【课程背景】

随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么究竟什么是团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样塑造团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。本课程旨在打造高绩效团队，内容涵盖团队激活的策略、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队问题员工管理等诸多方面。 课程内容详实、紧贴团队领导力研究前沿思想，生动，实效，得到各优秀企业的认可与赞赏。

【中高层管理者面临的难题】

难题一：完全凭感觉做管理、带团队，没有系统化提升团队效能的手段与策略，凭借自身的“悟性”积累的管理经验，很难适应日益变化的经营环境与员工对组织的要求，管理团队越来越吃力！

难题二：如何搭建结构化能力强的团队？如何带领性格迥异，能力参差不齐的成员。面对刺头、老油条、功高盖主的员工，该如何管理？

难题三：企业进入快速发展期，团队规模与经营要求越来越高，管理者的工作能力与素养能否提升，将很大程度地影响到企业决策的实施和成效。只有突破这个管理瓶颈，才能建立一支真正高效能的“中坚”管理团队。

【课程收益】

清晰高效能团队的具体画像，明确打造高效团队的方向与标准

学习团队精神建设的方法，激发团队成员工作的责任心与成就感，增强团队成员间的共识

学习团队激活的有效方式，在管理中灵活运用，提高组织活力

掌握有效的管理问题员工的方法，发挥问题员工的优势

掌握四种领导风格，**运用不同的领导行为风格，推动团队发展与成长

【课程特点】

1、实战性：老师来自企业管理的**线，多年的经验总结与理论研究，绝不空讲道理。

2、实效性：大量成功企业真实的案例分享，丰富学员认知，开拓学员视野，给学员借鉴启示。

3、实用性：多种企业管理的方法和工具传授给学员，帮助学员提升综合管理能力。

【授课对象】

企业高层管理者、中层及具有培养潜力的后备干部

【课程时长】

2-3天

【课程主要核心内容】

**部分：高绩效团队的画像

第二部分：凝聚人心---团队精神的建设与贯彻

第三部分：高绩效团队建设的系统流程与激活策略

第四部分：高效团队的结构与问题员工管理、发展

第五部分：因时而异的团队管理

第六部分：加速团队发展的武器—团队情境领导力

【课程内容】（考虑到课前学员调研，具体培训内容调整以课前学员手册为准）

**部分：走进团队---高绩效团队的画像

团队的深度理解与认知

什么是真正的团队？一群有情有义的人，一件有意义的事

优秀团队行为特点vs平庸的团队行为特点（看看自己的团队有没有这些行为？）

优秀团队的四维视角

高绩效团队PERFORM建设流程

团队建设的内核----Perform团队七要素详解

目标—赋能型团队的指南针

赋能—团队赋能的三种武器

关系---团队协作的润滑剂

灵活---发挥成员的天赋才干

绩效---团队前进的基础

欣赏---不断激发成员的秘密

士气---团队成员的归属

3.  学以致用---团队诊断与改善实践

第二部分：凝聚人心---团队精神的建设与贯彻

1.  团队建设与文化之间的关系

团队建设的根基—文化三底线

团队文化在选人、激励团队、处理分歧中的重要作用

为什么团队需要精神？如何培养部属积极主动、主动担责，爱岗敬业等精神？

情境案例训练：新诺亚方舟

2.  团队精神的贯彻

团队精神的来源

团队精神贯彻的途径

宣贯—反复洗脑、身边故事、榜样

氛围—听觉、视觉、感觉

管理者自己去践行精神

以身作则五大行动指南

时间、关键事件、呈现、衡量、奖惩 影响你的团队

第三部分：高绩效团队建设的系统流程与激活策略

1. 建设团队五个关键环节—选、育、用、留、开人

选--如何辨别合适团队的人才？二维人才画像模型

育—培育部属的ASK模型（影响态度，训练技能，扩展知识的方式）

用—**促进关系、加强协作营造氛围

   **任职联盟机制，激发个人发展承诺

留—非物质留人的方法

开—**双轨制的考核机制，让不适合的人走开，促进团队血液循环。

2. 团队合作的六把钥匙，激活团队

体验游戏：团队合作的陷阱

团队建设过程中常遇到的五种障碍

缺乏信任、惧怕冲突、欠缺承诺、逃避责任、忽视结果

如何建立成员之间的信任—ABC/T  Trust  Model

团队会议如何富有激情和创意？--机制、找茬者、情感鼓励法、冲突契约

三招破解团队合作中“责任分散”的现象

总结：团队合作的六把钥匙

第四部分：高效团队的结构与问题员工管理、发展

1. 科学合理的高绩效团队结构

问卷测试：团队成员的角色

主席、智多星、外交官、凝聚者、推进者、完美者、实干家、专家、监督者

个人角色特点分析与发展建议

详解：团队中九种角色的特征与岗位、任务匹配

角色作用与**团队构建方式

2. 团队中问题员工的管理与发展

案例分析：**近的烦恼

团队成员的角色特征与相应管理问题

团队内问题员工分析，如何做到扬长避短？

不服管理的老明星

个性倔强的专家

闷葫芦的骨干

独善其身的独行侠

标新立异挑战制度的刺头

实战案例研讨答疑

第五部分：因时而异的团队管理

1. 团队诊断与对症策略

案例讨论：死气沉沉的团队该如何激活？

有效领导团队的三项技能

诊断团队水平

弹性选择管理行为与影响对策

与团队成员建立共识与承诺

影响团队绩效的两把尺子---生产力、士气

提高团队生产力的三条路径

提高团队士气的公式 E=MC‘’

2. 团队发展阶段与动态管理

塔克曼团队发展阶段模型

团队发展的四个典型阶段—组建\激动\规范\执行

约翰-阿代尔的团队三环模型—任务、个人、关系

小组讨论:团队发展不同阶段的需求与领导方式

案例讨论：辨别团队的发展阶段

第六部分：加速团队发展的武器—团队情境领导力

1. 团队领导者的有效行为方式与风格

团队领导者的两大职能—任务职能、团队职能

电影视频：卡特教练的指导行为

电影视频：**后一球的支持行为

完成任务的五种指导行为

激发团队士气的支持行为

四种不同的领导力模型-指令\教练\支持\授权

2. 团队情境领导风格匹配

团队发展阶段与领导风格匹配图谱

如何用四种风格带领四个发展阶段团队具体对策

团队领导力实战案例训练1—感觉差异

团队领导力实战案例训练2—渐入佳境

团队领导力实战案例训练3—纯熟默

实战情境演练：（根据所学技能与工具，根据情境案例进行演练，理解并掌握核心技能）