【课程背景】
l 什么是研发问题?解决研发问题有着怎样的现实意义?怎样正确地识别研发问题?怎样准确地描述研发问题?
l 怎样正确地分解研发问题?怎样查找研发问题产生的根本原因?怎样彻底地解决研发问题?而不是对其听之任之、无能为力?
l 怎样在事前就预见到问题发生的风险?进而提前采取措施预防问题的发生?而不是等到问题发生之后再去进行分析与解决?
l 本课程期望能解决这些疑惑,向您传达研发问题分析与解决的真正含义,告知您如何正确有效运用这些看似高深的管理理念和工具,从根本上解决困扰企业的研发问题。
【课程时长】2天
【课程目的】
本课程旨在帮助学员系统、全面地
1、 理解解决研发问题所需的思维和意识;
2、 理解研发问题的定义并掌握其识别手段;
3、 掌握研发问题解决的方法和步骤;
【课程对象】从事产品研发、工程技术、生产管理、质量管理相关人员。
【授课方式】
激情授课 案例分享 课堂练习 小组讨论 总结发表
将学员分成若干个小组,每组6~8人; 同一部门的同事尽可能分在不同的小组,管理者不要集中于同一小组; 整个培训过程中, 分组固定不变; 模拟练习及课堂讨论、发表得分,按组进行累计。
【课程大纲】
**部分 研发问题解决的创新思维
1、 管理、改善与创新
1.1 各自的定义与内涵
1.2 三者之间的关系
1.3 创新的作用与意义
2、 归纳、演绎与创新思维
2.1 基于归纳法的创新思维
2.2 基于演绎法的创新思维
※ 案例分享:
※ 分组讨论:解决本公司的研发创新问题
第二部分 定义研发问题
1、 什么是研发问题?
1.1 研发的目标
1.2 研发的现状
1.3 研发目标与研发现状之间的差距就是研发问题
2、如何识别研发问题?
2.1 发生型研发问题
2.2 设定型研发问题
2.3 未来型研发问题
3、如何描述研发问题?
3.1 5W2H
第三部分 分解研发问题
1、 研发问题分解
1.1 需求或要求:Y
1.2 管理指标:y
1.3 Y……y
1.4 问题分解的实质:从整体到局部,从宏观到微观,从概括到具体
2、分解用工具
2.1 QFD
3、问题分解后的规律识别
3.1 纵向看变化
3.2 横向找差别
第四部分 分析研发问题
1、 研发问题分析
1.1 管理指标:y
1.2 过程参数:x’s
1.3 y=f(x’s)
1.4 问题分析的实质:从结果到过程、从后果到前因、从目的到手段
2、常用分析工具
2.1 QFD
2.2 FMEA
2.3 DOE(因子实验)
3、研发问题分析步骤
3.1 识别问题产生的可能原因x’s
3.2 整理识别出的可能原因x’s
3.3 筛选问题原因x’s
3.4 确定问题产生的主要原因x’s
3.5 确定问题与主因之间的具体关系
第五部分 解决研发问题
1、 研发问题解决
1.1 过程参数:x’s
1.2 管理指标:y
1.3 y=f(x)
1.4 问题解决的实质:改变过程改善结果、控制前因抑制后果、采取手段达成目的
2、常用解决工具
2.1 DOE
2.2 公差分析
2.3 健壮设计
2.4 DFX
3、研发问题解决步骤
3.1 确定为使管理指标y达到**优,针对过程参数x的合理取值
3.2 根据管理指标y的要求范围,确定过程参数x的要求范围
3.3 改变过程参数x,使其落到要求范围内
3.4 验证管理指标y, 使其如愿落入其要求范围
3.5 验证原始的需求或要求已经充分得到满足
第六部分 预防研发问题
1、 研发问题预防
1.1 风险识别
1.2 风险分析
1.3 风险规避
1.4 防呆防错
1.5 问题预防的实质:前事不忘后事之师、趋利避害未雨绸缪、消灭问题滋生土壤
2、常用预防工具
2.1 APQP
2.2 FMEA
2.3 DFX
2.4 POKA-YOKE
3、研发问题预防步骤
3.1 在产品设计和过程设计的同时,进行质量功能展开QFD
3.2 基于质量功能展开的结果,进行质量风险分析FMEA
3.3 在设计上采取措施以降低风险DFX
3.4 从根源上消除问题产生的可能性POKA-YOKE
第七部分 研发问题分析与解决实战演练
1、 确定要解决的问题
1.1 学员提出实际工作中的研发问题
1.2 学员投票选出代表性问题
2、分组练习
2.1 各组根据所学内容分步练习问题的分析与解决
2.2 老师深入各组进行现场辅导
3、成果发表
3.1 各组整理汇总问题解决过程,并形成报告
3.2 各组派代表进行成果汇报
3.3 全体学员发表各自的意见和建议
3.4 教师点评,并针对一些共性的问题进行重点讲解
※ 学习心得、感悟、收获分享
※ 答疑、优胜小组表彰
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