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张朝辉

目标管理法

张朝辉 / 引导式培训与行动学习专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程背景】

1954年,管理大师彼得·德鲁克在其名著《管理的实践》中提出了“目标管理”的概念,彼得·德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作,因而“企业的使命和任务,必须转化为目标”。

管理沙盘《目标管理法——沙漠掘金》课程**沙盘隐喻,让学员在推演之前认识目标设定的重要性,并设定本团队掘金之旅“成功返回大本营并获取**多的金子” 的清晰目标,同时为此目标做出25天的分解计划,以及每一天所预期的收获标准;在推演过程中,不断根据天气、环境、条件的变化,而跟踪、调整阶段性目标,**终实现既定的目标。在体验过程中,学员不断理解、感悟到目标管理的四个基本步骤:清晰、分解、标准、跟踪!不仅如此,在推演过程和讲师的解读中,学员同时学习和体验了实现目标管理的各种方法和工具。

【课程收益】

1 掌握设定清晰目标的四个关键任务;

2 熟练掌握目标设定SMART工具;

2 掌握目标分解的三项原则;

3 熟练掌握《目标分解工具表》;

4 掌握定义目标行为标准和数字化标准的有效方法;、

5 熟练掌握目标分析工具A型图。

【沙盘简介】

《沙漠掘金》是目前**经典、成熟的目标管理体验式沙盘课程之一。它**若干团队分别设定清晰的目标,并**分解、跟踪的过程完成目标的竞赛方式,以竞赛结果来检验团队目标执行能力的实战训练沙盘。有效地模拟、再现了企业内部团队设定并实现目标时所做的:信息收集、团队决策、资源配置、内部分工、分解、计划、执行、反馈、检查、修正、结果反思等各个方面的工作内容和行动,自然地再现了员工个人的真实表现。

学员在分组组成掘金小队之后,每个小队都会得到相同的预备金,用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠探险队,然后从大本营出发,深入沙漠深处的金山挖掘黄金,途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者王陵,同时面临晴天、高温、沙风暴等复杂天气的考验。有的能够胜利归来,有的可能魂归沙漠。一切都在于各掘金小队的选择……

沙漠掘金所对应的现实意义:探险队=经营中的企业;金子=企业利润;水和食物=企业的生产成本;天气=外部市场;老人=信息与经验……这些,都是在现实的工作情境中影响企业或团队目标设定、目标执行的因素。

【课程特色】

需求诊断:课前充分沟通,精准定位培训需求,并针对性设计案例。

情境设计:依据课前调研结果,设计工作场景案例,更便于理解和认知。

教学生动:在沙盘推演中体验、融入,激发好奇心与好胜心。

工具落地:课堂上体验,课程中训练,多形式确保工具熟练应用。

【课程对象】

中高层管理者、各部门负责人和核心人员、新晋经理人、储备干部;希望系统提升目标管理能力的管理者。

【课程时间】

1天-2天(6小时/天)

【人数要求】

**组数为6-8组,每组6-8人

【课程大纲】

模块一 沙盘导入

1 沙盘背景及课前导入2 认识沙盘教具及目标3 沙盘规则讲解

模块二 掘金之旅

1 团队组建:探险团队组建、成员分工、领取物料

2 团队决策:目标设定、路线计划、资源配置的讨论与决策

3 沙盘体验:二十五天掘金之旅

模块三 沙盘反思

1 收获盘点:目标设定情况总结、目标达成情况总结

2 职责履行情况总结、团队执行情况总结

3 获胜队分享

4 失败对分享

模块四 知识复盘

(以下知识点在沙盘推演中,依据相应的情境,有一部分已经融入在过程之中,推演完成后再进行完整的知识复盘)

一、目标管理概述

(一)企业目标的分类

   1 目标分类的方法:时间线、职责线、人物线

   2 企业目标的类型:经营目目标、管理目标、工作目标

(二)工作职责与工作目标的关系

   1 工作目标是工作职责管理范畴内的行动要求

   2 工作目标是一系列具有阶段性要求和标准的工作任务

二、目标清晰化的管理方法

(一)符合 SMART 原则

(二)分析内外因素及对应策略

   1 利益关系人、    2 目标执行团队和个人

(三)设计关键路径

(四)设计时间期限

   1 启动时间、    2 达成时间、    3 回顾时间

【工具】《目标计划工作单》

三、目标分解的有效方法

(一)目标分解的重要性

       1 目标在分解后才能变得更加清晰

2 目标在分解后才能具备可操作性3 目标在分解后才能让管理者有效跟踪

(二)目标分解的基本原则

   1 管理逻辑 成功经验

2 分解到任务层面

3 任务可以并行,也可以串行

(三)工作中常见的目标类型分解方法应用

   1 年度计划类工作目标的任务分解

2 问题改善类工作目标的任务分解

3 制度建设类工作目标的任务分解

4 团队组建类工作目标的任务分解

【工具】《目标分解工具表》

四、定义目标标准的有效方法

 (一)行为标准的定义方法

   1 行为标准的设定依据是岗位工作职责。

2 **分解任务,明确不同时间和不同动作的要求,且分清先后顺序。

3 要站在被服务对象的角度以及工作安全的角度设定行为标准。

4 **对“不可接受的事件,以及存在挑战的事件时如何应对”的重点描述,来

设定行为标准。

(二)数字化标准的定义方法

1 数据一定要来自企业的权威管理部门,而不是问题所在部门。

2 数据采集的方式、方法要前后一致,否则不能实现对比性。

3 数据不能是某一个“时点”的数据,而是相对稳定的数据,不是偶然事件。

【工具】《数据化目标标准模板》

五、目标的跟踪与检核

(一)目标跟踪的基本原则

   1 适时性、    2 明确性、    3 重要性、    4 经济性

(二)目标跟踪的核心任务

   1 收集信息:信息收集的五个渠道

   2 评估信息:信息评估的三个要点

   3 反馈:帮助管理者有针对性地的指导、帮助员工建立自我工作跟踪及管理习惯

(三)目标跟踪的挑战及应对措施

   1 管理者自身的五个常见问题及三项应对措施

   2 员工抵触的六个常见原因及六项应对措施    

(四)目标没有实现的问题分析方法

       1 构成问题的三种因素

       2 用问题分析的方法查找根本因

【工具】问题分析工具《A型图》

【成果升华】

1 反思体验感受,梳理学习成果    【工具】《学习收获卡》

2 学员小组讨论,倾听团队感受

3 学员代表分享,倾听他人感受

4 世界咖啡模式,交换心得收获

5 学员再次分享,成果收获递进

6 拟定行动计划,建立责任担当    【工具】《培训落地行动表》

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