【课程背景】：

在医疗行业竞争日益激烈，政府管理监督日益严格的今天，医院中高层干部（科室主任和院长）作为医院的中流砥柱和核心力量，其管理意思的强弱，管理水平的高低，直接影响着医院的运营效率和经营业绩。

【课程特色】：

紧贴现代医院管理改革的工作实际，针对具体问题，突出实用性，把握现代先进医院的管理精髓。授课专家具有多年医院管理研究和管理咨询背景，能将先进的国际医院经验，与中国医疗改革的实际情况相结合。课程案例丰富、备有高水平的管理工具包，并在课程现场应用示范。

【课程对象】：

各级医院院长、副院长、书记、各科室主任、护士长。

**参会办法：医院派出高、中、基三个层面的人员，课程将以医院为小组展开研讨。

【课程目的】：

帮助医院中高层干部，尤其是新任管理人员顺利实现角色转换，履行管理职责

【课程内容】：

**节、工作转型之角色认知

一、转岗的困难

二、转岗的优势

三、转岗的原则

四、新角色认知

第二节、管理的基本的常识

一、什么是管理

二、管理者与管理观

三、管理者要解决的问题

四、初任管理者常犯的错误

五、医院经营企业化管理

第三节、管理者的使命与责任

一、抓文化理念传承

二、抓医疗业务增长

三、抓工作效率提升

四、抓服务能力提升

第四节、管理的基本原则

一、注重成果

二、把握整体

三、专注要点

四、利用优点

五、相互信任

六、正面思维

第五节、管理者的职责与任务

一、设定目标

二、组织建设

三、科学决策

四、有效控制

五、培养下属

第六节、管理者必须掌握的五大工具

一、会议

二、报告

三、岗位设计和任务控制

四、预算

五、绩效评估

【时间安排】：

三天，一天两节