【课程背景】

培养员工职业化的工作理念与职业素养，打造具有责任感的优秀员工

高情商的语言表达，打通职场无障碍沟通渠道

掌握正规科学的工作方法，提升工作高效率与准确率

增强团队凝聚力，构建高绩效团队

塑造职业形象及礼仪规范，营造全新的职场新气象

  随着企业日益竞争的加剧，企业之间比拼的不在是外在实力，而是内部员工的整体素养。如果把企业之间的竞争比作战争，那么企业员工就是战场上的勇士。正规军与游击队是存在差距的，企业正规军是具有专业化，标准化与规范化的职业化员工，在未来的战场中业余选手注定会被淘汰。企业员工的整体素养决定了企业发展的长远路径，所以提升员工的综合素养是刻不容缓的大事。

【课程收益】 帮助员工建立积极心态，树立职场规范意识，塑造个人仪态形象

【课程对象】 全体员工

【授课方式】 理论讲解 情景呈现 案例分析 游戏体验 问卷测试

【课程时长】 1-2天，6小时/天

【课程大纲】

**部分：职业化素养

一、职业化与职业发展

★案例讨论：菜市场商贩的职业秘籍？

职业化对于职场人士的三大优势

职场人士面临五大挑战

普通员工与优秀员工的区别在哪里

克服职业倦怠的有效方式

二、培养五种职业化工作意识

★案例讨论：月薪二千到上市股东的逆袭成长经历

工作意识的形成需要具备的条件

职业化工作意识五种呈现

树立正确的工作意识能带来的三种机会

三、持续保持良好的职业化阳光心态

★案例故事：成功的人都是从根基做起

企业眼中的人才是什么样的

十种影响职业心态及形成的因素

职业心态在工作中的全方位运用

树立阳光心态的六大方法

第二部分：职场社交礼仪

一、如何迅速建立**印象

★案例讨论：到底是什么原因让你失去的机会

礼仪的四种段位

你的形象就是“你”

“简”而“精”的职场美妆

职场中**具影响力的着装及搭配

如何穿出职场高级感

★现场互动：你的职业感从何而来

二、优雅的仪态礼仪

美姿美仪的肢体语言

职场中五种肢体语言**呈现方式

★游戏互动：迪香式微笑

三、实用商务交往礼仪

全面的准备工作如何体现

解码八种场合中的商务礼仪规范

四种人际交往中的距离

第三部分：职场职业技能

一、沟通是语言魅力的呈现

什么样的沟通是有效的

★游戏互动：朋友在哪里？

影响沟通因素是什么导致的

达成沟通目标需要具备三种态度

如何听懂对方的真正意识

快速识别你的沟通对象

★现场测试：自我风格诊断？

二、高效工作的时间管理

时间管理是管什么

影响时间效率的七种因素

时间管理误区与时间的演进

PDCA循环法则

创造时间的六大绝招

三、情绪与压力管理

什么是情绪与压力的来源

★案例故事：企业老板不愿意用的三种人

情绪不受控的结果导向是什么

造成情绪压力的错误假象

快速处理情绪的有效方法

控制情绪与压力的四种和谐方式