课程背景:
众所周知,中层管理者是公司管理的中坚力量,也是公司普通员工的直接管理者。除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到员工与公司决策者上传下达的作用,中层干部的思想状态、认识水平、责任心、管理能力以及职业道德,往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏,直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。 当前,公司经过几年的快速发展,各项工作取得了较好的成绩,车辆、人员及固定资产等方面逐年递增。我们的基层单位,小的资产有上百万元、人员几十名;大的上千万、人员上百名,管理半径增大了,管理难度加大了,但是管理者的能力与公司发展之间的矛盾却日益凸现,一些问题也随之暴露出来,主要体现在以下几个方面: 一是缺乏管理经验。我们的大多数中层干部是从基层提拔起来的,这些骨干在公司工作时间长、表现突出,是基层工作中的佼佼者。但走上管理岗位后,由于缺乏管理经验,在履行管理职责时往往显得力不从心,整天忙得焦头烂额、疲于应付,工作很被动,不会激励与授权下属,调动不起员工的积极性和主动性。
课程收益:
1.帮助管理者找准定位,承担责任,有效完成领导应尽职责。
2.人上一百,形形色色,如何识人是管理者必备的能力。
3.激励(萝卜加大棒是怎样炼成的)。
4.掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作;
5.掌握打造高绩效团队的理念和方式;
6.学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效;
7.掌握管理技能的核心:沟通技能。与同级、下属有更佳的沟通。
课程特色:
1.讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
2.实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
3.大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
课程时间:1-2天,6小时/天
授课对象:中高层管理人员
课程大纲
**讲:管理者的角色是什么?
1、何为管理?
2.管理的困惑点在哪里?
3.案例:武大郎管理
4.界定管理者角色的三个层面
1)追本溯源,回归自我——了解性格分类
①性格色彩自评表
2)知己知彼,扬长避短——四色性格的特点
①红色(表达型,活泼型)的特点
②蓝色(思考型,完美型)的特点
③黄色(力量型,行动型)的特点
④绿色(和平型,配合型)的特点
5.领导者的五种重要能力
第二讲:管理者的工作职责
1、工作职责种的计划要点
2、工作职责种计划的组成(SMART原则)
3、控制金率:墨菲法则
4、帕累托法则
5、管理者的人才观
第三讲:管理者好习惯的养成
1、时间管理
2、人际管理
3、案例剖析:通用集团
4、前景理论
第四讲:管理者的沟通技能
1、管理沟通的核心要素
2、沟通如何消除误解(信息互换的重要性)
3、沟通基础元素
4、沟通的策略。案例:刘备与诸葛亮
5、聆听方式
6、与上级打交道的6大原则
7、与下级沟通技巧
8、黄金法则与白金法则
第五讲:管理者的激励法则
1、学派理论
2、有效的激励方式
3、教练式辅导技巧
第六讲:管理者如何高效做好运营团队的管理
共识参与法
1、制定切实可行的愿景
2、确定战略方向与分析潜在矛盾
3、设计系统化行动
4、草拟执行时间表
(本大纲为基本的课程思路,讲师可在实际授课中作出调整)
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