师介绍

暖场破冰-热身活动

二、签订学习协议

学习规则及奖惩措施

培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理

理念篇

一、什么是结构化思维

   1.互动：看图-鸡蛋在哪里买？

2.梳理逻辑**工具—结构化思维

    请记住这些数字

3.练习：说出故事中男主人需要购买的东西

4.结构化思维逻辑图

5.金字塔结构能够满足读者大脑处理信息的基本要求

6.练习：如何成为一名优秀的财务经理

7.结构化思维技巧

分段归类

建立关联

画面感

实操篇

二、用结构化思维接受信息

1. 结构化思维接收信息

2.结构化思维接收信息三部分

3.如何判断真实性和可靠性

4.案例演练

5.万能概括公式

演练：结合工作实际，使用一句话概况公式描述。每小组派个代表分享。

三、结构化思维--快速整理记忆信息

1.金字塔结构整理信息

2. 练习：卖旧车前的准备

3.归纳整理记忆

4.快速整理记忆信息方法

方法1：串联记忆法

方法2：图形记忆法

方法3：宫殿记忆法

方法4：配对联想法：1 找到人特点； 2 找到名字特点； 3 结合。

四、结构化思维--高效总结信息

1.什么是结论

2.归纳法

描述性概括

结果性概括

3.演绎法

五、结构化思维--高效沟通表达呈现

公众汇报的八大思维模型

模型

应用范畴

结构化思维/MECE原则

是汇报表达的一种基础思维和原则

SCQA结构化表达模型

广泛应用于商务汇报、演讲等呈现领域，亦可用于广告、文案、写故事等。

黄金三点论模型

**简洁且好用的表达模型,适用于会议发言、写文章、谈判沟通等。

“问元芳”结构模型

常常用于问题发现与分析的结构表达

PREP结构模型

适合发表观点，汇报方案，说服他人。

黄金圈结构模型

特别适合用来做一个介绍产品或者项目的汇报。

“赶过猪”万能会议模板

适合各类会议场合，表达感谢、回顾过去、祝愿美好未来

九字万能模板

适合任何公众场所：“好高名 在去来 感希祝”

金字塔原理/MECE原则

1.1.1 金字塔原理定义

1.1.2 金字塔原理的内容

· 结论先行

· 中心思想（TOPS原则）

· 逻辑论证

· 周密完整

1.1.3金字塔原理清晰呈现案例对比

1.1.4 金字塔原理练习1及总结分析

练习：使用金字塔思维，如何成为一名优秀的产品经理？

1.1.5金字塔原理--MECE原则

1.1.6 MECE原则练习

·    练习1：试分析头痛的原因

1.1.7 结构化思维训练总结

SCQA结构化汇报模型

SCQA模型诠释

SCQA模型的应用

SCQA结构化表达——工作汇报案例1

SCQA结构化表达——工作汇报案例2（向上管理）

序言的组成及汇报内容的SCQA结构——SC背景/冲突结构

· 写好序言——讲好故事

· 服务案例：“一个动作打动人心”

运用SCQA—4步法进行沟通汇报——QA疑问/回答结构

什么是结论？

怎么提炼概括结论？--归纳法与演绎法

· 归纳法：描述性概括 & 结果性/行动性概括

· 演绎法：演绎性思想的结构示例

黄金三点论模型

1.3.1 黄金三点论诠释

1.3.2 黄金三点论常用话术

1.3.2 黄金三点论模型示例

“问元芳”结构模型（适用情形：问题分析与解决）

1.4.1 PREP结构模型

   1.4.2 PREP结构案例：介绍锤子手机

黄金圈结构模型（2W1H）

黄金圈结构模型（2W1H）诠释

黄金圈结构模型（2W1H）案例1

• 苹果案例

• 扎克伯格2015中国演讲案例

“赶过猪”万能宴会模板

万能表达公式-宴会场合诠释

案例

练习

“好高名 在去来 感希祝”九字万能模板

• 诠释及案例

531 行动计划

六、结构化思维--工具应用

1.结构化分析工具1：逻辑树

• 逻辑树的类型：议题树、假设树、是否树

• 议题树的应用

• 假设树的应用

• 综合应用结构化分析工具案例分析

2.结构化分析工具2：表格

 • SWOT表格应用

结构化分析工具3：20-80原则（巴列特定律）

结构化分析流程--七个环节

结束篇

1、现场问答（Q & A）；

2、讲师赠言 合影留念。

课后将提供部分案例辅助材料、学习工具包（电子档）