【课程背景】

英国首相布莱尔曾经说过：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大。”无论是政界领袖奥巴马，克林顿，朱镕基，还是商界人物柳传志，马云，牛根生，潘石讫，俞敏洪……古今中外凡是具有深远影响的成功人士都具有优秀的沟通能力，所以沟通是令人难以置信的博大精深的艺术。作为优秀的销售人员，一方面要具备良好的职业素养，同时更应具备超强的沟通、表达、说服、呈现能力，进而提升销售成单能力。

本课程**训练，帮助销售精英提升沟通表达呈现技巧，练就高超的表达、沟通和说服的能力，加强个人和团队的战斗力，从而有效提升企业核心竞争力。

【课程收益】

帮助销售人员清晰认识顶尖销售人员应具备的素质与能力；

帮助学员提升销售沟通影响力，做到言之有的、有要、有序、有据 、有情；

帮助学员提升沟通表达力，改善呈现技巧，准确表达诉求；

学习产品陈述中的FABE法则，理解介绍产品要表达的思路,学习专家式销售技巧。

【课程大纲】

一、销售与销售行为探讨

顶尖销售的四张王牌

销售为什么会失败

二、销售高效沟通技术

沟通、说服之道

销售**重要的是开场

销售破冰的三大目的

销售沟通能力的四个层次

销售沟通状态

销售沟通方法

销售沟通专业

销售沟通气度

三、沟通技术在销售流程中的应用

销售沟通问的技巧

销售沟通听的原则

聆听的“3R技巧”

销售沟通说的技巧

语言组织的万能公式

销售高效沟通策略

四、销售沟通之表达力

表达的三重境界

7\38\55法则

语音、语调控制技巧

表情塑造建立自信和亲和力

五大魅力肢体动作运用

肢体语言开发三阶段

五、产品价值陈述

如何做好价值陈述

客户购买三问

客户为什么向我买

FABE利益法则

演练：讲故事说卖点

介绍产品时的注意事项

劝导客户更换产品

责任是万力之源

【培训时间】1天（6小时/天）