○ ▌课程收益 ▌

1、本课程**对企业员工人性本质的系统专业讲解与案例解析，帮助企业管理者了解企业不同员工的心理真实需求，以便在日常管理中制定出符合本企业员工特性的相关管理制度和改进措施，加强员工对企业的认同感和凝聚力；

2、本课程**对管理学中员工激励理论的专业解析和讲师在企业推行员工激励体系的大量案例心得体会的分享，提高企业管理者在保留关键人才中的角色认知，掌握保留关键人才和员工激励的理念与方法，掌握企业管理过程中常见的员工关系问题的处理方法，从而提升企业关键人才的稳定性，并推动企业人力资源体系的建设和完善。

○ ▌课程对象 ▌  

   企业中高层管理者

○ ▌课程大纲 ▌

案例解析： 某知名企业管理者的困惑：问题出在哪里？

一、 员工向往的是什么样的企业？

1、企业员工关系现状分析

2、员工关系的常见误区

3、员工关系的难点解析

4、关键人才的评价标准

二、 如何建立员工关系预警机制

1、员工冲突的几种类型

2、员工情绪变化的八大征兆

3、如何建立良好的沟通机制

三、企业管理者如何激励员工

1、员工激励的原理

A、马斯洛的需要层次理论

B、亚当斯的公平方程式

C、双因素原理

D、“XY”理论

2、激励理论在工作中的应用

3、常用的激励方法解析

A、愿景激励

B、培训激励

C、情感激励

D、精神激励

E、压力激励

四、企业管理者如何预防及应对员工职业疲惫

1、员工职业疲惫的四种表现

  A、情绪表象

  B、人际表象

  C、行为表象

  D、生理表象

2、员工职业疲惫的原因解析

3、如何应对职业疲惫

4、下属职业疲惫上司该做什么

5、如何建设员工职业发展通道

实战演练：运用多树杈法设计职业发展路径

五、企业管理者如何打造和谐团队氛围

     1、文化建设的三个层面

     2、和谐氛围建设的流程与步骤

     3、团队活动的组织与实施

案例解析：优秀企业团队文化建设案例分享

Q&A