【课程背景】

目标是一种未来的愿望，为了实现它，我们愿意付出努力。有效的制定目标，它能增加你的动力，迫使你优先、重点、及时有效的对自己负责。有了目标就可能使你更经常的获得成功。一旦你制定了目标，工作价值也就明确了，设置目标是成功的**步。

   目标管理的根本意义在于，**对市场环境的研究，挖掘所有可能的机会点，并**目标分解，把机会和潜在的机会转化为管理动作和经营效益，企业的目标很明确，就是要实现预期的经营效益任务。

根据管理大师德鲁克的观点，目标管理所要达到的两个核心手段，一个是激励，一个是控制。**设定目标对整个组织的行为进行控制，不仅是设定目标，更要使整个组织把各种资源调动起来，围绕目标前进，不断对工作进行跟踪。如果发生了偏离，**跟踪及时把这个偏离的情况进行评估，并采取一定的措施，保证我们的目标按照既定目标实现。

本课程立足于目标制定和分解的方法论，结合客户的实际工作为标的，**行动学习的方式，现场学习，现场研讨，现场实施，将知识的学习快速直接的转化为日常工作的实际需要，并给出《目标与计划表》，让学员学以致用，快速产生成效。

【课程特色】

授课过程采用SPOT团队引导与共创学习 -- 保障学员的【学习 研讨 分享 访谈 训练】五维一体

亮点1：以小组为单位，针对问题做研讨，实操练习

亮点2：现场邀请学员分享，讲师访谈，实操教学

亮点3：摒弃传统课程重理论轻实战的缺点，实战练习，即学即用

【课程时间】

2天，12小时

【课程模块】

一、目标管理的关键认知

二、目标制定与目标分解

三、策略分析与计划制定

四、计划执行与复盘管理

【课程大纲】

一、目标管理的关键认知

1、为什么我们需要目标管理？

2、目标管理的意义

1）案例分析：视频案例

2）学员研讨：不同级别的管理者，目标管理如何有效落地

3）组织中不同层次的管理者，需建立不同级别的目标管理意识

3、目标管理的定义

1）目标管理的定义

2）目标管理的关键属性

4、目标管理的5个基本要素

二、目标制定与目标分解

1、从组织目标到团队目标的承接

1）目标逐级分解与承接的OGSM法则

2）组织目标的OGSM描述

Object  行动方向：清晰刻画战略意图或战略任务

Goal   达成目标：行动方向成功达成状态的具体描述

Strategy   行动策略：对行动方向的具体拆解，责任到职能部门

Measure   衡量标准：针对每项行动的具体衡量标准，必须可量化，可考核；

3）上一层级的S与M，是下一层级的O与G

4）组织目标从上到下层层分解，从下到上层层支撑

2、目标管理与执行的5个步骤

1）目标制定：基于高层的战略目标进行目标的承接与制定

2）目标分解：对于制定好的目标进行由大到小的目标分解

3）策略分析：围绕目标分析障碍并基于障碍共创应对策略

4）计划执行：基于团队共识策略制定行动计划并责任到人

5）行动复盘：基于分解目标阶段性的实施复盘并改善计划

3、目标制定的核心：目标体系的构建

1）制定岗位职责目标：结合高层的战略目标思考，岗位职责目标有哪些？

Step 01学员输出：基于高层的战略目标，制定关键岗位职责目标。

² 案例分析：杨部门与王局长

2）目标体系构建的4个维度：岗位职责，部门协同，流程优化，能力成长

Step 02学员输出：围绕关键岗位职责目标，结合4个维度制定目标体系

4、目标制定的SMART原则

1）什么样的目标才是清晰有效的目标

2）目标制定必须符合SMART原则

5、目标衡量标准的二定原则

1）定量原则：QQC指标

2）定性原则：AB指标

Step 03学员输出：基于SMART原则和二定原则，优化目标体系

6、目标分解：是对目标阶段性控制的关键步骤

1）目标分解：剥洋葱法

2）目标分解的两个工具：时间线 & 里程碑线

Step 04学员输出：基于目标体系进行分析，完成《目标制定与分解表》

三、策略分析与计划制定

1、计划制定的核心管理工具：PDCA循环

1）PDCA循环的起源及价值

2）PDCA循环的阶梯式迭代

2、PDCA循环的4阶8步法

1）PDCA循环的4个阶段：Plan、Do、Check、Adjust

2）PDCA循环的8个步骤

3、使用PDCA循环完成计划制定

1）基于目标思考，哪些问题阻碍了目标达成？

Step 05学员输出：基于目标团队共创，输出阻碍目标达成的障碍

2）障碍分析：影响力可控二维矩阵

Step 06学员输出：对障碍进行影响力可控矩阵分析，输出关键障碍

3）团队共创：突破关键障碍的策略

Step 07学员输出：基于关键障碍头脑风暴，输出改善策略

4）策略共识：盈利矩阵

² 学员实践：使用决策分析矩阵确定优先策略

Step 08学员输出：使用盈利矩阵进行策略分析，输出**，重点及快速策略

4、制定行动计划的两个关键

1）行动计划的时间规划与成果交付

2）行动计划的责任人

5、时间规划工具：甘特图

1）甘特图的概念

2）甘特图的使用技巧

Step 10学员输出：使用甘特图，输出完整的《工作计划甘特图表》

四、计划执行与复盘管理

1、计划执行的3个关键点

1）准确执行：时间规划

2）沟通协作：任务下达、过程控制

3）风控调整：工作汇报、及时纠偏

2、时间规划：时间管理四象限

1）四象限分析：管理工作优先级

2）四象限控制：要事优先，重点关注第二象限

3、沟通协作：任务下达和过程控制的3阶段

1）前馈管理：工作分析，任务下达

² 案例分析：领导安排工作之后

2）同步管理：闭环控制，正向激励，引导赋能

² 案例分析：小杨的工作难题

3）反馈管理：成果总结，奖励惩罚

² 案例分析：农夫与小蛇

4、风控调整：工作汇报，及时纠偏

1）工作汇报的核心前提：结论先行，以终为始

² 视频案例：和氏壁

2）工作汇报的机制：五九法则

² 工作汇报的5个内容；

² 工作汇报的9个确定；

² 学员练习：工作汇报

5、计划实施的成果考评

1）计划实施的考评的两个维度

² 过程考评 & 结果考评

2）缺乏过程考评的结果（和氏壁问题）

3）结果考评的评价标准

² 目标分解的精准性越高越好

² 计划制定的衡量标准越精准越好

² 衡量标准的优化与迭代

4）结果考评后的反馈原则：首过绝不重批，二过绝不轻饶

² 有情的领导

² 无情的管理

² 绝情的制度

6、计划执行的复盘管理

1）复盘管理的5R原则

2）Review：回顾目标 过程梳理

² 工作的原定目标是什么？（结果数据，问题点，改善点）

² 实际发生的行动过程（有哪些具体行动）时间，地点，人物，事件，结果

3）Result：评估结果

² 你期待达到什么样的结果？（成果，交付物）

² 达成了什么样的结果？（与原定目标比对）

4）Reflection：反思觉察

² 成功或失败的主观原因？（从自己身上找）

² 成功或失败的客观原因？（从环境中找）

5）Regularity：提炼规律

² 流程型：具体的行动步骤（按步骤操作）

² 清单型：需要注意的要点（用要点检查）

² 工具型：提炼成应用工具（依工具实施）

6）Renewal：总结行动

学习=学 习

真正的学习发生在行为改变之时，

真正的成长发生在习惯养成之后